Gigantul suedez de mobila IKEA este din nou actorul principal in scandalul de spionaj care a izbucnit anul trecut: de data aceasta acuzatiile vin din partea unui cuplu suedez care sustine ca retailerul ar fi angajat un detectiv pentru a afla detalii despre trecutul lor personal, scrie New York Times.

Pascal si Johanna Denize, un cuplu suedez in varsta de 40 de ani, au intrat in contact cu IKEA dupa ce si-au achizitionat o casa de vacanta cu patru dormitoare in regiunea franceza Brittany, in noiembrie 2006. Cu aceasta ocazie, familia a comandat mobila in valoare de 10.000 de euro de un magazin IKEA localizat in sudul Parisului.

Mobila urma sa fie livrata la mijlocul lunii decembrie, astfel incat cuplul si-a facut planuri pentru a petrece Craciunul alaturi de cativa prieteni in noua locuinta. Insa mobila nu a ajuns la timp, astfel incat cei doi soti au petrecut opt saptamani intr-un motel. Frustrarea lor a atins cote maxime in momentul in care zecile de telefoane in legatura cu comanda facuta ramaneau fara un raspuns sau, mai mult, cererea de a anula livrarea era refuzata.

Pana in momentul in care livrarea a fost realizata, in februarie 2007, familia Denize a scris o plangere catre IKEA in care solicita despagubiri de 3.400 de euro pentru cele 55 de nopti petrecute la motel, 20 euro pentru mesele zilnice si rambursarea taxei de livrare de 339 de euro. Au urmat sase luni de e-mail-uri intense cu executivii IKEA din Franta si Suedia, fara ca cei doi sa ameninte cu actiuni in instanta. In final, compania le-a oferit 1.600 euro pe care cuplul i-a acceptat.

Fara ca cei doi insa sa stie, departamentul de management al riscului din Franta le-a cercetat trecutul inainte de a le oferi suma respectiva, potrivit unor e-mail-uri pe care un jurnalist francez le-a descoperit.

Citeste si:
Ekaterina Egorova este noul CEO al IKEA pe Europa de Sud-Est
Ekaterina Egorova este noul...

In unul dintre e-mail-uri, Jean-Francois Paris, seful departamentului de management al riscului, i-a scris unui detectiv particular, oferindu-i adresa familiei Denize din Brittany si numarul de telefon mobil al doamnei Denize. “Poti sa ii verifici pe cei doi? Sunt cunoscuti de politie?”, scria in unul dintre e-mail-uri.

Cuplul nu mai detine proprietatea din Brittany si in prezent locuiesc in California si Suedia.

“Ce se intampla seamana cu “Big Brother”. Ne-am simtit expusi si in nesiguranta. Am vrut sa stiu cat de multe informatii au aflat despre noi, cine a mai avut acces la date si ce au intentionat sa faca cu aceste informatii. Cred ca toate cercetarile acestea i-au costat mai mult decat suma pe care le-am cerut-o noi”, a declarat domnul Denize intr-o conversatie pe Skype din Stockholm.

Angajatii din Franta ai gigantului IKEA au depus in 2012 o plangere in instanta importiva companiei, sub acuzatia de supraveghere ilegala. Acestia sustin ca IKEA a apelat la serviciile unei companii de securitate pentru a obtine in mod ilegal informatii despre personal si clienti.

Citeste si:
Încă un scandal privind atitudinea dispecerilor care răspund...
Încă un scandal privind...

Calculator Salariu: Află câți bani primești în mână în funcție de salariul brut »

Despre autor
Wall-Street.ro este un cotidian de business fondat în 2005, parte a grupului InternetCorp, unul dintre cei mai mari jucători din industria românească de publishing online. Pe parcursul celor peste 15 ani de prezență pe piața media, ne-am propus să fim o sursă de inspirație pentru mediul de business, dar și un canal de educație pentru pentru celelalte categorii de public interesate de zona economico-financiară. În plus, Wall-Street.ro are o experiență de 10 ani în organizarea de evenimente B2B, timp în care a susținut peste 100 de conferințe pe domenii precum Ecommerce, banking, retail, pharma&sănătate sau imobiliare. Astfel, am reușit să avem o acoperire completă - online și offline - pentru tot ce înseamnă business-ul de calitate.

Te-ar putea interesa și:

Setari Cookie-uri