Lidl refuză să facă publică lista produselor
În luna mai anul trecut, Lidl și-a atacat principalul rival, Aldi, făcând o campanie de reducere a prețurilor: „Acum 500 de produse permanent mai ieftine”. Retailerul german a susținut că este cea mai mare reducere de prețuri din istoria sa, potrivit Retail Detail.
Însă, Asociația Consumatorilor din Germania a dat compania în judecată, argumentând că nu era clar care sunt produsele la reducere și cu ce procent au fost scăzute prețurile. Nu toate magazinele aveau reducere la 500 de produse, iar motivul este că Lidl a cumulat reducerile aplicate la nivel regional cu cele aplicate la nivel național.
Retailerul a fost dispus să prezinte lista celor 500 de produse reduse
Tribunalul din Heibronn a dat dreptate asociației de consumatori. Potrivit instanței, un client obișnuit se așteaptă să găsească în magazinul său local 500 de produse reduse, așa cum sugerează reclama.
Faptul că retailerul a explicat această nuanță într-o notă de subsol nu a fost suficient, judecătorii au considerat că majoritatea clienților fie nu observă nota, fie nu o înțeleg, potrivit publicației Lebensmittel Zeitung.
Asociația Consumatorilor s-a declarat mulțumită de decizie, în timp ce Lidl analizează posibilitatea de a face apel. Un detaliu notabil este că retailerul a fost dispus să prezinte lista celor 500 de produse reduse doar cu condiția ca aceasta să rămână confidențială în cadrul procesului.
