Autoritățile au descoperit un lanț fals de cofetării
Ancheta, care a început vara trecută, a fost marcată de altercații între anchetatori și angajații serviciului de livrări. Un bărbat din Beijing, identificat drept Liu, a primit un tort de ziua lui decorat cu o floare necomestibilă, scrie CNN Business.
Liu a comandat tortul printr-o platformă de livrare online și, nemulțumit de produs, a raportat vânzătorul autorităților locale.
Ceea ce au descoperit autoritățile a fost un lanț fals de cofetării, cu aproape 400 de locații declarate, care funcționa cu licențe alimentare falsificate și fără magazine fizice reale.
Cum funcționa lanțul de cofetării false?
Un comerciant încasa comanda de la client și apoi o reposta pe o platformă intermediară, unde alți producători licitau pentru a o prelua. Cel care primea într-un final comanda era cel care avea cel mai mic preț.
În total, au fost descoperiți peste 67.000 de astfel de vânzători „fantomă”, care vânduseră peste 3,6 milioane de torturi, potrivit agenției de stat Xinhua.
Autoritatea de reglementare a pieței din China a concluzionat că șapte mari platforme de livrare, inclusiv PDD (proprietarul Temu), Alibaba, Douyin (ByteDance), Meituan și JD.com, nu au protejat suficient clienții și nu au verificat corespunzător licențele vânzătorilor.
Aceasta a impus o amendă record de 3,6 miliarde de yuani (aproximativ 485 de milioane de euro) în total, cea mai mare sancțiune de la modificarea legii privind siguranța alimentară a țării în 2015, potrivit Xinhua.
Autoritățile din China încearcă să oprească concurența prea agresivă dintre companii
Ancheta, care a durat 10 luni, arată că autoritățile din Beijing încearcă să oprească concurența prea agresivă dintre companii, care le împinge să își scadă prețurile la produse într-un mod nesustenabil. În cazul de față, asta a dus la situația în care platformele de livrare de mâncare au redus atât de mult prețurile încât au ajuns să facă economie unde nu ar trebui, inclusiv la siguranța alimentelor.
Acest fenomen, numit în China „involuție” (neijuan), s-a extins și în alte industrii în ultimii ani. Ca răspuns, guvernul chinez a lansat o campanie împotriva acestor practici și a criticat războaiele de preț din livrările de mâncare, care forțează companiile să sacrifice calitatea pentru volume mari.
Flora Chang, analistă la firma de servicii financiare S&P Global Ratings, a declarat pentru CNN că intervenția proactivă a guvernului a avut un anumit efect inițial în reducerea concurenței nesănătoase, dar platformele ar putea găsi modalități alternative de a concura, inclusiv prin implementarea de subvenții sub alte forme.
„Amenzile ajută platformele să înceapă să concureze mai mult prin calitatea serviciilor, nu doar prin prețuri foarte mici”, a spus Chang.
„Licitații” între vânzătorii de mâncare
De exemplu, un consumator a plătit aproximativ 35 de dolari pentru un tort de 15 cm. Însă comanda a fost apoi „revândută” pe ascuns într-o platformă intermediară, unde mai mulți vânzători au licitat pentru a o primi. Cine a oferit cel mai mic preț a câștigat.
În final, așa-numitul „vânzător fantomă” a încasat aproape jumătate din suma plătită de client, platforma de livrare și-a luat un comision de 20%, iar bucătarul real a rămas cu doar 30% din bani și un profit foarte mic.
„Aceasta nu este în niciun caz o încălcare minoră, ci o formă nouă de activitate ilegală, una care a fost industrializată și extinsă la scară mare”, a declarat Han Bing, oficial al Administrației de Stat pentru Reglementarea Pieței, pentru Xinhua.
Angajații nu recunosc aceste practici
În timp ce încercau să înțeleagă cum funcționează acest lanț ilegal, autoritățile de reglementare s-au lovit de angajați necooperanți din partea platformelor de livrare, potrivit publicației de stat China Quality Daily.
La un moment dat, în timp ce inspectorii puneau întrebări unui angajat al uneia dintre cele mai mari companii de livrare de mâncare din China, un coleg aflat în apropiere a scris discret pe o foaie „taci” și i-a transmis-o.
Când oficialii au observat acest lucru, persoana a mototolit foaia și, chiar în fața tuturor, a înghițit-o.
Într-un alt caz, la aceeași companie (al cărei nume nu a fost dezvăluit), în decembrie, șeful securității a condus un grup care a intervenit violent pentru a opri ancheta, împingând și agresând agenți ai forțelor de ordine, potrivit relatărilor din presă.
La câteva zile după acest incident, un executiv a leșinat brusc în timpul audierilor și a fost dus de urgență la spital cu ambulanța, însă medicii au constatat ulterior că nu avea nicio problemă medicală serioasă, mai arată raportul, potrivit CNN Business.
Anchetatorii spun că aceste situații vor să facă închidă investigațiile. Chiar și atunci când alte companii nu au recurs la confruntări directe, ele au întârziat procesul, au refuzat să ofere date sau au furnizat informații incomplete autorităților.
Autoritatea de reglementare a pieței a aplicat companiei PDD cea mai mare amendă dintre cele șapte firme sancționate: 1,5 miliarde de yuani (aprox.195 milioane euro), invocând refuzul repetat de a furniza informații relevante, transmiterea de date false și, în unele cazuri, rezistență violentă față de controalele autorităților.
Într-o declarație online făcută săptămâna trecută ca răspuns, PDD a spus că va respecta sancțiunile și că va folosi această situație ca o lecție pentru a-și îmbunătăți activitatea. CNN a contactat compania PDD pentru un punct de vedere privind acuzațiile legate de modul în care a rezistat anchetei.
Și alte companii mari precum Alibaba, Douyin, Meituan și JD au transmis declarații similare, spunând că acceptă sancțiunile și că vor întări regulile interne și modul de control, pentru a elimina practicile greșite din activitatea lor.
