Piața de e-commerce din România a înregistrat o creștere accelerată în weekendul Black Friday 2024(8-10 noiembrie), comparativ cu anul anterior. Analiza, care acoperă peste 500 de magazine online, arată o creștere a valorii totale a vânzărilor de Black Friday la 67,5 milioane lei în 2024, cu 32% peste nivelul anului precedent.
În timp ce sectorul de retail înregistrează o creștere de aproximativ 10% conform Euromonitor, comerțul electronic demonstrează o dinamică semnificativ mai puternică, marcată de o creștere cu 57% a numărului de tranzacții, care a atins 248.577 comenzi în perioada 8-10 noiembrie 2024. Datele sunt limitate la eșantionul de branduri analizate de echipa DWF.
Presiune pe marje și schimbări în comportamentul consumatorilor
Un aspect notabil este scăderea valorii medii per comandă la 271 lei în 2024, comparativ cu 324 lei în 2023, ceea ce sugerează o presiune crescândă pe prețuri în contextul actual al pieței.
"Observăm o schimbare fundamentală în comportamentul de cumpărare. Consumatorii petrec mai mult timp analizând ofertele - aproximativ 8 minute și 50 de secunde în 2024, față de 6 minute și 28 de secunde în 2023 - și optează pentru achiziții mai mici ca valoare", explică Liviu Taloi, Data Analytics Director DWF.
Investiții crescute în marketing digital
Comercianții online au răspuns creșterii competitivității pieței prin majorarea bugetelor de marketing. Investițiile în Google Ads au crescut cu 28% față de 2023, atingând 2,45 milioane lei pentru cele trei zile ale campaniei. La această sumă se adaugă și bugetele direcționate spre Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads și alte platforme, pe care nu le-am agregat în studiu.
Traficul organic (SEO) continuă să fie o sursă importantă de vânzări, contribuind cu 22% la totalul tranzacțiilor și înregistrând o îmbunătățire a ratei de conversie la 2,42% (față de 2,18% în 2023). Creșterea ratei de conversie din SEO denotă un proces mai amplu de documentare din partea clienților, înainte de luarea deciziei de achiziție, precizează reprezentanții DWF.
Inteligența artificială - factor decisiv în următoarele campanii de digital marketing
Mecanismele de promovare pentru perioada de Black Friday s-au diversificat, platformele de advertising oferind o gamă largă de tipuri de campanii și setări posibile. Toate acestea ridică nivelul de complexitate al strategiilor de promovare.
"2024 marchează probabil ultimul Black Friday în care brandurile s-au putut descurca fără integrarea masivă a AI în procesele operaționale și de digital marketing", subliniază Mihai Vînătoru - CEO DWF. "Complexitatea crescândă a campaniilor și necesitatea luării unor decizii rapide în timp real fac esențială adoptarea instrumentelor bazate pe inteligență artificială pentru menținerea competitivității."
Datele DWF arată că peste un milion de români accesează lunar platformele de inteligență artificială de tip ChatGPT, pe care le folosesc în activități curente de lucru sau în etapa de documentare pentru decizii comerciale.
Perspective și provocări
Volumele de vânzări au crescut ”two digits” față de anul anterior, ceea ce indică faptul că piața din România poate să asigure încă o creștere substanțială.
Studiul, coordonat de Liviu Taloi, Data Analytics Director DWF, explorează și impactul crescând al platformelor internaționale precum Temu, Shein și Trendyol asupra pieței locale. Acest aspect, combinat cu presiunea pe prețuri și schimbările în comportamentul consumatorilor, sugerează o că ne aflăm într-o etapă de reconfigurare a peisajului e-commerce din România.
Sezonul cumpărăturilor nu s-a încheiat! Urmează momente importante până la finalul acestui an, în care brandurile pot lansa campanii de marketing captivante, pentru publicul lor țintă. De asemenea, finalul de an este un moment bun pentru planificarea strategiei pentru anul viitor, care bate deja la ușă.
Metodologie: Analiza a fost realizată pe același set de branduri pentru ambele perioade, incluzând toate site-urile din portofoliul DWF, indiferent dacă au organizat sau nu campanii speciale de Black Friday. Datele nu includ vânzările realizate acestor branduri prin eMag Marketplace.
Despre DWF: DWF este o agenție de Digital Marketing cu experiență de 12+ ani în optimizarea prezenței online pentru branduri din diverse industrii, oferind servicii complete de marketing digital, de la SEO și Paid Advertising până la Data Analytics și Strategie Digitală.
