Loc 4: London Heathrow – 5,94 puncte

Aeroportul Heathrow este cel mai aglomerat din Europa si locul trei in lume dupa aeroporturile din Atlanta si Beijing. Anual, 67 de milioane de pasageri folosesc Aeroportul Heathrow.

Punctajul oferit de calatori pentru comportamentul personalului aeroportului a fost de 5,94 de puncte din 10.