Centrul logistic al retailerului Remix, situat la marginea Sofiei, se întinde pe o suprafață de 30.000 de metri pătrați și procesează în jur de 450.000 de produse în fiecare lună. Hainele din depozit vin din trei surse:
- distribuitor angro de haine second-hand
- persoane fizice care doresc să își vândă hainele pe care nu le mai poartă
- retaileri fashion care trimit către Remix hainele returnate de către clienții lor
Vino alături de noi la ecomTEAM, unul dintre cele mai mari evenimente din România dedicate comerțului online. Următoarea ediție va avea loc pe 16, 17 și 18 septembrie, la Brașov, unde peste 50 de speakeri vor urca pe scenă în fața unei audiențe de peste 400 de participanți din industrie. Înscrierile sunt deschise pe ecomteam.ro.
„Brandurile de fashion sau magazinele de fashion au nevoie de un partener(...) Ele nu pot să incorporeze un model de resale end-to-end fără o astfel de investiție (așa cum este depozitul Remix n.r.) și e clar că nu este activitatea lor principală aceasta. Noi am lansat un model prin care aceste companii pot gestiona retururile cu noi(...) Am lansat și o platformă de buy-back prin care ajutăm retailerii de fashion să lanseze programe de buy-back care funcționează foarte simplu. Ei comunică cu clienții lor spunându-le că, dacă au haine pe care nu le mai poartă, nu contează ce brand sunt, să le trimită la Remix și în schimb primesc un voucher prin care pot cumpăra produse noi de la brandurile lor”, explică Florin Filote unul dintre fluxurile prin care ajung articole vestimentare în depozitul Remix.
Remix operează în 9 țări serviciile sale de vânzare de produse second-hand și preluare de articole vestimentare, la care se adaugă o a zecea țară, Italia, de unde momentan doar primește haine second-hand de la selleri persoane fizice. Lista completă a țărilor este:
- România
- Bulgaria
- Grecia
- Ungaria
- Polonia
- Cehia
- Slovacia
- Austria
- Germania
- Italia (momentan doar ca piață din care preia haine si accessorii second-hand)
Hainele care ajung în depozitul Remix și nu sunt conforme sunt trimise mai departe către reciclatori sau producătorii de energie. Depozitul este organizat în mai multe zone, fiecare cu un scop precis, hainele parcurgând o călătorie care începe în zona de procesare, urmând apoi să fie sortate, fotografiate (pentru fiecare produs sunt realizate 3 poze) și înregistrate pe site-ul Remix, ca mai apoi să fie ambalate și pregătite pentru livrare.
Vino alături de noi la ecomTEAM, unul dintre cele mai mari evenimente din România dedicate comerțului online. Următoarea ediție va avea loc pe 16, 17 și 18 septembrie, la Brașov, unde peste 50 de speakeri vor urca pe scenă în fața unei audiențe de peste 400 de participanți din industrie. Înscrierile sunt deschise pe ecomteam.ro.
„După ce hainele ies din zona de fotografiere, avem o zonă tampon unde e un element suplimentar de siguranță, unde ne asigurăm că standardele sunt respectate și că absolut toate produsele sunt curate, fără pete și urme altele decât cele ale timpului”, adaugă Florin Filote.
Produsele trec în această zonă tampon printr-un proces de fumigare, unde se aruncă o „grenadă” cu dezinfectant, despre care Florin precizează că este sigură pentru oameni și animale. Chiar și după această procedură, clienții sunt îndrumați să spele produsele după ce le primesc.
Cum îți poți vinde hainele prin intermediul platformei Remix: Ei se ocupă de tot procesul, tu trebuie doar să le trimiți
Florin Filote le recomandă clienților persoane fizice, care trimit produse second-hand prin serviciul Wear & Share, ce le permite să își vândă hainele pe care nu le mai poartă prin intermediul platformei, să se asigure că sunt curate, într-o bună stare. Nu trebuie să aibă pete care nu au ieșit la spălare sau afectate de molii.
„Dacă toate aceste elemente sunt respectate, în mod clar produsele își vor găsi o a doua casă”, adaugă Florin Filote.
CEO-ul Remix explică și modul în care sunt stabilite prețurile pentru toate produsele second-hand care ajung să fie vândute pe platformă.
„Prețurile produselor pleacă tot timpul de la promisiunea noastră că fiecare dintre ele, pentru a putea să le dăm o a doua viață, trebuie să fie la o diferență rezonabilă față de momentul în care a fost vândut ca nou. Avem un standard conform căruia preluăm prin intermediul unor algoritmi istoricul prețurilor și aplicăm un preț de listare, care este cu până la 90% mai mic față de prețul cu care a produsul a fost vândut când era nou”, explică Florin Filote.
Vino alături de noi la ecomTEAM, unul dintre cele mai mari evenimente din România dedicate comerțului online. Următoarea ediție va avea loc pe 16, 17 și 18 septembrie, la Brașov, unde peste 50 de speakeri vor urca pe scenă în fața unei audiențe de peste 400 de participanți din industrie. Înscrierile sunt deschise pe ecomteam.ro.
În medie, persoanele fizice trimit în jur de 20-22 de produse pe care nu le mai folosesc. Remix acceptă în medie 60% dintre ele.
„Wear & Share este cel mai simplu și convenabil mod de a renunța la hainele pe care nu le mai poartă. Ne trimit produsele, noi ne ocupăm de absolut tot, de la procesare, crearea de conținut, fotografie, împachetare, depozitare și promovare(...) Ne ocupăm de retururi ulterior, de orice fel de eventuale reclamații care pot apărea pe parcurs și la final cel care ne-a trimis hainele este plătit. Practic, el stă acasă și se uită pe aplicație, unde vede cum i se vând produsele fără niciun efort din partea lui”, explică Florin Filote.
Tehnologiile din spatele acestor procese sunt dezvoltate de către echipa Remix. Depozitul este organizat pe 3 niveluri și are o capacitate de depozitare de 3,2 milioane de produse second-hand unice.
„Tehnologia este dezvoltată in-house, atât partea logistică, cât și cea de procesare, iar bucla se închide cu partea de front-end, respectiv algoritmii, aplicație mobilă, totul e dezvoltat in-house. Avem 300 de colegi care lucrează în depozit și aproximativ 100 de colegi care lucrează în sediul central, în celelalte departamente”, explică Florin Filote.
Echipele de „picking”(responsabile cu colectarea produselor din depozit) sunt alocate pe cele 3 etaje și la parter, într-un protocol de colectare în care se pot regăsi comenzi cu produse aflate pe mai multe etaje. Angajații le preiau în cărucioare, ce mai apoi se duc la capătul fiecărui etaj, de unde motostivuitorul le coboară pentru colegii care pregătesc coletele pentru livrare.
După ce coletele sunt pregătite, ele sunt grupate pentru fiecare țară în parte și plasate în zona de unde curierii vin să le preia.
Puteți vedea în video-ul de mai jos întregul reportaj video realizat în depozitul Remix din Sofia.
Piața online de Fashion second-hand din România și din regiune
Prezent pe scena evenimentului ecomTEAM Fashion & Beauty, organizat de Wall-street.ro, Florin Filote ne-a prezentat perspectiva sa cu privire la evoluția pieței online de fashion second-hand în regiune.
„Dacă ne uităm la Europa Centrală și de Est, vedem că regiunea este puțin în spatele Europei de Vest (ca adopție a second-hand fashion online n.r.). Dacă mergem mai aprofundat și ne uităm la România, nivelul este chiar mai mic decât în celelalte piețe din Regiune. Deși cu o tradiție destul de mare în zona de second-hand fashion pornită din offline, penetrarea online-ului nu e la fel de ridicată ca în alte țări cum ar fi Bulgaria”, explică Florin Filote.
Acesta consideră că piața este una cu un potențial enorm, care are o creștere, de la un an la altul, dublă față de modul în care crește industria de fashion tradițională.
„Din rapoartele noastre, la nivel global, piața aceasta de second-hand fashion va ajunge undeva la aproape 300 de miliarde de euro în 2029, iar zona Europei Centrale și de Est undeva la 38 de miliarde de euro. În ceea ce privește România, o vedem la 2-3 miliarde de euro”, precizează Florin Filote.
Vino alături de noi la ecomTEAM, unul dintre cele mai mari evenimente din România dedicate comerțului online. Următoarea ediție va avea loc pe 16, 17 și 18 septembrie, la Brașov, unde peste 50 de speakeri vor urca pe scenă în fața unei audiențe de peste 400 de participanți din industrie. Înscrierile sunt deschise pe ecomteam.ro.
