Tehnologia RPA, care constă în automatizarea robotizată a proceselor prin utilizarea roboților software pentru sarcinile repetitive, a fost principalul ingredient al primului act care a dus la creșterea companiei UiPath și atingerea statutului de unicorn. Soluțiile lor au ajuns de-a lungul anilor să fie folosite de unele dintre cele mai importante organizații la nivel global.
Cel de-al doilea act din povestea companiei a început în 2025, când a construit o platformă ce unifică RPA cu Inteligența Artificială și luarea deciziilor umane.
Revenind la începuturi, după mai mulți ani petrecuți în SUA la Microsoft, Daniel Dines a decis să se întoarcă în România în 2005 pentru a pune bazele unei companii IT ce avea să dea naștere mai târziu fenomenului UiPath.
„Primul moment important a fost să trecem prin primii ani în București, când construisem un produs înainte să existe o piața reală pentru el. Al doilea a venit în 2015, când am pivotat de la o firmă de outsourcing de software la o platformă pură de automatizare, fapt care ne-a așezat pe drumul automatizării proceselor. Al treilea moment important a fost expansiunea globală – mutarea la New York, scalarea vânzărilor și deschiderea către clienți din toate regiunile. Iar acum, în 2025, suntem în Actul II. Suntem lideri în categoria de Agentic AI, una unde oamenii, roboții și agenții AI lucrează împreună. Fiecare etapă ne-a învățat că leadership-ul tehnologic se construiește atât pe excelența produsului, cât și pe succesul clienților.”, povestește Daniel Dines pentru Wall-street.ro cu ocazia împlinirii de către publicația de business a 20 de ani de activitate.
2005 versus 2025: De la construirea de funcționalități izolate la proiectarea de ecosisteme sigure, integrate și scalabile global
Daniel Dines își amintește că, în 2005, software-ul era încă în mare parte on-premise, ciclurile de inovație erau mai lente și automatizarea era o tehnologie de nișă. Mentalitatea era „construiește și lucrurile vor veni”.
„Astăzi, lumea rulează în cloud, cu AI ca o capabilitate centrală, iar așteptările clienților se măsoară în zile, nu în luni. Atunci, automatizarea însemna scripturi, dar acum este vorba despre agenți inteligenți, orchestrați, care învață și se adaptează în timp real”, precizează Dines.
El este de părere că cea mai profundă schimbare este trecerea, de la construirea de funcționalități izolate, la proiectarea de ecosisteme sigure, integrate și scalabile global. În plus, viteza trebuie acum completată de cerința de încredere și guvernanță.
„Nu mă gândeam la sunetul clopotului de la Bursa din New York”
În 2005, Daniel Dines spune că avea mentalitatea unui inginer care își dorea să construiască un software excelent și nu visa la listări la bursă sau la unicorni. Listarea companiei pe Bursa din New York a venit în 2021, la 3 ani de la momentul în care a devenit unicorn.
„În 2005, mentalitatea mea era cea a unui inginer și îmi doream doar să construiesc un software excelent. Nu mă gândeam la unicorni sau la sunetul clopotului de la New York Stock Exchange. Ambiția a crescut odată cu compania”, spune Daniel Dines.
Acesta a învățat că a construi o afacere sustenabilă înseamnă să îți formezi ambele „jumătăți” ale creierului de fondator: creierul de produs, care impulsionează inovația, și creierul de client, care stimulează adopția și încrederea.
„Leadership-ul global pe categoria noastră, așa cum am făcut cu Robotic Process Automation și facem acum cu Agentic AI, vine din unirea celor două – rezolvând problemele de azi și proiectând tehnologie pentru nevoile viitoare ale clienților.”, adaugă Daniel Dines.
„Trebuie să te îndrăgostești de problemă, nu doar de produs”
Daniel Dines ne-a oferit și o serie de lecții importante de antreprenoriat pe care le-a învățat în ultimii 20 de ani, evidențiind și o serie de greșeli pe care antreprenorii din tehnologie trebuie să le evite.
„În primul rând, trebuie să te îndrăgostești de problemă, nu doar de produs. Concentrarea excesivă pe produs te poate bloca în construirea de funcționalități fără să rezolvi nevoile reale ale clienților, în timp ce o mentalitate orientată spre problemă te menține aliniat cu livrarea de valoare durabilă”, consideră Daniel Dines.
În al doilea rând, el consideră că trebuie să construiești având în minte expansiunea globală încă din prima zi – tehnologia nu cunoaște granițe. În al treilea rând, el sfătuiește antreprenorii să învețe să iubească vânzările și conversațiile cu clienții la fel de mult ca programarea.
De partea cealaltă, prima greșeală pe care consideră că antreprenorii din tehnologie ar trebui să o evite este capcana „următoarei funcționalități”, în care adaugi mereu noi capabilități fără o potrivire clară cu piața.
„Aceasta duce adesea la o complexitate pe care clienții nu o doresc și nu o valorizează. A doua greșeală este neglijarea strategiei de vânzări de la început – chiar și cel mai bun produs va eșua dacă nu ai construit canalele, mesajele și relațiile cu clienții pentru a ajunge în mâinile utilizatorilor finali”, adaugă reprezentantul UiPath.
El atrage atenția că, dacă decizi să „construiești doar pentru azi”, îți limitezi creșterea. El recomandă antreprenorilor să își proiecteze oferta astfel încât să creeze tracțiune și să deschidă uși pentru creșterea viitoare.
„Rolul unui lider de business și antreprenor este să unească inovația cu adopția, pentru ca ideile grozave să ajungă la oamenii pentru care au fost create și să aibă impact.”, adaugă Daniel Dines.
Ce urmează? O lume în care agenții AI gândesc, roboții fac, iar oamenii conduc
Așa cum menționam anterior, UiPath consideră că a intrat în actul II al existenței sale, un act în care se descrie drept lider global în automatizarea agentică. Noua platformă lansată este o soluție care unifică agenții AI, roboții și oamenii într-un singur sistem inteligent.
„Viziunea noastră este să definim și să deținem categoria de Agentic AI. În Actul I, UiPath a democratizat deja RPA – l-am făcut accesibil, puternic și global. La aniversarea de 20 de ani și intrând în Actul II, creăm o lume în care agenții AI gândesc, roboții fac, iar oamenii conduc”, adaugă Daniel Dines.
Agentic AI combină capabilitățile cognitive ale AI, execuția robotică și judecata umană în fluxuri de lucru orchestrate, care sunt sigure, guvernate și scalabile.
„Este vorba despre a oferi oamenilor posibilitatea de a se concentra pe munca strategică și creativă, în timp ce agenții gestionează complexitatea. Vedem acest lucru ca pe următorul mare salt în productivitate și intenționăm să fim liderii acestui domeniu.”, adaugă Daniel Dines.
