19 Iulie 2017

City Insurance pierde pozitia de lider printre cele mai reclamate companii de asigurarii la jumatatea lui 2017: cum arata clasamentul



Refuzul platii despagubirilor reprezinta, de regula, cel mai des aspect reclamat de catre clientii companiilor de asigurari, urmat de nerespectarea normelor cu privire la asigurarea obligatorie de raspundere civila auto RCA si recalcularea valorilor despagubite, arata Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF), intr-un raport, la jumatatea anului trecut. Cel mai probabil cele trei situatii au reprezentat cauzele principalelor reclamatii la adresa societatilor de asigurari si in primele sase luni din 2017, in conditiile in care ponderea RCA in totalul vanzarilor de polite depaseste 50%. Mai mult, asa cum vom vedea, asiguratorii cu un portofoliu preponderent de asigurari auto au si cele mai mult reclamatii.

Gothaer Asigurari: 19 reclamatii

Anul 2016 Perioada de raportare:

01.01.2017 - 30.06.2017

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
APRILIE 2017 MAI 2017 IUNIE
2017
Numarul total de petitii inregistrate 150 19 1 2 4
Petitii intemeiate (solutionate favorabil) 0 0 0 0 0
Petitii referitoare la dosare de dauna 0 0 0 0 0
Petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 80 5 0 2 1
Petitii finalizate nefavorabil 150 19 1 2 4

BCR Asigurari de Viata: 23 reclamatii

Anul 2016 Perioada de raportare:

01.01.2017 - 30.06.2017

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
APRILIE 2017 MAI 2017 IUNIE
2017
Numarul total de petitii inregistrate 81 23 4 3 2
Petitii intemeiate (solutionate favorabil) 12 2 0 0 0
Petitii referitoare la dosare de dauna 3 0 0 0 0
Petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 0 0 0 0 0
Petitii finalizate nefavorabil 69 21 4 3 2

Metropolitan Life: 48 reclamatii

Anul 2016 Perioada de raportare:

01.01.2017 - 30.06.2017

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
APRILIE 2017 MAI 2017 IUNIE
2017
Numarul total de petitii inregistrate 110 48 4 10 15
Petitii intemeiate (solutionate favorabil) 4 0 0 0 0
Petitii referitoare la dosare de dauna 2 0 0 0 0
Petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 4 1 0 0 0
Petitii finalizate nefavorabil 106 48 4 10 15

Groupama Asigurari: 104 reclamatii

Anul 2016 Perioada de raportare:

01.01.2017 - 30.06.2017

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
APRILIE 2017 MAI 2017 IUNIE
2017
Numarul total de petitii inregistrate 334 104 16 19 14
Petitii intemeiate (solutionate favorabil) 35 8 3 2 1
Petitii referitoare la dosare de dauna 18 5 1 2 1
Petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 5 4 1 1 1
Petitii finalizate nefavorabil 298 95 13 17 13

Sursa foto: EvrenKalinbacak / Shutterstock


Uniqa Asigurari: 137 reclamatii

Anul 2016 Perioada de raportare:

01.01.2017 - 30.06.2017

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
APRILIE 2017 MAI 2017 IUNIE
2017
Numarul total de petitii inregistrate 399 137 16 23 16
Petitii intemeiate (solutionate favorabil) 137 21 5 5 1
Petitii referitoare la dosare de dauna 111 17 4 3 1
Petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 48 11 3 1 1
Petitii finalizate nefavorabil 262 116 11 18 15

Sursa foto: 360b / Shutterstock


Generali Romania: 166 reclamatii

Anul 2016 Perioada de raportare:

01.01.2017 - 30.06.2017

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
APRILIE 2017 MAI 2017 IUNIE
2017
Numarul total de petitii inregistrate 312 166 28 26 28
Petitii intemeiate (solutionate favorabil) 5 4 1 0 0
Petitii referitoare la dosare de dauna 1 0 0 0 0
Petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 71 34 3 5 6
Petitii finalizate nefavorabil 307 162 27 26 28

Sursa foto: 360b / Shutterstock.com


NN Asigurari de Viata: 179 reclamatii

Anul 2016 Perioada de raportare:

01.01.2017 - 30.06.2017

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
APRILIE 2017 MAI 2017 IUNIE
2017
Numarul total de petitii inregistrate 350 179 22 26 26
Petitii intemeiate (solutionate favorabil) 60 27 5 6 3
Petitii referitoare la dosare de dauna 0 0 0 0 0
Petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 80 1 0 2 1
Petitii finalizate nefavorabil 290 163 18 20 23

Omniasig VIG: 187 reclamatii

Anul 2016 Perioada de raportare:

01.01.2017 - 30.06.2017

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
APRILIE 2017 MAI 2017 IUNIE
2017
Numarul total de petitii inregistrate 497 187 26 34 36
Petitii intemeiate (solutionate favorabil) 120 31 5 6 6
Petitii referitoare la dosare de dauna 107 25 4 4 6
Petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 77 12 3 0 3
Petitii finalizate nefavorabil 377 156 21 28 30

Allianz-Tiriac Asigurari: 302 reclamatii

Anul 2016 Perioada de raportare:

01.01.2017 - 30.06.2017

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
APRILIE 2017 MAI 2017 IUNIE
2017
Numarul total de petitii inregistrate 617 302 45 50 56
Petitii intemeiate (solutionate favorabil) 189 94 15 21 22
Petitii referitoare la dosare de dauna 126 74 8 15 21
Petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 126 74 8 15 21
Petitii finalizate nefavorabil 428 208 30 29 34

Sursa foto: JPstock / Shutterstock.com


Euroins Romania: 474 reclamatii

Anul 2016 Perioada de raportare:

01.01.2017 - 30.06.2017

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
APRILIE 2017 MAI 2017 IUNIE
2017
Numarul total de petitii inregistrate 1.135 474 63 87 81
Petitii intemeiate (solutionate favorabil) 299 169 25 37 35
Petitii referitoare la dosare de dauna 248 169 21 46 31
Petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 36 24 4 6 4
Petitii finalizate nefavorabil 836 305 38 50 46

City Insurance: 538 reclamatii

Anul 2016 Perioada de raportare:

01.01.2017 - 30.06.2017

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
APRILIE 2017 MAI 2017 IUNIE
2017
Numarul total de petitii inregistrate 2.659 538 97 88 63
Petitii intemeiate (solutionate favorabil) 2.078 229 43 47 13
Petitii referitoare la dosare de dauna 2.078 229 43 47 13
Petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 2.078 229 43 47 13
Petitii finalizate nefavorabil 581 309 54 41 50

Asirom VIG: 578 reclamatii

Anul 2016 Perioada de raportare:

01.01.2017 - 30.06.2017

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
APRILIE 2017 MAI 2017 IUNIE
2017
Numarul total de petitii inregistrate 2.366 578 68 80 74
Petitii intemeiate (solutionate favorabil) 2.087 447 59 41 24
Petitii referitoare la dosare de dauna 1.991 415 52 38 23
Petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 1.950 406 41 67 50
Petitii finalizate nefavorabil 279 115 11 37 36



Citeste si