Generația Z nu mai este doar publicul tânăr la care brandurile speră să ajungă, ci o categorie de consumatori care schimbă direct regulile comunicării comerciale.
Raportul „Gen Z – comportamente de consum și insight-uri de marketing în România” este un studiu de tip case study, bazat pe cercetare secundară și pe date din surse locale și internaționale, a anunțat Diverzum. Studiul include analize și cercetări realizate de organizații precum Deloitte, Ipsos, McKinsey și PwC, contextualizate pentru piața locală.
Generația Z din România evită publicitatea tradițională
Una dintre concluziile studiului este că publicitatea tradițională își pierde eficiența în raport cu tinerii consumatori. Aproximativ 50% dintre tinerii din Generația Z declară că evită reclamele clasice, pe care le percep drept intruzive sau irelevante.
În schimb, această generație reacționează mai bine la conținut autentic, relevant și adaptat platformelor digitale. Potrivit datelor prezentate de Diverzum, aproximativ 54% dintre tineri consideră influencerii credibili, mai ales pe cei de dimensiuni mai mici, percepuți ca fiind mai apropiați de realitatea lor.
„În Ungaria, am observat deja foarte clar că Generația Z nu mai răspunde la marketingul bazat pe expunere, ci la relevanță și validare socială. În fața unei saturări media constante, tinerii din Generația Z din România au dezvoltat un puternic «filtru de autenticitate»”, a declarat Fanni Gyarmati, co-fondator Diverzum.
Aceasta spune că tinerii înlocuiesc consumul pasiv cu participarea activă și preferă brandurile care oferă comunitate și divertisment, în locul celor care doar distribuie reclame.
Social media influențează direct deciziile de cumpărare
Generația Z petrece în medie peste 3,5 ore pe zi online, iar platforme precum TikTok, Instagram și YouTube sunt printre principalele canale prin care tinerii descoperă branduri, potrivit studiului.
Deciziile de cumpărare sunt influențate de recomandările comunității, recenzii și conținut generat de utilizatori. Astfel, centrul de greutate se mută de la mesajele transmise direct de branduri către validarea socială.
Studiul mai arată că 97% dintre tineri consumă conținut preponderent de pe dispozitive mobile, iar 61% cumpără direct de pe telefon. Pentru companii, acest lucru înseamnă că experiențele digitale optimizate pentru mobil devin un element central în relația cu acest segment.
Tinerii sunt atenți la preț, dar loialitatea depinde de valori
Generația Z este sensibilă la preț și reacționează la promoții, însă loialitatea față de branduri nu se construiește doar prin reduceri. Studiul indică faptul că tinerii pun accent pe autenticitate, transparență și valori.
Aproximativ 75% dintre tineri economisesc activ, deși nivelul economiilor rămâne redus, pe fondul veniturilor limitate și al etapei incipiente a vieții profesionale.
Diverzum, lansată în România în septembrie 2025
Diverzum este o platformă digitală dedicată Generației Z, care conectează studenții cu brandurile prin oferte și beneficii. Platforma a fost lansată în România în septembrie 2025, ca parte a strategiei de expansiune în Europa Centrală și de Est.
Până acum, Diverzum a atras peste 68.000 de utilizatori înregistrați în România și oferă peste 33 de oferte de la branduri partenere. Până la finalul anului 2026, compania estimează că va ajunge la aproximativ 150.000 de utilizatori pe piața locală.
În Ungaria, unde a fost lansată în urmă cu patru ani, Diverzum spune că a devenit cea mai mare platformă de loialitate dedicată Generației Z, cu peste 220.000 de utilizatori activi, majoritatea cu vârste între 16 și 25 de ani.
În 2025, utilizatorii din Ungaria au cheltuit aproximativ 25 de milioane de euro prin platformă, prin 250.000 de tranzacții lunare. Până în prezent, studenții au economisit peste 8,5 milioane de euro folosind Diverzum, potrivit companiei.
