Ron Kaufman


Ron Kaufman este unul dintre cei mai cunoscuti consultanti care activeaza in domeniul serviciului cu clientii. Fondatorul companiei americane UP! Your Service care pune la dispozitie organizatiilor servicii de consultanta, a scris 16 carti despre succesul in cariera si motivatia profesionala. Kaufman a urmat studiile la Universitatea Brown din America, specializandu-se in istoria politica internationala. Printre firmele pentru care acesta a lucrat se numara Xerox, Singapore Airlines si Nokia Siemens Networks. Ron Kaufman a fost unul dintre invitatii editiei Romanian Business Leaders Summit care a avut loc in Bucuresti in februarie 2014.

Stiri despre Ron Kaufman

Opt din zece angajati romani cred ca jobul lor e valoros

Opt din zece angajati romani cred ca jobul lor e valoros

22.05.2019 in Business » Cariere

... mult evolutia pe tehnologie, interactiunea umana ramane o componenta-cheie in acest proces, spune Ron Kaufman, fondator si presedinte al Up! Your Service. "Sa servesti inseamna sa faci...

Ron Kaufman, unul dintre cei mai cunoscuti consultanti de customer service, ii invata pe lideri cum sa creeze servicii superioare

Ron Kaufman ii invata pe lideri cum sa creeze servicii superioare

16.05.2019 in Business » Companii

... rezultate de afaceri solide si sa pastrati o reputatie pozitiva de brand puternic", spune Ron Kaufman, unul dintre cei mai cunoscuti consultanti de customer service din lume, care si-a...


22.05.2019

Desi companiile devin tot mai tehnologizate si apeleaza din ce in ce mai mult la roboti care inlocuiesc munca oamenilor, opt din zece angajati romani cred ca jobul lor produce valoare pentru clienti, arata un sondaj efectuat de UP! Your Service. Detalii »

16.05.2019

Digitalizarea, schimbarea asteptarilor angajatilor si schimbarea asteptarilor clientilor, provoaca economia traditionala, schimba modelele de afaceri, rastoarna clasamentele. Imbunatatirea experientei clientilor ramane singura constanta care poate aseza o organizatie in topul preferintelor clientilor. Detalii »

21.04.2019

Aproape ca nu mai exista companii care sa nu puna accent pe experienta oferita clientilor si pe interactiunea acestora cu organizatia. Companiile care nu investesc in customer experience vor pierde avantajul competitiv si nu se vor putea diferentia intr-o piata din ce in ce mai dinamica. Pentru aceste organizatii, dar nu numai, Ron Kaufman, unul dintre cei mai influenti specialisti in customer experience, construieste o cultura a serviciilor superioare, cu rezultate reale si sustenabile an de an. Pe 6 iunie, expertul revine la Bucuresti, la evenimentul "The Future of Service Excellence", organizat de UP! Your Service. Detalii »


Ron Kaufman, pionierul excelentei in customer service la nivel global, revine la Bucuresti

Ron Kaufman, omul care a schimbat o tara, revine la Bucuresti

21.04.2019 in Business » Companii

Ron Kaufman este fondatorul si presedintele companiei UP! Your Service , lider global in construirea culturii serviciilor, fiind unul dintre cei mai cautati educatori si consultanti de customer...

Cum gasesti angajati atenti la dorintele clientilor?

Cum gasesti angajati atenti la dorintele clientilor?

22.06.2016 in Business » Cariere

... in servicii depinde de modul in care angajatii isi realizeaza sarcinile de zi cu zi”, spune Ron Kaufman. Sunt trei zone de performanta care definesc o gandire orientata spre servicii:...


Comentarii despre Ron Kaufman

Opinia cititorilor nostri este importanta pentru noi, Wall-Street incurajand publicarea comentariilor voastre. Pe site urmeaza sa isi gaseasca locul numai comentariile pertinente, on-topic, prezentate intr-un limbaj civilizat, fara atacuri la persoane / institutii. Ne rezervam dreptul de a elimina orice comentariu care nu corespunde acestor principii, precum si de a restrictiona accesul la comentarii utilizatorilor care comit abuzuri grave sau repetate.

Articole noi despre Ron Kaufman

Ron Kaufman: Ridica-te deasupra scuzelor, rusinii sau tendintei de a da vina pe altii. Asuma-ti responsabilitatea!

Ron Kaufman: Ridica-te deasupra scuzelor

13.06.2016 in Business » Cariere

Alte articole despre Ron Kaufman

Wall StreetUltimele stiri online din economie si afaceri

Cauti inspiratie in business sau vrei sa fii la curent cu cele mai importante stiri care influenteaza mediul de afaceri? Activeaza notificarile