Republica Moldova continuă să crească tot mai mult din perspectiva de adopție a comerțului digital, în detrimentul celui tradițional. Cornel Morcov, Chief Commercial Officer FAN Courier, a spus în cadrul evenimentului ecomTEAM 2024 că în următorii ani, Republica Moldova va depăși România ca rată de adopție a e-commerce-ului.
„Frumusețea, în ceea ce privește businessul din Republica Moldova, este că acolo, e-commerce-ul fiind la început, progresia de creștere e mult mai accelerată și adopția e-commerce-ului e mult mai rapidă. Deja anticipăm că în următorii 3-5 ani va depăși România ca rată de adopție a e-commerce-ului și mă refer aici la cumpărături online vs retail tradițional. E o predicție pe care o facem și o să vrem să venim peste trei ani aici și să vă spunem că am avut dreptate”, a declarat Cornel Morcov în cadrul evenimentului. Conform mai multor analize din piață, comerțul online în România reprezintă în jur de 10-11% din total comerț.
Dincolo de investițiile în România, FAN Courier demarează investiții și în Republica Moldova. Compania își propune ca, la finalul lui 2024, să devină liderul pieței de curierat de peste Prut, piață pe care a început investițiile în noiembrie 2021, ca parte a strategiei regionale. Investițiile pentru construirea și dezvoltarea rețelei în Republica Moldova se ridică în primii doi ani la 5 milioane euro, pentru 2024 acestea urmând a fi completate cu 3 milioane euro.
„E o investiție de suflet pe care am făcut-o și care ne dorim să crească și să ofere comercianților din România posibilitatea de a adăuga în lista de potențiali clienți încă 3 milioane de oameni către care putem să ajungem extrem de ușor cu limba română și cu o soluție logistică extrem de agilă”, a mai completat liderul de la FAN Courier.
Investițiile companiei de curierat se concentrează pe mai multe direcții în perioada următoare, de la consolidarea unei rețele de lockere, la deschiderea unor noi centre.
„Deschidem la Ștefănești un centru de 25.000 de metri pătrați care are două direcții operaționale: 10.000 de metri vor opera rețeaua de lockere din București, o rețea paralelă față de cea de home delivery, iar ceilalți 15.000 de metri vor opera exclusiv fulfillment pentru clienții din România, dar mai mult pentru cei internaționali. Sunt clienți internaționali mari care urmează să vină în România și țintesc soluții de fulfillment. Ne propunem să fie un centru de fulfillment complet automatizat, unde să reducem la maximum nevoia de forța de muncă. De ce? Pentru că avem nevoie să operăm un timp și o capacitate mai mare de procesare. Forța de muncă din pacăte nu e atât de ușor de găsit în special în zona aceasta, nici cantitativ și nici calitativ”, a mai completat Cornel Morcov.
„Black Friday e o perioadă în care nervii angajaților sunt întinși la maximum”
Black Friday este unul dintre cele mai așteptate evenimente din an atât pentru magazinele online, cât și pentru cumpărători. Situația arată, însă, diferit pentru angajații din curierat. Comenzile venite în număr mare, dar și oboseala care a crescut nivelul de stres din rândul angajaților din piața de curierat, reprezintă provocări majore pentru FAN Courier, unul dintre liderii pieței de curierat din România.
„Observăm în continuare o efervescență, o dorință de a avea campanii de Black Friday de a avea campanii online. La noi la FAN Courier, Black Friday nu e doar un friday, e o perioadă care începe în a două săptămâna a lunii noiembrie și se termină în ianuarie. Până de Crăciun, comenzile sunt foarte mari (...) iar ianuarie e perioada de retururi, ceea ce iarăși pune multă presiune pe noi. E o perioadă în care nervii angajaților noștri sunt întinși la maximum. Lumea crede că pentru noi e foarte profitabil să avem volume mari. În realitate, e foarte costisitor să plătești oamenii care trebuie să muncească în plus, să ai capacități crescute de livrare. Aceste lucruri pun o presiune mare pe costuri”, a declarat Cornel Morcov, Chief Commercial Officer FAN Courier, la ecomTEAM 2024.
Liderul din cadrul companiei atrage atenția asupra deficitului de personal din țara noastră, care afectează recrutarea de candidați pentru industria de curierat. Importul de candidați de pe piețele asiatice a devenit o realitate și pentru FAN Courier, unde lucrează deja 150 de angajați non-UE. În total, FAN Courier a avut în 2023 un număr mediu de angajați de 3.833, conform datelor de la Ministerul Finanțelor.
ecomTEAM este un eveniment organizat de Wall-street.ro și susținut de:
- Main Partner: FAN Courier
- Gold Partner: IT Globers
- Silver Partners: Daktela, Innobyte, Gun Media, Netopia Payments, ING Bank, Limitless Agency, RTB House, DPD, Sameday, Dyver, InvestHK, Optimized, Mizar, Cargus, MTH Digital, DHL, MerchantPro, UpSwing.
- Event Sponsors: Mavericks, 2Ship, Roweb, Consulting Hungary
- With the support of: FULL OUT Media
- Agency Partners: Bossnet, Alt Express, Spot Group, AYSA
- Supported By: Magnolia.ro, Leonidas, Autonom
