Dintre cetatenii UE care au folosit Internetul, 68% erau e-shopperi in 2017, acest lucru insemnand ca au achizitionat bunuri si servicii online, comparat cu 50% in 2007, cu zece ani in urma. Uitandu-ne la statele membre ale Uniunii, mai mult de 8 din 10 internauti au achizitionat in Marea Britanie (86%), Suedia (84), in timp ce in Danemarca, Germania, Luxemburg si Olanda, au achizitionat online 82% dintre internauti, anul trecut.

e-shopping-ul este comun in toate grupele de varsta, insa in 2017 cea mai mare pondere au avut-o tinerii intre 25 si 34 de ani (77%), urmati de grupa 35-44 de ani (72%) si 16-24 de ani (71%). Cei cu varste cuprinse intre 65 si 74% au reprezentat o pondere de 52%.

In ultimii 10 ani, ponderea celor care cumpara pe Internet in UE a crescut pe toate cele patru grupe de mai sus, in special intre cei foarte tineri, 16-24 de ani. Astfel, in 2007 ponderea celor care achizitionau online era de 44%, ajungand in 2017 la 71%.

Romania, lidera pe zona de haine

Circa 6 din zece europeni au cumparat imbracaminte online in 2017, aceasta fiind categoria de top in preferinte. Alte achizitii online sunt bunuri pentru casa (46% din totalul e-shopperilor), cazari pentru vacante (43%), bilete pentru evenimente (39%) . Mai putin comune sunt achizitiile de legume si fructe (24%) si medicamente (13%).

Elementele care confera...
Citeste si: Elementele care confera incredere in magazinele online

Dintre statele membre al UE, ponderea cea mai mare de internauti care au achizitionat haine este in Romania (75%), urmata de Malta si Marea Britanie (ambele 74%). In Romania, 86% dintre cei care au cumparat haine online au fost tineri, in timp ce in UK, 83% dintre ei.

Achizitionarea de produse pentru casa este mai comuna in Marea Britanie (65%), rezervarea de cazari in Luxemburg (65%), iar comandarea de bilete online pentru evenimente este cel mai des intalnita in Danemarca (69%)

Tara unde cei mai multi interanuti cumpara mancare online este Olanda (37%), in timp ce in Germania 31% dintre e-shopperi cumpara medicamente, conform statisticilor UE.

Majoritatea clientilor nu intampina probleme

Majoritatea celor care cumpara online (69%) nu au intampinat nicio problema. Printre problemele pe care unii le-au intampinat au fost, insa, intarzieri ale livrarilor (17%) sau probleme tehnice ale site-urilor de unde au cumparat.

Comisia Europeana elimina...
Citeste si: Europenii pot face cumparaturi online fara frontiere

Sursa foto: Shutterstock.com