Negociatori de profesie: Ei salveaza vieti sau fac milioane prin cuvinte

Pentru echipa de negociatori ai Politiei Capitalei nu exista cazuri usoare sau grele, ci numai situatii-limita, in care trebuie sa-si foloseasca puterea de convingere pentru a-i determina pe cei ajunsi la capatul puterilor ca sinuciderea sau ranirea celor din jur nu este o solutie. Se numesc generic “echipa de negociatori” ai Politiei Capitalei si sunt politistii care au inlocuit pistolul cu forta psihologiei.

Grupul de negociatori este coordonat de inspectorul de politie Bogdan Capruci (foto), specializat in crima organizata si psihologie. A inceput sa lucreze ca negociator in 2007, iar din 2008 si-a format propria echipa, care acum numara 10 membri.

“Echipa s-a infiintat in 2008, ca urmare a solicitarilor de a interveni la anumite cazuri cu personal specializat. Solicitarile pe care politia le primea au crescut ca numar si grad de complexitate, iar parghiile de interventie erau oarecum limitate ca dotare, echipament si cunostinte”, spune Bogdan Capruci, intr-un interviu acordat Wall-Street.ro.

Formarea initiala pentru toti negociatorii, ale caror varste sunt cuprinse intre 30 si 50 de ani, este Academia de Politie sau scoala de politie, la care se adauga alte specializari – mai ales in domeniul psihologiei. Decisive insa au fost cursurile de specializare care le-au facut impreuna cu negociatori ai Biroului Federal de Investigatii (FBI) la Bucuresti, in 2009.

Mai presus de orice, “pregatirea si experienta din teren reprezinta un criteriu de selectie primordial”, dupa cum subliniaza Capruci. Astfel, din echipa de negociatori fac parte inspectori de politie din cadrul Serviciului de Ordine Publica si al Serviciului Special de Interventie Rapida (SSIR).

Cu totii lucreaza, zi si noapte daca este nevoie, la cazurile pe care le vedem, nu de putine ori, la televizor. Dincolo de "sticla", negociatorii duc o lupta contra cronometru pentru a scadea intensitatea elementului emotional in favoarea rationalului, astfel incat persoana cu care discuta sa depaseasca stadiul critic.

“Intai stabilim o comunicare cu persoana respectiva, iar apoi construim o relatie de incredere. Prin strategia pe care o aplicam in functie de caz, rezultatul care conteaza pentru noi este ca acea persoana sa nu se mai intoarca in aceeasi situatie”, spune coordonatorul echipei de negociatori.

Cum decurge totul? Intai si-ntai, cazul este semnalat politiei. Imediat, la fata locului se deplaseaza un echipaj de politie care, in urma unei evaluari, informeaza dispeceratul despre ce este vorba si, in functie de gravitate, se solicita sau nu interventia echipei de negociatori. Daca prezenta lor se impune, atunci ei se deplaseaza la caz numai cu acordul conducerii si demareaza procedurile de negociere, bazate pe primele informatii ce se pot colecta – identitatea persoanei, istoricul si antecedentele ei, precum si cerintele acesteia.

O regula de aur se impune: “este interzis sa promitem sau sa spunem lucruri care nu sunt adevarate; nu negociem pentru arme sau alcool. Le furnizam medicamente doar daca au dovada unei retete medicale”, afirma Capruci.


Din 2008 incoace, echipa a lucrat pentru 140 de interventii in total. Jumatate dintre ele au implicat consum sau abuz de substante halucinogene, dar niciun deces nu a fost inregistrat, ci doar trei vatamari corporale.

“Dintre toate, mai dificile sunt cele legate de persoanele care consumau etnobotanice, substante halucinogene, pentru ca negocierea se face prin capacitatea de relationare si comunicare ori este foarte greu sa relationezi si sa comunici cu cineva care are sau invoca halucinatii”, mai spune inspectorul de politie.

In unele cazuri, negociatorii au fost atacati chiar cu bate, cutite, sabii ori alte arme, de aceea sunt nevoiti sa poarte veste de protectie balistica, arata Dragos Culea (foto stanga).

De altfel, in sala unde isi tin sedintele saptamanale se afla un dulap in care sunt tinute toate aceste arme albe. 

Cu ce raman politistii-negociatori dupa ore sau chiar zile intregi de negocieri ostenitoare? “Sentimentul ca salvezi un om de la moarte este o mare satisfactie profesionala”, spune Capruci, in asentimentul echipei sale.


Cine sunt negociatorii Politiei Capitalei?

1. Bogdan Capruci – inspector de politie; 
2. Mircea Capatana – agent-sef investigatii criminale sector 4;
3. Dragos Culea – agent principal SSIR;
4. Decebal Tomuleasa – agent principal politia de proximitate sector 4;
5. Andreea Bichir – agent Serviciul de Ordine Publica, specializare in psihologie;
6. Bogdan Busuioc – agent principal, Serviciul de Ordine Publica, sector 5;
7. Iuliana Badea – agent principal Serviciul de Ordine Publica;
8. Irinel Chirca – agent principal, Serviciul de Ordine Publica;
9. Dan Fluerici – agent sef principal, politia de proximitate, sectia 10;
10. Cristian Vlasceanu – comisar, Serviciul de Ordine Publica.

Citeste in slide-urile urmatoare ce spun despre profesia de negociator:

- Vasile Puscas, fost negociator sef al Romaniei in relatia cu Uniunea Europeana;
- Victor Zaharia, managing partner in cadrul companiei de consultanta imobiliara Coldwell Banker Affiliates of Romania;
- Marian Rujoiu, trainer in negociere, director al Extreme Training.