În urma unor anchete derulate de autoritățile din Franța, retailerul online chinez de fashion Shein a primit două amenzi care însumează 41,1 milioane de euro. Francezii au descoperit mai multe încălcări ale legislației privind mediu, dar și protecția consumatorului. La nivelul României, industria de e-commerce așteaptă rezultatele unei anchete începute anul trecut de ANPC cu privire la practicile Shein, însă autoritatea nu a oferit încă detalii despre aceasta.
Acele amenzi aplicate SHEIN vin și cu reacții din partea Asociației Române a Magazinelor Online, care așteaptă concluziile unei anchete anunțate de ANPC în 2024. Detalii AICI.
„În România, în aprilie 2024 ANPC a anunțat public că a deschis o investigație împotriva aceleiași companii. Iată că a trecut mai bine de un an de zile și nu am mai aflat nimic despre această investigație și concluziile ei. Autoritățile franceze, în schimb, sunt determinate să protejeze consumatorii francezi și să sancționeze drastic aceleași încălcări pe care le-am reclamat și noi, în România, și pe care compania respectivă le-a recunoscut”, precizează reprezentanții ARMO pentru Wall-street.ro.
Amenda de 40 de milioane de euro aplicată SHEIN: ce nereguli au fost găsite
O anchetă a DGCCRF(autoritatea franceză pentru protecția consumatorului) a scos la iveală faptul că societatea Infinite Style E-commerce LTD (ISEL), responsabilă de vânzările produselor mărcii SHEIN, a recurs la practici comerciale înșelătoare față de consumatori, în ceea ce privește realitatea reducerilor de preț acordate și amploarea angajamentelor referitoare la mediu.
O amendă de 40 de milioane de euro a fost aplicată societății pentru sancționarea acestor fapte.
În urma unei anchete în care au fost analizate prețurile a câtorva mii de produse (prețuri de vânzare, prețuri tăiate și procentele de reducere) pe site-ul fr.shein.com, investigațiile desfășurate de Serviciul Național de Investigații (SNE) din cadrul DGCCRF, între 1 octombrie 2022 și 31 august 2023, au demonstrat că societatea ISEL a indus în eroare consumatorii cu privire la realitatea reducerilor de care puteau beneficia.
Reglementările privind reducerile stabilesc că prețul de referință este cel mai mic preț practicat în cele 30 de zile care precede începutul unei promoții. SHEIN a încălcat aceste prevederi, fie prin ignorarea promoțiilor anterioare, fie prin majorarea deliberată a unor prețuri înainte de aplicarea reducerii, spun autoritățile.
Majoritatea reducerilor anunțate de SHEIN nu respectau legislația
Aceste practici, constând într-o abundență de prețuri tăiate și promoții permanente, dau consumatorului impresia că face achiziții foarte avantajoase. Însă, 57% dintre anunțurile verificate de autorități nu ofereau nicio scădere reală de preț, 19% indicau o reducere mai mică decât cea anunțată, iar 11% reprezentau, în realitate, creșteri de preț.
În plus, compania, al cărei model economic se bazează pe o ofertă abundentă de textile la prețuri mici, nu a fost în măsură să justifice politicile de mediu prezente pe site-ul său, în special mesajul prin care se prezenta ca o companie responsabilă, care și-ar limita impactul asupra mediului prin reducerea cu 25% a emisiilor de gaze cu efect de seră.
Amenda de 1,1 milioane de euro aplicate de francezi retailerului online SHEIN
De asmenea, autoritățile franceze au mai aplicat o amendă administrativă de 1,098 milioane de euro companiei Infinite Styles Ecommerce Limited (ISEL), vânzătorul produselor marca SHEIN pe site-ul fr.shein.com, și pentru alte practici despre care spun că încalcă legislația locală.
Ancheta a vizat și verificarea respectării obligațiilor de informare privind calitățile și caracteristicile de mediu ale produselor generatoare de deșeuri.
Ancheta a constatat lipsa informației referitoare la prezența microfibrelor plastice în produsele respective. Această informație, exprimată sub forma mențiunii „eliberează microfibre plastice în mediu în timpul spălării”, trebuie pusă la dispoziția consumatorilor dacă proporția fibrelor sintetice din produs depășește 50%.
Această obligație se aplică, începând cu 1 ianuarie 2023, producătorilor, importatorilor și oricăror alți operatori care pun pe piață produse ce respectă anumite criterii, în special legate de numărul de piese vândute. Ea vizează în special produsele textile de îmbrăcăminte, lenjeriile și încălțămintea. Informațiile despre produsele generatoare de deșeuri trebuie să fie astfel mai clare, inteligibile, sincere și conforme cu cerințele de formă prevăzute de reglementările în vigoare.
Compania Infinite Styles Ecommerce Limited a fost sancționată cu o amendă administrativă în valoare totală de 1,098 milioane de euro pentru nerespectarea acestei obligații de informare în cazul a 732 de produse.
