Context de piață: incertitudine fiscală, presiune pe vânzări, decizii amânate
Anul 2025 a debutat într-un mediu marcat de impredictibilitate fiscală și administrativă, care a determinat multe companii să amâne sau să reevalueze planurile de investiții în digital în prima parte a anului. Deși, ulterior, contextul s-a stabilizat, iar proiectele au început să se deblocheze, presiunea pe vânzări s-a resimțit inclusiv în a doua parte a anului, în ciuda campaniilor susținute din trimestrul patru.
“În discuțiile cu retailerii și brandurile cu care colaborăm, am observat o schimbare de focus în ultimul an, ce se va concretiza și în 2026: organizațiile sunt tot mai atente la valoarea de business pe care o obțin din proiectele digitale și la costul real al atragerii de clienți noi. Loialitatea și retenția clienților existenți câștigă teren în fața abordărilor orientate exclusiv spre creșterea volumului. În acest context, două zone au devenit recurente în discuțiile de board: securitatea platformelor și utilizarea pragmatică a AI, atât pentru eficiență internă, cât și în interacțiunea cu utilizatorii finali”, a declarat Cătălin Bordei, Managing Partner Innobyte.
Rezultatele Innobyte în 2025: creștere de venituri și profitabilitate superioară
În acest mediu volatil, Innobyte a înregistrat în 2025 o cifră de afaceri netă de 15,18 milioane lei, comparativ cu 14,3 milioane lei în anul anterior, un avans de 8%. EBITDA a înregistrat, de asemenea, o creștere de 4,7%, ajungând la 1,83 milioane lei.
Profitul net a crescut la 1,46 milioane lei anul trecut, în urcare cu 14% față de 2024. Ritmul de creștere a profitabilității a depășit avansul veniturilor operaționale, semn că eficiența operațională și calitatea portofoliului de proiecte au cântărit mai mult decât simpla expansiune cantitativă.
Poziția financiară a companiei s-a consolidat prin majorarea capitalurilor proprii și eliminarea datoriilor pe termen lung, reconfirmând statutul Innobyte Solutions de activ stabil în ecosistemul LIFE IS HARD.
Digitalizarea industriilor cu interacțiune umană intensă: healthcare și agricultură
Un element important al strategiei Innobyte din 2025 a fost extinderea către industrii în care interacțiunea umană directă este regula, nu excepția - în special healthcare și agricultură.
În aceste sectoare:
- contactul direct pacient-farmacist, medic-pacient sau furnizor-fermier rămâne critic;
- cadrul de reglementare limitează puternic libertatea de comunicare și promovare;
- multe procese operaționale sunt încă parțial digitalizate sau susținute de sisteme vechi.
Rolul Innobyte a fost să creeze o bază tehnologică pe care aceste organizații să poată construi în următorii ani: arhitecturi noi, integrarea sistemelor existente, clarificarea modelelor de business digitale și transpunerea interacțiunilor umane în fluxuri online coerente.
„În industriile cu interacțiune umană intensă, digitalizarea nu înseamnă doar un canal de vânzare. Înseamnă să transformi o relație directă, complexă, într-o experiență online în care oamenii își păstrează încrederea. Asta presupune atât o fundație tehnică solidă, cât și înțelegerea foarte clară a contextului de reglementare în care operează clienții noștri”, a menționat Cătălin Șomfălean, CEO Innobyte.
În industrii cu restricții de promovare, inovația se mută din zona de campanii în zona de experiență: fluxuri simple, aplicații de mobil, programe de loialitate și interfețe clare care mențin utilizatorul aproape de brand, fără a încălca regulile.
De la proiecte neclare la fundații solide: rolul Consulting & Discovery
Maturizarea pieței de eCommerce din România se vede în modul în care companiile abordează astăzi proiectele digitale: accent mai mare pe scop, pe documentarea funcționalităților și pe analiza cost-beneficiu încă din faza de planificare.
Pentru Innobyte, etapa de Consulting & Discovery este pilonul central al fluxului de lucru, fiind o condiție obligatorie pentru demararea oricărui proiect major. În zona de eCommerce, această fază înseamnă definirea modelului de business, clarificarea rolului platformei, a fluxurilor și a integrărilor.
Această disciplină este critică în industriile reglementate și cu interacțiune umană intensă, unde o platformă digitală prost definită poate afecta atât rezultatele comerciale, cât și relația directă cu oamenii.
AI și security: din buzzwords în infrastructură necesară
Pe fondul incertitudinii economice din 2025, două teme au urcat constant pe agenda clienților Innobyte: securitatea și utilizarea pragmatică a inteligenței artificiale.
Din perspectivă tehnică, compania a lucrat pe două direcții:
- security - tratarea securității ca element de bază al arhitecturii, nu ca proiect secundar, cu orientare către standarde internaționale precum ISO27001 și cerințele NIS2;
- AI pentru eficiență - identificarea unor use case-uri concrete în care AI-ul poate aduce valoare, precum: generarea și adaptarea de conținut pentru platforme de eCommerce; localizări și traduceri pentru proiecte multi-țară; îmbunătățirea filtrării produselor și a căutării în paginile de categorie; motoare de recomandare pentru produse.
AI-ul este folosit și intern, în procesele echipei, iar în 2025 Innobyte a început să integreze sistematic astfel de instrumente în modul de lucru, cu planuri de extindere în 2026.
Echipă cu experiență, remote-first și disciplină de grup listat
Echipa Innobyte numără în prezent peste 50 de specialiști, preponderent seniori, cu experiență relevantă în proiecte complexe de eCommerce. Politica remote-first, menținută și în 2025 și continuată în 2026, a permis companiei să atragă colegi cu expertiză ridicată din orașe în care nu există birouri fizice. Birourile din București și Cluj funcționează ca hub-uri, deschise celor care preferă lucrul de la birou, fără a impune prezență obligatorie.
Apartenența la grupul Life is Hard a facilitat și dezvoltarea unor proiecte tehnice comune, precum un framework de aplicație mobilă care permite transformarea rapidă a unui magazin online într-o aplicație mobilă, cu impact direct în experiența utilizatorilor finali.
Privind înapoi la 2025, managementul Innobyte transmite un mesaj de continuitate și realism:
„Anul 2025 a fost un test de răbdare și structură pentru multe companii. Mesajul nostru pentru clienți și parteneri este să își păstreze optimismul, dar să rămână disciplinați în modul în care construiesc proiectele digitale. Iar pentru echipă, mesajul este simplu: dacă ne facem treaba bine, cu onestitate și rigoare, direcția rămâne una bună, indiferent de turbulențele din jur”, subliniază Cătălin Șomfălean.
