Masterclass Commerce School of the Future - cum și de ce faci cross-selling? Video și resurse suplimentare pentru creștere
Ecommerce-ul oferă posibilitatea de a colabora cu alte magazine și de a interacționa cu utilizatorii în moduri diferite față de comerțul tradițional. Nu e un lucru greșit să colaborezi cu principalii tăi concurenți. În același timp, în interiorul site-ului, nu e nenatural să propui produse complementare clienților. În acest nou masterclass Commerce School of the Future, powered by VTEX, vom discuta despre cross-selling, dar și despre atribuirea unei achiziții.
Cross-selling-ul înseamnă oferirea de produse complementare celui pe care utilizatorul îl achiziționează. De exemplu, dacă ai la vânzare telefoane mobile, poți oferi clientului și huse sau accesorii pentru acel telefon.
De asemenea, un alt concept esențial în ecommerce este up sell, adică oferirea unui upgrade la produs. Ceva mai bun. Acest lucru poate însemna să oferi clienților ceva mai bun ca ofertă. În commerce mai ai și alte concepte precum „Buy Together” sau ”Bundle” pentru a fideliza clienții.