Astfel, în primele 9 luni din 2026, valoarea vânzărilor a crescut cu 8,5% față de aceeași perioadă a anului trecut, numărul comenzilor cu aproape 6%, iar valoarea medie a comenzii a ajuns la 59 de euro, în creștere cu 2,5%. Avansul se datorează în bună măsură trimestrului al treilea, în care numărul comenzilor a crescut cu 12,6%, practic în același ritm cu valoarea vânzărilor (+12%), la un coș mediu stabil, de 60 de euro, după ce în primele două trimestre comenzile avansaseră cu doar aproximativ 2,5%.
Unde se văd primele efecte ale taxelor pe coletele din afara UE
Taxa logistică de 25 de lei, aplicată din ianuarie coletelor cu valoare sub 150 de euro sosite din afara Uniunii Europene, a fost completată din 1 iulie de taxa vamală europeană de 3 euro pentru fiecare categorie de produse din colet. Cumulate, cele două taxe pot adăuga aproape 40% la costul unei comenzi de 20 de euro, suficient cât să reducă din avantajul de preț pe care platformele asiatice l-au construit tocmai pe segmentul achizițiilor mici.
Deși efectul taxelor nu poate fi separat complet de ceilalți factori care au influențat consumul, evoluția pe verticale sugerează că o parte din cerere a început să revină spre magazinele locale, iar cele mai bune rezultate din trimestrul al treilea apar exact în categoriile cele mai expuse concurenței externe:
- Fashion, verticala cu cel mai mare număr de comenzi, a trecut de la o evoluție plată în primul semestru la +17% comenzi și +13% valoare în Q3. Valoarea medie a comenzii a scăzut cu 3%, ceea ce indică întoarcerea achizițiilor mici.
- Articolele pentru copii au redus scăderea numărului de comenzi de la -18% în primul semestru la sub -5% în Q3, la o valoare practic egală cu anul trecut.
- Auto-moto și articolele sportive au crescut cu 16% ca număr de comenzi în Q3, în ambele cazuri cu o valoare medie a comenzii în scădere.
„Pentru prima dată în aproape doi ani, creșterea vine din volum, nu din valoarea coșului. Numărul comenzilor a crescut în același ritm cu vânzările, iar avansul s-a concentrat pe comenzile de valoare mică, exact segmentul pe care platformele din afara UE l-au dominat în ultimii ani. Revenirea apare în categoriile unde concurența lor a fost cea mai dură, fashion, jucării, accesorii, și coincide cu momentul în care taxele pe colete au început să se simtă în prețul final. Nu cred că taxele explică singure această evoluție. Inflația a coborât la 6,2% în august, de la peste 10% în iunie, iar trimestrul al treilea de anul trecut a fost unul slab, afectat de majorarea TVA și de scumpirile la energie. Dar taxele au redus o diferență de preț care, pentru o comandă mică, era greu de recuperat de un magazin local”, spune Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro.
Verticalele, de la +37% la -15%
Electronice, Gadgets și Accesorii rămâne verticala cu cea mai puternică creștere, cu +37% în valoare și +33% în număr de comenzi în primele 9 luni, iar ritmul s-a menținut și în trimestrul al treilea (+37% valoare, +38% comenzi), la un coș mediu stabil, de 90 de euro. În același timp, Home & deco, una dintre cele mai importante verticale ca valoare, a accelerat în trimestrul al treilea, cu +14% valoare și +10% comenzi, după un prim semestru în care volumul stagnase.
La polul opus, Beauty rămâne singura verticală mare cu scădere pe 9 luni, de 15% atât în valoare, cât și în număr de comenzi. Coșul mediu a rămas neschimbat, la aproximativ 42 de euro, astfel că scăderea vine din numărul comenzilor, nu din orientarea cumpărătorilor spre produse mai ieftine. În aceeași perioadă, Pharma a crescut cu 23% în valoare și cu o treime ca număr de comenzi. În trimestrul al treilea, ritmul de creștere al pharma s-a temperat la +15%, iar scăderea beauty s-a redus de la -19% în primul semestru la -7%.
„Beauty și pharma se suprapun tot mai mult, mai ales pe dermatocosmetice, pe care farmaciile online le oferă la prețuri comparabile și alături de produsele pe care oamenii le cumpără oricum în mod regulat. Cel mai probabil, o parte din cererea pierdută de beauty a ajuns acolo. Faptul că, în trimestrul al treilea, scăderea beauty s-a redus, iar creșterea pharma s-a temperat ne face să credem că acest transfer începe să se stabilizeze”, explică Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro.
Cărți & Muzică (+11% în valoare pe 9 luni) crește aproape exclusiv prin valoarea medie a comenzii, iar Bijuteriile (+10%) în principal prin aceasta, în timp ce Produsele alimentare (+10% în valoare, +15% în număr de comenzi) urmează tiparul opus.
Totodată, verticala B2B înregistrează cea mai rapidă creștere a numărului de comenzi dintre categoriile mari ale eșantionului, cu o treime mai multe comenzi în primele 9 luni și cu 41% mai multe în trimestrul al treilea, un ritm de patru ori mai rapid decât cel al valorii vânzărilor, confirmând tendința semnalată la jumătatea anului.
Online-ul crește, retailul fizic scade
Evoluția comerțului online contrastează cu cea a retailului total. Potrivit INS, volumul cifrei de afaceri din comerțul cu amănuntul a scăzut cu 5% în primele 8 luni din 2026, iar august a fost prima lună din an cu o evoluție ușor pozitivă. În aceeași perioadă, numărul comenzilor din eșantionul MerchantPro a crescut cu aproape 6%, semn că o parte tot mai mare din consum se mută online, chiar într-un an de cheltuieli prudente.
„Pentru comercianți, provocarea este acum să fie găsiți de cumpărătorul care se întoarce. O taxă poate mări costul unei comenzi, dar nu schimbă locul în care începe căutarea, iar astăzi aceasta începe tot mai des pe un marketplace sau într-un asistent AI. Urmează cea mai importantă perioadă comercială a anului, cu Black Friday și sărbătorile, iar în perioada următoare ar trebui să intre în vigoare și taxa europeană de manipulare pentru coletele din afara UE. Din 2028, reforma vamală va elimina complet regimul special al coletelor de valoare mică. Diferența de preț față de platformele externe se va reduce, dar nu va dispărea, așa că avantajul nu se mai câștigă doar prin preț. Comercianții care folosesc aceste luni pentru a-și înțelege mai bine clienții, prin date, personalizare și o experiență de cumpărare fără fricțiuni, vor transforma o revenire conjuncturală într-o relație pe termen lung”, spune Arthur Rădulescu.
Potrivit raportului MerchantPro eCommerce Insights 2026, care combină datele proprii din platformă cu surse publice și indicatori macroeconomici, piața locală de eCommerce a depășit 8,1 miliarde de euro în 2025 și ar urma să treacă de 8,5 miliarde în 2026, cu un ritm de creștere estimat de aproximativ 5%. Rezultatele primelor 9 luni confirmă acest ritm, iar evoluția din trimestrul al treilea indică chiar un potențial de depășire a acestuia, dacă se menține și în sezonul de sfârșit de an.
