Centrul de contact cu clientii, partea centrala a afacerii?
15 August 2007
25 Iulie 2007
Avis-Immobilier, Speedy, Brioche Dorée sau Bang & Olufsen sunt doar patru dintre companiile care se afla in cautarea de noi clienti, chiar si fara experienta in domeniul comertului din Franta
18 Iulie 2007
Odata ce sunt obtinute rezultatele de pe urma unui proiect de Mystery Shopping trebuie intreprinse la nivel de firma anumite actiuni care sa duca la crestere continua a loialitatii clientilor. Indiferent de rezultatele obtinute in urma proiectului de Mystery Shopping - bune sau mai putin bune - loialitatea clientului trebuie sa fie in permanenta obiectivul numarul 1 in acest context, asteptarile unui client trebuie atinse sau depasite de fiecare data cand acesta intra in magazin.
12 Iulie 2007
Este clar, lumea se imparte intre bine si rau, ying si yang, alb si negru. Exista raul necesar fara de care nu putem aprecia binele. La sfarsitul unei lungi zile de lucru realizam ca anumite greseli ne ajuta sa invatam, sa crestem.
4 Iulie 2007
Mystery Shopping, un concept utilizat cu succes pe piata occidentala de ani buni, incepe sa-si faca simtita prezenta, tot mai puternic, si in Romania.
27 Iunie 2007
Mystery Shopping, un concept utilizat cu succes pe piata occidentala de ani buni, incepe sa-si faca simtita prezenta, tot mai puternic, si in Romania.
21 Iunie 2007
Felix Patrascanu, unul din cei trei cofondatori ai FAN Courier si presedintele Asociatiei Operatorilor de Curierat din Romania, conduce un business de circa 30 milioane euro si recunoaste ca are curieratul in sange. Trebuie sa il credem pe cuvant, caci altfel nu reusea, impreuna cu ceilalti doi actionari – Adrian Mihai si Neculai Mihai – sa ridice cea mai importanta companie de curierat autohtona de la zero.
20 Iunie 2007
Angajatorii din companiile mici se plang foarte des de dificultatea in a gasi angajati competenti. Exista totusi un loc care ar putea fi o sursa importanta de viitori angajati - familia si prietenii celor mai buni salariati din companie. Daca acestia au avut performante deosebite, atunci probabil si fratii, surorile sau prietenii lor merita o sansa.
13 Iunie 2007
Se apropie incheierea anului financiar si predarea bilantului. Multe firme au fost puse in situatia de a avea situatiile financiare auditate pentru prima oara. Poate ca pana acum s-au lamurit deja ce sunt si ce fac auditorii, dar sa mai spunem cateva cuvinte si pentru cei care nu au avut inca aceasta ...oportunitate.
6 Iunie 2007
Controllingul furnizeaza managementului unei organizatii informatii referitoare la starea de sanatate a afacerii si ajuta la luarea deciziilor strategice si tactice. Functia de controlling asista managementul in planificarea, bugetarea si monitorizarea performantei financiare a companiei.
30 Mai 2007
Acesta este subtitlul si principalul mesaj al bestseller-ului international Funky Business, a carui editie in limba romana a fost lansata ieri la Bucuresti. Evenimentul organizat de editura Publica l-a avut ca personaj central pe Dr. Kjell Nordström, unul din cei doi autori ai cartii.
23 Mai 2007
Capacitatea de a conduce bine un business vine in acelasi timp din constructia interioara dar si din lucruri invatate in timp. Ultima parte depinde exlusiv de dorinta fiecarui manager de a isi imbunatatii stilul de conducere, About.com recomandand cativa pasi care pot fi aplicati rand pe rand
16 Mai 2007
Companiile romanesti, fie ca vorbim de multinationale sau jucatori autohtoni, sunt fortate prin schimbarile impuse de un management profesionist sa inveasteasca mai mult in instrumentele de controlling, care ofera avantaje competitive si ajuta deciziile managerilor, sporind astfel valoarea companiei.
9 Mai 2007
Orice plan de comunicare trebuie sa puna intrebarea fundamentala “Cu ce scop a fost infiintata aceasta organizatie ?”, “Care sunt scopurile pe care le urmareste ?”, “Care sunt obiectivele cheie ? “. Aceste intrebari reprezinta baza pentru elaborarea planului tau.
3 Mai 2007
Nu de putine ori cerem informatii despre cum sa ne manageriem stresul. Sunt tehnici simple, usor de aplicat, invatat si implementat. Rezultatul va fi ca iti vei putea cu usurinta controla nivelul de stres si implicit ii vei ajuta si pe cei din jur sa o faca.
25 Aprilie 2007
Locul de munca poate fi un loc stresant, indifferent ca este vorba de un birous intr-un turn de sticla, un santier, de o fabrica sau o scoala. Stresul este benefic intr-o anumita doza deoarece motiveaza angajatul, insa o doza prea ridicata poate dauna grav atat sanatatii cat si performantelor profesionale. About.com recomanda zece masuri prin care poate fi redus stresul intalnit la locul de munca
18 Aprilie 2007
Daca esti un lider cu imaginatie dar si agresiv, ti se intampla des sa vezi nenumarate oportunitati de dublare sau de triplare a propriului business. Insa trebuie sa fii foarte atent pentru ca obiectivele foarte ambitioase pot dauna afacerii si propriei cariere, mai ales daca urmaresti aceste scopuri fara a lua in considerare si efectele lor adverse.
11 Aprilie 2007
In orice economie de piata, organizatiile sunt caracterizate de schimbari ireversibile, de prioritati adesea conflictuale, de presiuni pentru obtinerea unor rezultate financiare peste asteptari. Nu exista domeniu de activitate care sa se poata considera imun in fata exigentelor impuse de mediul economic actual.
© 2005 - 2012 InternetCorp SRL Toate drepturile rezervate.
Wall-Street pe Facebook
Wall-Street pe Twitter
Wall-Street prin RSS