Proaspăt numit președinte al ANPC, Cristian Popescu Piedone a demarat primul său control ce vizează o companie de dimensiuni mari, respectiv operatorul economic Termoenergetica București SA.
ANPC a mers la Termoenergetica pentru a verifica respecta legislația națională și europeană privind protecția consumatorilor, în special în ceea ce privește furnizarea apei calde menajere și a încălzirii în sezonul rece.
Control ANPC la Termoenergetica: pe ce s-au concentrat verificările
Controlul a vizat asigurarea că operatorul îndeplinește obligațiile legale în ceea ce privește calitatea/conformitatea serviciilor prestate, precum și respectarea drepturilor consumatorilor privind accesul la informații corecte și clare referitoare la serviciile furnizate.
Verificările s-au concentrat pe următoarele aspecte:
• Respectarea normelor tehnice privind furnizarea apei calde menajere și a căldurii.
• Respectarea termenelor legale în cazul întreruperilor sau întreruperii furnizării acestor servicii.
• Asigurarea unui răspuns prompt și eficient în cazul reclamațiilor consumatorilor.
Cristian Popescu ”Piedone” a fost numit recent șef al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), printr-o decizie semnată de premierul Marcel Ciolacu.
La orele 17,30 la sediul din București al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor situat în B-dul Aviatorilor nr 72 sector 1 va avea loc o declarație de presă a Președintelui ANPC.
-știre în curs de actualizare-
