-
Mediul de afaceri cere amânarea cu 6 luni a amenzilor pentru e-Factura
-
Impozitarea bonurilor de masă: Angajatorii compensează noile taxe cu salariul
-
Amenzi firme 2024: „Ordonanța trenuleț” a dus la dublarea penalizărilor
-
Cine este avocata care a obținut victoria în procesul Roșia Montană
-
Poveste cu final fericit: România are câștig de cauză în dosarul Roșia Montană
-
Roșca, Taxhouse: Va fi critic ca firmele să aibă soluții IT pentru E-Factura
Functionarii nu ofera raspunsuri corecte
Cu toate ca cei mai multi functionari interogati de ARSIT au fost amabili, de multe ori nu au oferit niciun raspuns concret.
In acest context, ARSIT propune transformarea Centrului de asistenta a contribuabililor intr-un call-center unic la nivel national pentru acordarea de asistenta telefonica.
Acest call-center ar trebui sa fie deservit de un numar mai mare de functionari publici si sa fie structurat pe tipuri de impozite, astfel incat, atunci cand un contribuabil suna sa i se dea posibilitatea sa aleaga tipul de impozit pentru care solicita asistenta.
Astfel, functionarii care raspund la aceste solicitari vor avea un domeniu mai ingust de specializare, pentru a putea acorda asistenta de mai buna calitate.
In acest context, ARSIT propune transformarea Centrului de asistenta a contribuabililor intr-un call-center unic la nivel national pentru acordarea de asistenta telefonica.
Acest call-center ar trebui sa fie deservit de un numar mai mare de functionari publici si sa fie structurat pe tipuri de impozite, astfel incat, atunci cand un contribuabil suna sa i se dea posibilitatea sa aleaga tipul de impozit pentru care solicita asistenta.
Astfel, functionarii care raspund la aceste solicitari vor avea un domeniu mai ingust de specializare, pentru a putea acorda asistenta de mai buna calitate.