Cum răspunde ANA, chatbot-ul ANAF, la cele mai frecvente întrebări ale românilor: Vorbește mai mult ca un funcționar decât ca un AI, dar spune că e zodia Scorpion

Colaj foto: Wall-street.ro

Cum răspunde ANA, chatbot-ul ANAF, la cele mai frecvente întrebări ale românilor: Vorbește mai mult ca un funcționar decât ca un AI, dar spune că e zodia Scorpion

Cuprins Articol:
ANA, noua asistentă virtuală a ANAF, vorbește mai degrabă ca un funcționar public din România, nu neapărat ca un AI. La întrebări simple precum crearea unui cont în SPV, informații despre Declarația Unică sau drepturile de autor, ANA oferă răspunsuri legate de obligațiile fiscale, dar eșuează în a corela întrebările de follow-up cu informațiile oferite anterior. Iată cum răspunde chatbot-ul Fiscului la unele dintre cele mai frecvente întrebări ale românilor despre obligațiile fiscale… și ce lucruri personale putem afla despre noua angajată a ANAF.

Președintele ANAF, Adrian Nica, spune că, în faza de testare a chatbot-ului ANA, românii au întrebat asistentul virtual al Fiscului dacă știe să facă cartofi prăjiți sau dacă vrea să meargă la întâlniri. Practic, în loc să încerce să își rezolve problemele sau neclaritățile, românii au profitat să râdă de noua achiziție a ANAF.

„Când punem în SPV testarea lui ANA și vedem că 20% din întrebări sunt dacă face cartofi prăjiți… credeam că ne adresăm unui alt public. În momentul în care am făcut un chatbot, bun sau rău, îl punem în SPV și credem că ne adresăm unui alt profil de cetățeni. Vedem că 30% dintre oamenii care au testat-o au spus că ANA a dat rateu, dar luăm întrebările adresate și vedem că am întrebat-o altceva. Mai mult, după ce o întrebăm: «ANA, ieși cu mine la întâlnire?», îi dăm și nota 1 fiindcă nu a răspuns corect”, spune acesta.

Am încercat, astfel, să vedem cum răspunde ANA la cele mai importante întrebări pe care le pot avea românii despre taxe, dar și cât dă din casă despre viața ei personală.

ANA nu spune dacă e bărbat sau femeie, dar este zodia Scorpion

Se pare că cei de la ANAF au vrut să se conecteze mai bine cu românii, așa că i-au dat câteva caracteristici personale chatbot-ului. Întrebată când e născută și ce zodie este, ANA spune că e zodia Scorpion. Cu toate că știm zodia, dacă o întrebi dacă e bărbat sau femeie, răspunde simplu: „Sunt asistent virtual.”

Foto: ANAF

Totodată, ANA recunoaște că e în primele luni la noul job:

„Sunt în perioada de învățare. În acest timp am nevoie de feedback-ul tău pentru a-mi îmbunătăți cunoștințele.”

Unde pot vedea dacă am datorii la ANAF?

La cea mai simplă întrebare pe care o pot avea românii, unde pot vedea dacă au datorii la ANAF, ANA răspunde clar, simplu, la obiect. Iată răspunsul oferit de ANA la întrebarea: „Unde pot vedea dacă am datorii la ANAF?”

Persoanele fizice pot solicita informații cu privire la obligațiile de plată online, accesând serviciul Spațiul Privat Virtual.

După autentificare, accesează secțiunea „Solicitări”, apoi selectează „Informații”. În câmpul „Tip document”, alege tipul de informație dorită, cum ar fi, în cazul tău, „Obligații de plată” sau „Notă obligațiilor de plată”. Astfel, vei primi date actualizate privind situația fiscală.

Dacă ești persoană juridică, în contul tău deschis în SPV poți accesa fișa obligațiilor de plată.

Cum îmi fac cont pe SPV?

O altă întrebare frecventă pe care o pot avea românii este crearea unui cont în Spațiul Privat Virtual, portalul ANAF în care îți poți vedea datoriile. Iată cum răspunde ANA la întrebarea: „Cum îmi fac cont în SPV?”

Pentru înregistrarea în serviciul Spațiul Privat Virtual ca persoană fizică, vă rugăm să accesați următorul link: https://www.anaf.ro/InregPersFizicePublic/#tabs-1

și să selectați, în continuare, în funcție de preferința dumneavoastră, „Înregistrare cu parolă în nume propriu” sau „Înregistrare cu certificat digital”. Pentru înregistrarea cu certificat digital, trebuie să dețineți un certificat digital în nume propriu sau să împuterniciți o persoană care îl deține.

Pentru înregistrarea în serviciul Spațiul Privat Virtual ca persoană juridică, vă rugăm să accesați următorul link: https://www.anaf.ro/InregPersFizicePublic/#tabs-2

și să selectați „Înregistrare utilizatori cu certificat digital”. Pentru a vă putea înregistra cu această calitate, este necesar să dețineți un certificat digital calificat.

Totuși, la o întrebare de follow-up, ANA a divagat de la subiectul inițial. După ce am întrebat cum îmi fac cont în SPV, am continuat cu: „Se face 100% online, nu?” ANA a răspuns cu informații despre achiziția de titluri de stat. Acest lucru arată că chatbot-ul ANAF nu este încă capabil să coreleze întrebările successive și să ofere răspunsuri contextuale.

Cum depun Declarația Unică: informații despre formularul 212

Declarația Unică trebuie completată de românii care au obținut venituri ca persoană fizică autorizată (PFA) sau din profesii liberale, activități independente, chirii, criptomonede și alte astfel de câștiguri pe cont propriu. Căutările legate de depunerea formularului 212 cresc în această perioadă, deoarece termenul de depunere a Declarației Unice este 25 mai 2026 pentru veniturile obținute în anul 2025.

Iată mai jos cum răspunde ANA la întrebarea: „Cum depun Declarația Unică?”

Declarația unică privind impozitul pe venit și contribuțiile sociale datorate de persoanele fizice (212) se depune astfel:

a) în format letric, direct la registratura organului fiscal competent sau prin poștă, cu confirmare de primire;

b) prin mijloace electronice de transmitere la distanță, respectiv:

dacă ai cont în serviciul Spațiul Privat Virtual (SPV) poți transmite Declarația Unică 212 accesând următorul link: https://formularespv-pf.anaf.ro

dacă ai dreptul de depunere declarații electronice, poți transmite D212 prin accesarea portalului https://www.e-guvernare.ro/

la secțiunea „Depunere declarații ANAF”.

Formularul electronic D212 este accesibil pe portalul ANAF, la următorul link: https://www.anaf.ro/declaratii/duf

Formularul D212 care se depune în format letric îl regăsești aici: https://static.anaf.ro/static/10/Anaf/formulare/D_212_1929_2025.pdf

Ce trebuie să declar dacă am venituri din drepturi de autor?

Iată cum răspunde ANA la întrebările românilor legate de veniturile din drepturile de autor.

Pentru veniturile din drepturi de proprietate intelectuală, plătitorii de venituri persoane juridice sau alte entități care au obligația să conducă evidență contabilă, au obligația să completeze și să depună, până la data de 25 inclusiv a lunii următoare celei în care s-au plătit veniturile, formularul 112 „Declarație privind obligațiile de plată a contribuțiilor sociale, impozitului pe venit și evidența nominală a persoanelor asigurate”, în care declară impozitul pe veniturile din drepturi de proprietate intelectuală calculat și reținut și CASS, după caz.

Totuși, în situația în care o persoană fizică a realizat doar venituri din drepturi de proprietate intelectuală din mai multe surse pentru care plătitorul de venit nu a reținut la sursă contribuția de asigurări sociale de sănătate (CASS), întrucât venitul net din drepturi de proprietate intelectuală pe fiecare sursă este sub nivelul a 6 salarii minime brute pe țară, persoana fizică are obligația depunerii Declarației Unice (D212) dacă venitul net din drepturi de proprietate intelectuală cumulat din toate sursele este cel puțin egal cu 6 salarii minime brute pe țară.

Declarația unică privind impozitul pe venit și contribuțiile sociale datorate de persoanele fizice (D212) trebuie depusă de contribuabilii care obțin venituri din drepturi de proprietate intelectuală, în situația în care plătitorul de venit nu este persoană juridică sau altă entitate care are obligația să conducă evidență contabilă, ori în cazul în care contribuabilul optează pentru determinarea venitului net în sistem real.

În cazul în care ai realizat venituri în anul 2025, te invit să consulți broșura publicată pe portalul nostru, la următorul link:

https://static.anaf.ro/static/10/Anaf/AsistentaContribuabili_r/Brosura_Declaratia_Unica_212_2025.pdf

Ce obligații am la ANAF dacă am venituri din criptomonede?

Pentru românii care au venituri din criptomonede, pot avea întrebări despre ce trebuie să declare, mai ales că mult timp zona cripto nu a avut reglementări specifice. Iată ce răspunde ANA la întrebarea: „Ce obligații am la ANAF dacă am venituri din criptomonede?”

Pentru veniturile realizate în anul 2025, impozitul pe venit pentru veniturile realizate din alte surse de către persoanele fizice se calculează prin reținere la sursă la momentul acordării veniturilor de către plătitorii de venituri, prin aplicarea cotei de 10% asupra venitului brut, cu excepția următoarelor venituri:

veniturile obținute de cedent ca urmare a cesiunii de creanță, respectiv de cesionar din realizarea venitului din creanțele respective, altele decât cele prevăzute la lit. k1), inclusiv în cazul drepturilor de creanțe salariale obținute în baza unor hotărâri judecătorești rămase definitive și irevocabile/hotărâri judecătorești definitive și executorii, din patrimoniul personal, altele decât cele care se încadrează în categoriile prevăzute la art. 61 lit. a) - h) și art. 62 din Codul fiscal;

venituri din transferul de monedă virtuală;

veniturile din transferul posesiei de fapt notate în cartea funciară în condițiile art. 13 și 41 din Legea cadastrului și a publicității imobiliare nr. 7/1996, republicată, cu modificările și completările ulterioare, prin acte între vii.

Începând cu veniturile obținute în anul 2026, Codul fiscal s-a modificat, astfel că cota de impozit este de 16%. Aceasta se aplică asupra venitului impozabil pentru veniturile din alte surse, după cum urmează:

bunuri și/sau servicii primite de un participant la persoana juridică, acordate/furnizate de către persoana juridică în folosul personal al acestuia;

respectiv suma plătită unui participant la o persoană juridică, în folosul personal al acestuia, pentru bunurile sau serviciile achiziționate de la acesta, peste prețul pieței pentru astfel de bunuri ori servicii;

transferul de monedă virtuală.

Codul fiscal poate fi vizualizat aici: https://static.anaf.ro/static/10/Anaf/legislatie/Cod_fiscal_norme_2023.htm

Totuși, dacă o întrebi ceva specific, precum: „Ce obligații am la ANAF dacă am obținut 50 de lei profit din criptomonede?”, ANA îți răspunde că nu are încă aceste informații.

Ce îți spune ANA dacă o rogi să îți explice mai simplu ce obligații fiscale ai?

Chatbot-ul ANA răspunde la majoritatea întrebărilor frecvente ale românilor despre obligațiile fiscale, inclusiv despre Declarația Unică sau veniturile din drepturile de autor.

Totuși, atunci când este rugată să explice mai simplu, pe înțelesul tuturor, ANA rămâne în poziția de funcționar public și repetă informațiile inițiale. Spre deosebire de un model de tip ChatGPT, ANA nu reține contextul întrebărilor anterioare și nu face legătura între răspunsuri succesive.

De exemplu, când am întrebat:

„Dacă firma cu care lucrez a reținut la sursă impozitul pe venit pentru drepturi de autor, mai trebuie să fac ceva?”

Răspunsul a fost identic cu cel inițial, fără o explicație mai scurtă sau mai clară, demonstrând că chatbot-ul nu poate adapta răspunsul pe baza întrebărilor precedente. Practic, funcționează mai mult ca un asistent virtual de tip „funcționar public”, oferind informații exacte, dar fără flexibilitatea unui AI conversațional.

 

Personalizate pentru tine