Soluția este implementată de ENGIE Romania împreună cu ING Bank România și TRANSFOND și marchează prima integrare RoPay realizată de ING într-o aplicație SoftPOS.
Cum se plătește factura ENGIE prin RoPay
Pentru plățile online, clienții pot folosi RoPay atât din aplicația MyENGIE, cât și de pe pagina de plăți a companiei. După alegerea metodei de plată, tranzacția este confirmată direct în aplicația de mobile banking.
Clientul nu mai trebuie să introducă manual IBAN-ul și nici datele cardului și nu este necesară salvarea unui instrument de plată în platforma ENGIE.
În centrele de relații cu clienții, mecanismul este ușor diferit. Reprezentantul ENGIE generează pe telefon un cod QR pentru suma care trebuie achitată, iar clientul îl scanează din aplicația de mobile banking și confirmă plata.
Confirmarea ajunge instant la ENGIE, ceea ce permite finalizarea operațiunii pe loc.
ING duce RoPay și în aplicația SoftPOS
Pentru ING Bank România, integrarea cu ENGIE reprezintă prima utilizare a RoPay în aplicația SoftPOS, după implementări anterioare în comerțul online și pentru plăți recurente.
„Extinderea RoPay către ENGIE arată cât de rapid poate evolua experiența de plată atunci când infrastructura bancară, tehnologia și nevoile reale ale clienților se întâlnesc în același loc”, a declarat Raluca Țintoiu, Head of Wholesale Banking, ING Bank România.
Potrivit acesteia, 8,4 milioane de clienți pot utiliza în prezent RoPay Alias pentru transferuri între persoane, iar peste 6,67 milioane de clienți au acces la RoPay în comerțul electronic.
„După implementările din eCommerce și zona de plăți recurente, facem acum un pas nou: activăm RoPay și în aplicația SoftPOS, pentru ca plata instant să poată fi acceptată mai simplu și în punctele fizice de lucru”, a precizat Raluca Țintoiu.
Pentru companii, integrarea unei astfel de metode de plată în SoftPOS înseamnă și o alternativă la terminalele POS clasice, cel puțin pentru anumite tipuri de încasări.
ENGIE extinde metodele prin care clienții își pot achita facturile
ENGIE spune că integrarea RoPay face parte din strategia de a simplifica interacțiunea clienților cu serviciile companiei, atât online, cât și în punctele fizice.
„Ne dorim să oferim clienților noștri experiențe cât mai simple, rapide și sigure în relația cu ENGIE, iar extinderea opțiunilor de plată face parte din această direcție”, a declarat Cristian Tudose, Managing Director B2C, ENGIE Romania.
El spune că plata direct din aplicația de mobile banking reduce pașii necesari pentru achitarea facturii.
„Prin integrarea RoPay atât în platformele digitale, cât și în centrele noastre fizice de lucru, le oferim clienților o modalitate modernă de a-și achita facturile, direct din aplicația de mobile banking, fără pași suplimentari”, a precizat Cristian Tudose.
RoPay se extinde tot mai mult în plățile de zi cu zi
ENGIE se alătură altor companii care au implementat deja RoPay pentru diverse tipuri de plăți. ING a dezvoltat astfel de soluții împreună cu Auchan, Generali, PPC, eMAG și Digi România, iar implementări similare există și la MedLife și Hidroelectrica, prin intermediul băncilor partenere.
RoPay este construit ca un sistem standardizat de plăți instant și poate fi utilizat indiferent de banca clientului, dacă instituția respectivă oferă acces la serviciu.
„Implementarea pentru ENGIE arată această capacitate a infrastructurii de a susține scenarii diferite de plată, de la fluxuri online până la încasări în puncte fizice de lucru”, a declarat Sabin Carantină, Director General TRANSFOND.
