Wall-Street
inregistrare  | intra in cont FB
  
  • HOME
  • Actual
    • Economie
    • Social
    • International
    • Live-Text
    Cele mai neobisnuite muzee. Ai vrea sa le vizitezi?
    Cele mai neobisnuite muzee. Ai vrea sa le vizitezi?
  • Investitii
    • Finante - Banci
    • Piete de capital
    • Money
    • Educatie Bursiera
    • Curs Valutar
    Surse: Bulugea nu va mai fi directorul general al PAID
    Surse: Bulugea nu va mai fi directorul general al PAID
  • Business
    • Companii
    • Real Estate
    • Auto
    • Start Up
    • Legal Business
    • Cariere
    Turnul din Piata Victoriei, gol de peste trei ani, ar putea fi scos la inchiriere
    Turnul din Piata Victoriei, gol de peste trei ani, ar putea fi scos la inchiriere
  • IT & MEDIA
    • IT & C
    • Media & Pub
    • New Media
    Avangate, companie fondata de Radu Georgescu, apare pe prima pagina in Forbes. Ce scriu americanii
    Avangate, companie fondata de Radu Georgescu, apare pe prima pagina in Forbes. Ce scriu americanii
  • Lifestyle
    • Turism
    • Lifestyle
    • YourMoney
    Vacanta la Roma: Vaticanul nu trebuie ratat!
    Vacanta la Roma: Vaticanul nu trebuie ratat!
  • Special
    • Catalog
    • Quiz-uri
    • Revista Wall-Street
    • Wall-Street Lunch
    • Afacerea Mea
    Lunch cu cel mai curajos CEO din asigurari: Despre leadership, viata de expat si calatorii
    Lunch cu cel mai curajos CEO din asigurari: Despre leadership, viata de expat si calatorii
  • Opinii
  • Conferinte
  • Asigurari RCA
2 euro donati prin sms la 858 = 4 euro pentru nou-nascutii de la Spitalul Marie Curie

Wall-Street » IT & MEDIA » IT & C » Sute de mii de clienti...

articol
Sondaj
64 comentarii

Sute de mii de clienti renunta la Orange si Vodafone - cum comentati?

29 Jul 2011
Tweet
Sute de mii de clienti renunta la Orange si Vodafone - cum comentati?

Rezultatele financiare publicate de gigantii din telecom Orange si Vodafone releva o diminuare a veniturilor in 2011, dublata de erodarea portofoliului de clienti.

Numarul clientilor Orange Romania a scazut la 10,112 milioane, de la 10,464 milioane la sfarsitul anului trecut, in timp ce numarul utilizatorilor serviciilor de broadband a coborat de la 3,155 milioane la 3,101 milioane.

Astfel, Orange Romania a pierdut in sase luni 352.000 de clienti.

Prioritatea lui Jean-Francois Fallacher, noul director executiv al Orange Romania, numit in iunie, este de a ramane in urmatorii ani cel mai mare operator telecom de pe piata. “Este greu sa fii numarul unu, mai greu este insa sa te mentii astfel”, a declarat el la o prima intalnire cu presa.

Ramane de vazut cum va reusi acesta sa stopeze pierderea clientilor si sa evite coborarea sub pragul de 10 milioane de clienti. Este de notat ca la finalul anului 2009 compania se apropia de 11 milioane de utilizatori – la acea data raporta 10,99 milioane.

Rivalul Vodafone a anuntat recent ca la finele primului trimestru al anului fiscal 2011-2012, adica perioada aprilie-iunie, numarul clientilor a coborat la 8,93 milioane.

Operatorul de telecomunicatii avea, la sfarsitul lunii martie, 9,197 milioane de clienti in Romania, iar la finele anului trecut numarul de utilizatori se ridica la 9,804 milioane.

Astfel, Vodafone a pierdut doar intr-un trimestru fiscal 267.000 de abonati. Operatorul explica diminuarea ca rezultat al continuarii deconectarilor de SIM-uri prepay inactive.

Totusi, cei doi operatori au si vesti bune sau motive de optimism: Vodafone si-a majorat venitul mediu per utilizator cu peste 10% in trimestrul al doilea, iar Orange se pregateste pentru iesirea din criza prin investitii masive in extinderea acoperirii 2G si 3G.

Criza economica care a afectat intreaga industrie IT&C a dus la scaderea in ultimii doi ani cu 34% a profitului net inregistrat de afacerile din acest domeniu, potrivit unui studiu al Institutului pentru Tehnica de Calcul (ITC). Domeniul telecomunicatiilor a inregistrat cea mai mare reducere a profitabilitatii, anul trecut operatorii telecom avand un profit net total de 220 de milioane de euro, la jumatate fata de 2008.

O analiza Wall-Street.ro a relevat faptul ca operatorii se arata in general multumiti de segmentul business, care a cunoscut un oarecare reviriment, insa segmentul rezidential “trage in jos” piata.

Cum considerati ca vor fluctua veniturile si numarul de clienti ai principalilor doi operatori?

1. De ce operator mobil esti cel mai multumit?

2. Ce operator mobil consideri ca are cel mai eficient serviciu de relatii cu clientii?

3. Esti multumit de preturile practicate de operatorii telecom mobili?

4. In opinia ta, ce operator mobil este cel mai creativ din punct de vedere al marketing-ului?

Mai multe despre...
Vodafone, Jean Francois Fallacher, Orange

Articole similare cu "Sute de mii de clienti renunta la Orange si Vodafone - cum comentati?"

  • De ce operator mobil esti cel mai multumit? Vezi rezultatele unui chestionar Wall-Street.ro
  • Cele mai mari 10 amenzi din istoria Concurentei
  • Vodafone Romania, venituri in scadere dar profit pe plus in anul fiscal 2011-2012

Comenteaza articolul "Sute de mii de clienti renunta la Orange si Vodafone - cum comentati?"

Opinia cititorilor nostri este importanta pentru noi, Wall-Street incurajand publicarea comentariilor voastre. Pe site urmeaza sa isi gaseasca locul numai comentariile pertinente, on-topic, prezentate intr-un limbaj civilizat, fara atacuri la persoane / institutii. Ne rezervam dreptul de a elimina orice comentariu care nu corespunde acestor principii, precum si de a restrictiona accesul la comentarii utilizatorilor care comit abuzuri grave sau repetate.

 

Discuta si comenteaza articolul Sute de mii de clienti renunta la Orange si Vodafone - cum comentati?

 
Opinia cititorilor nostri este importanta pentru noi, Wall-Street incurajand publicarea comentariilor voastre. Aparitia acestora pe site presupune insa verificarea noastra prealabila, aici urmand sa isi gaseasca locul numai comentariile pertinente, on-topic, prezentate intr-un limbaj civilizat, fara atacuri la persoane / institutii. Ne rezervam dreptul de a edita / elimina orice comentariu care nu corespunde acestor principii.

  • Cine i-a detronat? (9 comentarii, 828 vizualizari)
  • lipsa ofertelor de fidelizare (5 comentarii, 538 vizualizari)
  • calitate orange (7 comentarii, 536 vizualizari)
  • Mii de clienti renunta la Orange si Vodafone (8 comentarii, 473 vizualizari)
  • Japca (3 comentarii, 299 vizualizari)
  • Orange (1 comentariu, 281 vizualizari)
  • Semnal slab pentru Vodafone (3 comentarii, 276 vizualizari)
  • Chestionar (1 comentariu, 259 vizualizari)
  • hoti pe fata si nimeni nu face nimic fiindca aduc venituri la stat (6 comentarii, 249 vizualizari)
  • Abonamentele devin istorie (2 comentarii, 241 vizualizari)
  • Test (1 comentariu, 210 vizualizari)
  • telefonie si manageri (1 comentariu, 201 vizualizari)
  • Penalizari de 0,5% pe zi (2 comentarii, 197 vizualizari)
  • servicii proaste grija pentru client inexistenta doar goana dupa bani (1 comentariu, 176 vizualizari)
  • fidelizare sau prostie (1 comentariu, 176 vizualizari)
  • Lipsa implicarii in cererile si tendintele clientilor (1 comentariu, 169 vizualizari)
  • Despre articol (1 comentariu, 159 vizualizari)
  • telefonia mobila (2 comentarii, 155 vizualizari)
  • Reduceti tarifele (1 comentariu, 147 vizualizari)
  • cat de important e telefonul ? (1 comentariu, 136 vizualizari)
  • TOTI SUNT O APA SI UN PAMANT (MAI PUTIN RDS) (1 comentariu, 122 vizualizari)
  • Sute de mii de clienti renunta la Orange si... (1 comentariu, 122 vizualizari)
  • lipsa de transparenta (1 comentariu, 121 vizualizari)
  • CRM de rahat, lipsa masuri de prevenire fraude (1 comentariu, 108 vizualizari)
  • Chesionarul wall-street este prea optimist (1 comentariu, 88 vizualizari)
  • TURNATORI AUTORIZATI (1 comentariu, 81 vizualizari)
  • sute de... (1 comentariu, 73 vizualizari)
topul saptamanii
  • Pranz cu seful Microsoft. Ce spune despre viitor, Dracula, Jack Welch si IT
  • Cine sunt si cati bani fac proprietarii primului magazin IT discount din Romania?
  • Peste 9 MIL. de precomenzi pentru Samsung Galaxy S3. Pot sud-coreenii face fata?
  • RCS&RDS va lansa un nou serviciu de convorbiri pe Internet
  • Orange: Oamenii nu cumpara tehnologie, cumpara servicii
Publicitate:
iPhone WS
Publicitate
 
Wall-Street SATI
  • Contact   |   Redactie
  • Termeni si conditii
  • Acord de Confidentialitate
  • Publicitate

© 2005 - 2012 InternetCorp SRL Toate drepturile rezervate.

  • Sectiuni

  • Economie
  • Social
  • Finante - Banci
  • Piete de capital
  • IT & C
  • New Media
  • Media & Pub
  • Real Estate
  • Companii
  • Turism
  • Auto
  • International
  • Suplimente

  • Start Up
  • Cariere
  • Money
  • Legal Business
  • Lifestyle
  • YourMoney
  • Resurse

  • Comentarii/
  • Galerii
  • Live Text
  • Chestionare
  • CashOut
  • Catalogul wall-street

  • Consultanta (928)
  • IT&C (860)
  • Publicitate (790)
  • Servicii profesionale (593)
  • Industrie (465)
  • Imobiliare (456)
  • Transport & cargo (348)
  • Turism (300)
  • Auto (282)
  • Finante-Asigurari (246)
  • Birotica & mobilier (239)

Social Media

  • Wall-Street pe FacebookWall-Street pe Facebook
  • Wall-Street pe TwitterWall-Street pe Twitter
  • Wall-Street rss feedWall-Street prin RSS