3. Nu am cunoscut datele demografice

Cea mai mare greseala facuta de Jay Wu de la Best Drug Rehabilitation a fost sa nu cunoasca bine piata. Odata extins business-ul intr-o noua regiune, el nu a luat in seama demograficul diferit, deci nu a ajustat business-ul. Wu s-a asteptat deci la aceleasi profituri si venituri si in noua zona, lucru care nu s-a intamplat.

A fost costisitor sa vanda produse chiar si pe pierdere in noua piata si, in timp, sa ofere produse care chiar erau de interes.