A patra tendinta: Comertul social

Comertul online are deja o varsta respectabila, de aproape 15 ani, si are acum un impact masiv (si negativ) asupra afacerilor retailerilor traditionali care nu sunt si online. Studiile prezic ca 20% din vanzarile totale din retail se vor realiza online in urmatorii ani.

In ultimele 12 luni au aparut tehnologii care permit utilizatorilor sa isi migreze magazinul (prin intermediul “Apps”) pe reteaua Facebook astfel incat utilizatorii sa nu trebuiasca sa iasa de pe retea pentru a cumpara produse. De fapt, multe dintre brandurile de top din lume, si nu numai, au pagini pe Facebook, prezenta pe Twitter si, de curand, si Google+ a deschis portile companiilor.