Cum a început povestea My Grace
Povestea My Grace a început în urmă cu patru ani, dintr-o combinație de pasiune și context favorabil. Cristina Ispășoiu povestește că inițial business-ul a fost un simplu magazin online de bijuterii neprețioase, apărut din dorința ei de schimbare profesională.
„După ani de performanță într-un anumit domeniu, simți nevoia să faci ceva diferit, ceva în care să te regăsești mai mult. Așa a apărut My Grace”, explică aceasta.
Alături de ea, Claudiu Davidoiu, cu experiență în dezvoltarea magazinelor online, a contribuit la lansarea platformei mygrace.ro. Între timp, business-ul a evoluat semnificativ, ajungând astăzi să includă atât bijuterii, în mare parte prețioase, cât și lumânări parfumate realizate în atelierul lor propriu.
„Suntem aproape de cumpărător și încercăm să rezolvăm în timp real orice problemă”
Pentru cei doi fondatori, unul dintre cele mai importante atuuri este factorul uman. Claudiu Davidoiu subliniază că apropierea față de client și transparența sunt esențiale în dezvoltarea unui brand.
„Suntem aproape de cumpărător și încercăm să rezolvăm în timp real orice problemă, indiferent de cauză. De la primul contact cu site-ul până la serviciile post-vânzare, ne dorim să oferim o experiență completă și sinceră”, a spus acesta.
Cristina și Claudiu pun accent pe emoție și pe povestea din spatele produselor My Grace.
„Oamenii nu cumpără doar un produs, ci o stare, o emoție. Brandul este cel care contează cu adevărat, nu produsul în sine.”
Seturi cadou create cu emoție: lumânări parfumate și bijuterii
Un element definitoriu pentru My Grace este combinația dintre bijuterii și lumânări artizanale, un concept care, la momentul lansării, era aproape inexistent pe piață.
În prezent, unul dintre cele mai populare produse este setul cadou „Ești frumoasă”, care include o lumânare realizată manual și cercei din argint cu perle de cultură. Acest tip de produs a contribuit la poziționarea brandului într-o zonă clară: cadouri cu valoare emoțională.
„A trebuit să învățăm totul despre vânzări”
Intrarea într-o piață de vânzări, necunoscută pentru ei, a venit cu provocări majore pentru cei doi fondatori, proveniți din domenii tehnice.
„A trebuit să învățăm totul despre vânzări: de la upsell și cross-sell până la creșterea valorii coșului mediu. Sunt lucruri pe care nu le vezi cu adevărat până nu ești implicat direct”, spune Claudiu Davidoiu.
Pe lângă acest proces de învățare, competiția reprezintă o presiune constantă, mai ales din partea jucătorilor mari care pot practica prețuri agresive.
Cristina Ispășoiu și Claudiu Davidoiu spun că altă lecție importantă ține de disciplina financiară. Aceștia explică că trebuie să renunți la produsele sau proiectele care nu sunt profitabile, chiar dacă ție îți plac.
În ultimul an, provocările s-au accentuat pe fondul contextului economic și geopolitic. Cristina Ispășoiu atrage atenția asupra schimbării comportamentului de consum:
„O altă provocare cu care ne confruntăm de un an și ceva este noul context economic care este presărat cu tot felul de măsuri fiscale care nu sprijină deloc antreprenorii. Și treaba aceasta coroborată cu ce se întâmplă la nivel internațional, pune foarte multă presiune pe decizia cumpărătorului de a achiziționa produse”, explică Cristina Ispășoiu, fondatoare My Grace.
„Oamenii se gândesc de mai multe ori înainte să facă o achiziție”
Aceasta spune că românii stau să se gândească de mai multe ori înainte să cumpere o bijuterie sau o lumânare parfumată.
„Noi nu vindem produse de strictă necesitate. Vindem stare, frumusețe, emoție. Iar în astfel de perioade, oamenii se gândesc de mai multe ori înainte să facă o achiziție”, evidențiază fondatoarea My Grace.
Una dintre ideile centrale subliniate de Cristina este că antreprenoriatul nu este despre firmă, ci despre oameni: „Dacă noi avem capacitatea să depășim problemele și să mergem mai departe, atunci și business-ul va merge. Totul începe cu noi”.
În același timp, clienții rămân în centrul întregii strategii. Feedback-ul lor este esențial, iar relația construită pe termen lung devine un diferențiator real.
Ateliere creative pentru clienții My Grace, din luna mai
Pentru 2026, My Grace are obiective ambițioase, atât pe plan operațional, cât și în zona de brand.
Cei doi își doresc extinderea magazinului online la nivel european.
„Vrem să începem să vindem în toată Uniunea Europeană și să ne adaptăm la cerințele piețelor externe”, a adăugat Claudiu Davidoiu, fondatorul My Grace.
În plus, Cristina și Claudiu vor să pună accent și pe dezvoltarea comunității din jurul brandului. Începând cu luna mai, My Grace va organiza ateliere creative pentru clienți: întâlniri în care participanții pot crea lumânări, picta sau desfășura activități handmade într-un cadru relaxant.
Totodată, My Grace vrea să consolideze relațiile B2B, inclusiv în zona de cadouri corporate și evenimente și vrea să lanseze noi colecții de lumânări și produse parfumate.
Evenimentul ecomTEAM Fashion & Beauty este susținut de:
Strategic Delivery Partner: FAN Courier
Silver Partners: GLS, NOTINO
Sponsors: Upswing, Skroutz
