Mihaela Cristescu, Lead Wi-Fi, Analytics și IoT Orange Business, a explicat, la Retail Arena 2026, că retailul are nevoie de date pentru a lua decizii mai bune, iar Orange Business folosește tehnologia pentru a transforma semnalizările din rețeaua mobilă în indicatori statistici de prezență și mobilitate a populației.
„Retailul cumpără date, iar noi, la Orange Business, transformăm tehnologia în date. Practic, ce am făcut noi a fost să dezvoltăm o soluție, se numește Mobile Data Analytics, care utilizează semnalizările din rețeaua mobilă și le transformă în indicatori statistici de prezență și mobilitate a populației”, a declarat Mihaela Cristescu, Lead Wi-Fi, Analytics și IoT Orange Business.
Potrivit acesteia, scopul este ca oamenii de decizie din retail să poată înțelege mai bine realitatea din teren înainte să ia decizii legate de bugete, locații, trafic sau dezvoltare.
Orange Business spune că datele sunt anonimizate și urmăresc pattern-uri, nu persoane
Mihaela Cristescu a precizat că datele colectate din rețea sunt anonimizate, agregate și extrapolate, astfel încât să devină indicatori statistici. Companiile pot vedea câți oameni ajung într-o zonă, de unde vin, cât timp stau, cât de des revin și care sunt orele de vârf, fără ca persoanele să fie identificate individual.
„În primul rând, datele colectate din rețea sunt anonimizate. Foarte important acest lucru: anonimizate. După care le agregăm, le extrapolăm și astfel devin indicatori statistici”, a explicat Mihaela Cristescu.
Ea a subliniat că soluția nu urmărește indivizi, ci comportamente agregate de mobilitate, lucru important mai ales într-o zonă sensibilă precum folosirea datelor.
„Foarte important aici, un lucru pe care vreau să-l punctez, este că nu identificăm persoane, ci urmărim pattern-uri”, a spus reprezentanta Orange Business.
Potrivit acesteia, avantajul față de un studiu clasic este că datele nu se bazează pe comportamente declarate, ci pe mobilitatea reală observată în rețea. Orange Business lucrează cu un eșantion de aproximativ opt milioane de utilizatori mobili activi, pe baza căruia construiește aceste statistici.
„Studiile noastre sunt relevante și obiective pentru că nu urmărim comportamentul declarat, cum se întâmplă în sondaje, unde există un anumit bias. Noi urmărim datele din rețea, mișcarea populației între site-urile mobile și putem spune ce se întâmplă atât pe o anumită zonă, cât și la nivelul întregii țări”, a explicat Mihaela Cristescu.
La ce pot folosi retailerii datele de mobilitate
Datele de mobilitate pot fi folosite de retaileri pentru campanii de marketing mai bine targetate, pentru alocarea resurselor în orele de vârf, pentru gestionarea stocurilor în funcție de sezonalitate și pentru identificarea zonelor cu potențial de dezvoltare.
Mihaela Cristescu spune că, din perspectiva marketingului, companiile pot vedea concret care sunt zonele cu potențial și unde există trafic intens, astfel încât bugetele să fie direcționate mai eficient.
„Cum folosește retailul aceste date? În primul rând, din punct de vedere al marketingului și al alocării și gestionării bugetului de marketing, lucrurile se întâmplă mult mai concret, targetat. Pot fi targetate zonele cu potențial și cele cu trafic intens”, a declarat reprezentanta Orange Business.
Datele pot ajuta la alegerea unei locații și la negocierea cu chiriașii
Un alt mod în care companiile pot folosi datele de mobilitate ține de strategia de dezvoltare. Pentru retailerii care vor să deschidă magazine noi, astfel de informații pot arăta care sunt zonele cu trafic intens, unde locuiesc sau lucrează oamenii și care locații au șanse mai mari să genereze vânzări.
„În ceea ce privește strategia de dezvoltare pentru retailerii care au în vedere acest lucru, oferim informații pentru a alege cele mai bune zone”, a spus Mihaela Cristescu.
Ea a explicat că o locație este mai predispusă la succes dacă se află într-o zonă cu trafic puternic și cu potențial comercial clar.
retailArena este un eveniment InternetCorp realizat de Wall-Street.ro și Retail.ro și organizat de IC Events, în parteneriat cu FAN Courier, eMAG Marketplace, Orange Business, ENVIRON, Mars, Mastercard, DKV, UniCredit Bank, VIVO, CBRE, Oney Bank, Upswing, Skroutz, Romanian Business Consult, POS Media, NielsenIQ și cu suportul Phoenix Media, Pepsico, Eisberg, SABON, DeLonghi, Rituals, Blue, La Vie en Rose, Urban Monkey, FruFru, MR. Charge, Ferma de sub Penteleu, Sezamo, Kestar, Danubius Exim, Zăganu, Familia Safir, Vintruvian Estates, Meolle, Market Aroma, Mediascope și Diane Marie.
