Într-un moment în care automatizarea redefinește tot mai multe domenii, industria de brokeraj financiar din România face un pas important spre digitalizare. Odată cu creșterea semnificativă a creditelor ipotecare, care au atins 50 de miliarde de lei în 2024, presiunea asupra jucătorilor de pe piață de a eficientiza procesele a crescut exponențial.
Un exemplu recent vine din partea AVBS Broker de Credite, companie care a lansat primul asistent AI din domeniul brokerajului din România. Platforma promite să reducă timpul de procesare a unei cereri de credit de la aproape o oră la doar câteva minute, prin automatizarea completă a etapelor birocratice.
„Această platformă nu este doar un instrument digital, ci o soluție enterprise care optimizează procesele operaționale end-to-end. Dacă anterior era necesară o perioadă de câteva luni pentru familiarizarea cu fluxurile de lucru, acum, datorită automatizării bazate pe AI, procesul de instruire a unui bróker de credite s-a redus la doar câteva zile. Sistemul preia sarcinile recurente și de complexitate ridicată, permițând inițierea rapidă a activității în condiții de eficiență maximă,”explică Valentin Anghel, fondatorul și CEO AVBS Broker de Credite
Automatizarea redefinește meseria de broker
Departe de a fi un simplu soft de completat formulare, platforma dezvoltată de AVBS acoperă întregul flux de lucru: ascultă conversațiile, extrage datele relevante, propune opțiuni de creditare și le corelează cu ofertele disponibile. Totul, în mai puțin de 5 minute.
Un impact semnificativ este observat în procesul de onboarding pentru noii francizați. Dacă în trecut instruirea unui broker dura câteva luni, cu ajutorul AI-ului, procesul poate fi finalizat în câteva zile. Acest lucru accelerează extinderea rețelei, dar mai ales democratizează accesul în această industrie pentru noi antreprenori.
„Ne dorim o extindere masivă prin franciză, iar AI-ul face acest lucru posibil fără ca partenerii să parcurgă luni de formare tradițională”,spune Anghel.
Schimbare de paradigmă, cu impact direct în relația cu clientul
Un alt beneficiu adus de automatizare este creșterea preciziei. Potrivit reprezentanților companiei, AI-ul funcționează cu o acuratețe de peste 99%, iar eventualele erori sunt semnalate în timp real. Platforma este conformă cu reglementările GDPR, datele fiind procesate local, fără acces extern.
Tehnologia, însă, nu vine să înlocuiască oamenii, ci să le ofere mai mult timp pentru ceea ce contează cu adevărat: consilierea clienților.
Tendință sau excepție?
Modelul AVBS vine într-un moment în care cererea pentru digitalizare în sectorul financiar este tot mai mare. Conform datelor BNR, în 2024, peste 1,8 milioane de români aveau cel puțin un credit activ, iar nevoia de soluții rapide și eficiente a devenit esențială. Întrebarea care rămâne este dacă alte companii din domeniu vor urma exemplul și vor îmbrățișa transformarea digitală cu aceeași viteză.
foto arhiva proprie
Valentin Anghel, Fondator și CEO AVBS
