De ce respectarea GDPR nu trebuie să fie o problemă pentru afacerea ta
Dacă ne imaginăm brandul sau afacerea dumneavoastră ca o casă, în care echipa reprezintă temelia, produsele sau serviciile vândute sunt scheletul, pereții și acoperișul casei, iar clienții, ușile și ferestrele larg deschise, putem spune, desigur în spirit de glumă, că regulamentul GDPR se ascunde undeva în pod și ne bântuie din când în când gândurile și viața liniștită. Din larga noastră experiența cu antreprenorii din România și din discuțiile avute cu aceștia a reieșit faptul că respectarea normelor GDPR este o problemă actuală care le dă acestora multe bătăi de cap și adesea câteva temeri. Cum păstrezi datele clienților și prospecților în deplină siguranță? Cum faci ca orice modificare asupra acestora să fie transparentă și să aibă un traseu care să poată fi disponibil instant în orice moment? Răspunsul nostru foarte simplu este: cu ajutorul HubSpot.
Să înțelegem puțin istoria GDPR
Înainte de a vă explica soluția HubSpot, trebuie să aruncăm o privire în istoria GDPR pentru a înțelege că, implementat corect, GDPR este un mecanism care lucrează atât în favoarea brandurilor, cât și a clienților, că este un instrument menit să ofere protecție și transparență relațiilor brand-consumator. GDPR este acronimul pentru Regulamentul General privind Protecția Datelor (General Data Protection Regulation), o lege a Uniunii Europene implementată începând cu anul 2018. Scopul principal al GDPR este de a proteja drepturile și libertățile cetățenilor europeni în ceea ce privește prelucrarea datelor personale și de a consolida securitatea datelor în cadrul Uniunii Europene. Practic, GDPR definește reguli stricte privind modul în care firmele pot colecta, prelucra, stoca și utiliza datele personale ale cetățenilor europeni.
Cum ne ajută HubSpot să respectăm simplu și ușor normele GDPR
Cea mai mare problemă pe care o ridică implementarea corectă GDPR este trasabilitatea prelucrării și modificărilor datelor. Cum ne asigurăm că datele pe care le colectăm sunt stocate atât în deplină securitate, dar și în deplină conformitate cu prevederile GDPR? Cum ne asigurăm că, în cazul unui control al autorităților, putem răspunde clar și precis la întrebări ca: Cine a modificat datele sau Când au fost acestea modificate și accesate? În HubSpot această funcționalitate este implicit disponibilă. Dacă vizualizăm orice informație, orice proprietate din HubSpot putem vedea un istoric al modificărilor - putem vedea, de exemplu, că în data X userul Y a făcut modificarea Z. Am detaliat toate aceste acțiuni în interfața HubSpot în video-ul de mai sus.
De asemenea, funcționalitatea GDPR din contul HubSpot vă oferă o serie de alte beneficii extrem de utile: bannerul de consent Cookie este toggled ON by default; vă bucurați de formulare de contact GDPR conforme, care includ prestabilit bifele necesare acceptului prelucrării și stocării datelor sau de link-uri de unsubscribe pentru mailurile și campaniile de newslettere transmise.
De ce este importantă respectarea normelor GDPR
În ultimii ani, cazurile de încălcare a securității datelor personale, cum ar fi scurgerile de date sau folosirea neautorizată a datelor personale, au devenit din ce în ce mai frecvente. La fel, au existat numeroase cazuri de afaceri și branduri amendate pentru lipsa de transparență a modului de utilizare și stocare a datelor clienților și prospecților. Nu ne dorim ca brandul pentru care lucrăm sau pe care îl dezvoltăm să se situeze de partea greșită a baricadei. Trebuie să privim GDPR ca un tool care ajută la crearea unui mediu de afaceri mai echitabil și mai transparent. În plus, GDPR încurajează responsabilitatea, ceea ce ajută la construirea unui mediu de afaceri mai durabil și mai sigur pentru toată lumea. Până la urmă, putem fi cu toții de acord: consumatori fericiți înseamnă branduri fericite.
Dacă sunteți interesat de implementarea corectă a normelor GDPR, echipa Mediapost Martech și soluțiile HubSpot vă stau la dispoziție. Așteptăm doar un semn aici.
Mediapost Martech oferă servicii de onboarding și consultanță automatizare prin intermediul platformelor HubSpot, Salesforce și monday.com pentru întregul spațiu EMEA. Acoperim exclusiv cu resurse interne toate fazele unui proiect de automatizare: consultanța inițială, arhitectura bazei de date, implementare efectivă, integrări, training personalizat și suport post-implementare.