Fie că vrei să trimiți un colet cu bunătăți din România unui prieten plecat în străinătate, că faci un retur, sau că vinzi un produs, un lucru este clar: vrei ca livrarea să fie simplă, sigură și la un preț decent. Din păcate, nu întotdeauna lucrurile merg așa cum sperăm. Coletele se pot pierde, pot întârzia sau se pot deteriora dacă nu știi exact la ce să fii atent.
Iată cele mai importante 6 sfaturi pe care le poți pune în aplicare imediat, pentru ca toate coletele tale să ajungă la destinație fără probleme.
1. Alege un curier care permite diverse metode de plată
Plata cu cardul câștigă teren, însă plata ramburs rămâne o metodă apreciată atât la nivel național, cât și internațional. Aceasta nu este doar pentru magazine online, poate fi utilă și atunci când vinzi produse ocazional, pentru că oferă siguranță ambelor părți. Tot mai puține servicii permit însă ramburs internațional. Verifică din timp dacă serviciul de curierat ales perminte plata la primirea coletului, în ce monedă și în ce țări oferă acest serviciu.
2. Caută mereu posibilitatea de urmărire în timp real
Dacă nici tu, nici destinatarul nu puteți urmări coletul în orice moment, întârzierile și nesiguranța pot transforma experiența într-o sursă sigură de anxietate. Asigură-te că primești un AWB cu link de tracking actualizat automat, care funcționează indiferent de curierul ales.
3. Asigură coletul, mai ales dacă trimiți produse de valoare
Un pachet asigurat înseamnă liniște pentru ambele părți. În cazul pierderii sau deteriorării, poți recupera valoarea coletului. Verifică dacă prețul coletului include deja o asigurare de bază sau dacă poți opta pentru una extinsă, în funcție de valoarea bunurilor trimise.
4. Ambalează inteligent: compact, dar sigur
Curierii taxează de obicei pe baza volumului, nu doar a greutății. Iar coletele voluminoase, ambalate necorespunzător, costă mai mult și se deteriorează mai ușor. Folosește o cutie adaptată mărimii produsului, fixează bine conținutul în interior și evită să plătești pentru “aer”.
5. Prioritizează suportul uman
Este excelent să primești notificări automate despre statusul coletului sau să găsești rapid răspunsuri în secțiunea de întrebări frecvente. Dar ce faci când apare o problemă care nu are un răspuns standard? Poate că numărul de AWB nu funcționează, livrarea întârzie, sau ai greșit adresa. În astfel de momente, e esențial să poți discuta rapid cu un om, nu să fii blocat într-un sistem automat care nu înțelege problema. Alege întotdeauna platforme care oferă suport real, prompt și ușor de accesat, fie prin telefon, fie prin chat sau e-mail. O echipă de suport implicată poate face diferența între un colet livrat la timp și o experiență frustrantă.
6. Alege platforme care îți dau control complet și prețuri competitive
Soluțiile moderne de expediere permit acum alegerea celui mai bun curier, în funcție de preț, viteză sau zonă de livrare, fără să fii legat de o singură firmă. De exemplu, prin intermediul platformei Altexpress poți compara instant ofertele mai multor curieri, pentru ca tu să alegi ceea ce ți se potrivește.
Mai mult, dacă vrei să economisești și mai mult la fiecare expediere, poți opta pentru unul din planurile anuale Club Altexpress. Varianta Plus este ideală pentru persoane fizice sau expeditori ocazionali: beneficiezi de 20% reducere la expedierile naționale, 15% reducere la cele internaționale și oferte exclusive de la parteneri timp de 12 luni, indiferent de cât de frecvent sau cât demult expediezi. Activezi totul în 60 de secunde, fără coduri sau activări complicate și te bucuri de prețuri competitve, suport dedicat, live tracking și posibilitatea de asigurare a coletului sau de plată ramburs.
Concluzie
Expedierea unui colet nu ar trebui să fie o loterie. Cu puțină atenție și alegerea unei platforme moderne, cu funcții integrate și opțiuni flexibile, trimiți rapid, în siguranță și fără să pierzi timp sau bani. Fie că e primul colet sau al douăzecilea, alegerea unui sistem de încredere face toată diferența.
