Ce alte obligatii au operatorii

In ceea ce priveste serviciile furnizate, potrivit noilor dispozitii legale, operatorii au obligatia de a mentiona in cuprinsul contractelor, printre altele, daca se ofera sau nu acces la numarul unic pentru apeluri de urgenta 112, conditiile care limiteaza accesul sau utilizarea anumitor servicii si aplicatii, termenul de remediere a deranjamentelor, termenul de solutionare a reclamatiilor, procedurile de masurare si gestionare a traficului in scopul de a evita congestionarea segmentelor de retea sau utilizarea acestora la capacitate maxima, tipurile de servicii de asistenta tehnica si de servicii de relatii cu clientii oferite, restrictiile impuse de furnizor in ceea ce priveste utilizarea echipamentului terminal, spune Iulia Ciobotaru, de la cabinetul de avocatura Dragne&Asociatii.