Sfaturi de călătorie: La ce trebuie să fii atent ca să nu rămâi fără bani în mijlocul vacanței

Calcularea bugetului este esențială, dar nu trebuie să ne gândim la bugetul de vacanță doar ca la prețul cazării, al transportului sau al pachetului turistic.

Am stat de vorbă cu Traian Bădulescu, Managing Partner at Innovation Travel, purtător de cuvânt al Asociației Naționale a Agențiilor de Turism (ANAT) și consultant în turism cu o experiență de peste 20 de ani în industrie, despre principalele recomandări pe care turiștii ar trebui să le aibă în vedere la calcularea bugetului, dar și pentru a evita situații neplăcute cauzate de un buget de vacanță calculat greșit.

Cu câteva măsuri de precauție simple ne putem asigura că eliminăm riscul de a avea o vacanță neplăcută din cauza banilor.

Informarea este esențială în stabilirea bugetului de vacanță

Primul sfat oferit de consultantul în turism este ca fiecare turist în parte să se informeze de la bun început asupra tuturor costurilor suplimentare atunci când lucrează cu o agenție, dar și în legătură cu destinația atât dacă merg pe cont propriu sau cu o agenție.

Este foarte bine să cunoască prețurile practicate pe plan local pentru a-și face o idee asupra a cât va cheltui la fața locului.

„Cu atât mai mult ar trebui să se informeze cei care merg pe cont propriu sau care aleg o cazare fără mese incluse. Evident, pentru cei care au pachete all-inclusive este mai simplu, pentru că nu vor cheltui prea mulți bani în afara a ceea ce primesc în pachetul turistic”, ne-a mai spus Traian Bădulescu (foto jos).

Sursa foto: Traian Bădulescu

Foarte rar îți poți „asambla” o vacanță mai ieftină pe cont propriu

Deși sunt și cazuri în care un turist își poate face o vacanță mai ieftină pe cont propriu, cazurile acestea sunt rare. Iar explicațiile sunt simple.

Potrivit lui Traian Bădulescu, agențiile au din start un avantaj față de turiștii individuali în fața unităților de cazare și a companiilor aeriene.

Pentru că o agenție sau un tur-operator le asigură un volum mult mai mare de clienți atât hotelurilor, resorturilor, dar și companiilor aeriene, din start acestea pot cumpăra bilete sau închiria camere la prețuri reduse.

„Este logic. Vorbim de comenzi la un volum mult mai mare care vine din partea agențiilor către unitățile de cazare. Sunt agenții care cumpără bilete de avion cu mult timp înainte, altele care închiriază propriile chartere. Este evident că unitățile de cazare vor negocia altfel prețurile cu o agenție”, ne-a mai spus consultantul în turism.

Potrivit lui, în cazul pachetelor cum ar fi cele de Revelion sau în destinații exotice, la distanțe mult mai mari de România, încă o dată, agențiile primesc discount din partea celor care sunt în destinațiile de vacanță.

„Agențiile cumpără zeci de locuri pentru un Revelion într-un anumit hotel sau la o anumită destinația, așa că primesc un discount mai mare decât un turist care rezervă pe cont propriu”, ne-a mai explicat Bădulescu.

Totodată, acesta a dat exemplele Turciei și Bulgariei, unde legislațiile din aceste țări încurajează hotelurile și resorturile să lucreze direct cu agențiile prin aplicarea unei cote TVA mai mici decât în cazul celor care achiziționează individual și pe cont propriu servicii de cazare.

Traian Bădulescu: Apelează la o agenție, pentru că ai pe cine să tragi la răspundere

(Sursa foto: Shutterstock)

Ca să nu ai surprize legate de vacanță în general, dar și ca să nu îți „faultezi” buzunarul, consultantul în turism le recomandă turiștilor fără experiență să apeleze la serviciile unor agenții de turism.

„Dacă se întâmplă ceva cu unitatea de cazare, cu transportul sau dacă apar alte probleme, ai cui să te plângi, cui să-i ceri ajutorul. Dacă apar anulări de zboruri, o agenție colaborează altfel cu operatorul de zbor, îți poate găsi mai rapid o alternativă. Evident, în condițiile în care există variante, pentru că nu pot face chiar orice nici agențiile”, ne-a mai spus Traian Bădulescu.

Pot fi evitate și problemele legate de schimbarea costurilor de cazare, iar în cazul acesta, responsabilitatea este a agenției, nu a turistului.

„Agențiile negociază din timp cu unitățile de cazare. Pe lângă faptul că primesc un discount din partea acestor unități, agenția este cea care-și asumă riscul că o cazare se scumpește între timp”, a subliniat acesta.

Fă-ți asigurările! Pentru câteva zeci de lei poți economisii mii de euro

Asigurările de călătorie sunt incluse în cazul majorității pachetelor turistice. Cele storno nu sunt. Acestea din urmă îți permit recuperarea banilor sau a unei părți consistente din banii achitați pentru un pachet turistic.

„Din păcate, apar și situații neprevăzute care ar putea duce la anularea unui vacanțe, poți pierde mulți bani. Când achiziționezi un pachet sau apelezi la o ofertă a unei agenții este recomandat să-ți faci și o asigurare storno. Costă doar câteva zeci de lei până în 100 de lei. Da, este un cost în plus, dar poți pierde mult mai mulți bani”, ne-a mai spus Traian Bădulescu.

Potrivit lui, este cu atât mai mult recomandat celor care-și cumpără vacanțe mai scumpe. Pentru câteva zeci de lei pe care le poți economisi nefăcând o asigurare storno, ai putea pierde o vacanță pentru care ai cheltuit peste 1.000 de euro sau chiar câteva mii de euro.

„Mai sunt și cazuri în care mai intervine «Legea Omeniei», în care, dacă apare o situație foarte complicată și neplăcută, cum ar fi un deces în familie, agențiile sau hotelierii înțeleg situația. Mai ales dacă prezinți și dovezi în acest sens. Dar nu te poți baza pe faptul că vei găsi înțelegere de la toată lumea, iar atunci poți rămâne fără mulți bani”, ne-a mai spus consultantul în turism.

Dacă plecați singuri, făceți-vă asigurări de sănătate. Pentru un 30 de lei poți economisi mii de euro. Peste tot în lume, dacă apelezi la servicii medicale în altă țară, unde nu ești asigurat, poți cheltui de la câteva sute până la mii de euro sau chiar zeci de mii de euro în cazul unei probleme medicale.

„Am avut inclusiv situații în care la o vacanță ieftină de câteva sute de euro, în Bulgaria sau în Grecia, cu familii cu copii, iar aceștia au făcut insolație sau s-au îmbolnăvit și au avut nevoie de îngrijiri medicale. Sunt țări în care costă 1.000 de euro doar ziua de spitalizare, nu mai spun de serviciile medicale prestate. Chiar nu are rost pentru o asigurare care costă până în 100 de lei să te expui unui asemenea risc”, a punctat consultantul în turism.

După ce că oricum îți strici vacanța din cauza acestor probleme, riști să pierzi foarte mulți bani

Întrebați fără jenă agenția de turism în legătură cu costurile suplimentare

(Sursa foto: Shutterstock)

Potrivit lui Traian Bădulescu, o agenție mare și care se respectă nu va ține ascunse costurile suplimentare. Agentul care prezintă oferta unui turist înainte de a o cumpăra trebuie să prezinte, mai ales în cazul circuitelor organizate, lista activităților incluse în pachet și lista celor pentru care trebuie să plătească suplimentar.

„Încă o dată, apelați la agenții, la cele cunoscute, cu care au colaborat și cunoștințele sau prietenii voștri. Sunt destule cazuri în care turiștii au mers pe cont propriu sau de la agenții și de pe site-uri necunoscute și-au luat țepe. Este logic să cumperi ceva de undeva de unde știi că este de încredere”, ne-a mai spus Traian Bădulescu.

Consultantul în turism le recomandă turiștilor să pună toate întrebările pe care le au agenților înainte de a cumpăra un pachet turistic. Nu există întrebări de care să le fie jenă.

„Un concediu, o vacanță nu este ca o pereche de pantofi sau un dispozitiv electronic, îl duci înapoi, îți recuperezi banii sau primești alte produse la schimb. O vacanță nu ai cum să o dai înapoi. Nu-ți dă nimeni timpul înapoi. Concediul trece și rămâi cu o experiență neplăcută”, a mai subliniat Traian Bădulescu.

Costurile la care trebuie să fi atent când cumperi un pachet turistic

Este ușor să ne păcălim când ne uităm la prețul unui pachet turistic. Pentru a lista un preț cât mai atractiv, agențiile nu includ în pachetul lor unele costuri care vor fi percepute tot de la turiști, iar bugetul real de vacanță va fi cu siguranță mai mare.

• Taxele de aeroport. Pe mai toate site-urile agențiilor, inclusiv cele mari, în dreptul taxelor de aeroport apare și un asterisc, iar mai jos mențiunea că pot apărea schimbări.

Traian Bădulescu ne spune că aceste situații sunt extrem de rare, iar atunci când se întâmplă agențiile își cam asumă costurile, dar asta nu înseamnă că nu pot apărea suplimentări de costuri.

• Taxe suplimentare pentru bagaje. Tot în cazul celor care zboară cu avionul, există limitări în ceea ce privește greutatea bagajelor și sunt taxe suplimentare față de prețul biletului de avion. În cazul celor care iau pachetele de la agenții sunt incluse și taxele pentru bagaje, dar sunt cazuri în care limita depășită de operatorul aerian este achitată din buzunarul turistului.
• Atenție la bacșișul pentru șoferi și ghizii locali. Până acum câțiva ani, taxele pentru ghizi erau incluse în pachet, dar este o modă tot mai des întâlnită în ultimii ani în care agențiile le cer bani turiștilor pentru ghizii locali, deși nu există nicio obligație legală pentru așa ceva. De asemenea, deși transferurile se fac fără costuri suplimentare, agențiile cer bacșiș și pentru șoferi.

„Mulți ghizi locali nu sunt plătiți foarte bine, iar agențiile vor să se bazeze pe serviciilor lor și pe viitor, dar nu-și asumă aceste cheltuieli și le cer turiștilor bani”, ne-a mai spus Traian Bădulescu.

Deși turiștii sunt înștiințați încă de dinainte de agenții, trebuie ținut cont că sunt cazuri în care se cer în medie 5 euro de persoană pentru fiecare zi. Dacă ești într-un circuit în care beneficiezi 7 zile de un ghid local, asta înseamnă 35 de euro de persoană.

Sunt tururi cu autocarul care costă până în 300 de euro către Bulgaria, Turcia, Grecia sau alte destinații mai apropiate de România. Într-un asemenea caz, vorbim deja un plus de mai bine de 10% față de pachetul turistic de persoană.

• Taxele de oraș. Sunt tot mai multe destinații turistice care percep taxă de oraș din partea turiștilor, iar acestea sunt achitate, de obicei, la destinație, cu precădere la hotel. Sunt câțiva euro în plus de persoană, dar dacă pleci cu soțul/soția și doi copii, putem vorbi deja de câteva zeci de euro în plus pe familie, în funcție de destinație.
• Activitățile opționale. Citiți cu atenție în agendele prezentate pe site-urile agențiilor sau întrebați consultantul agenției cu care discutați despre pachetul pe care doriți să-l achiziționați. Aici poate fi vorba de tururi suplimentare, de croaziere, de vizite la anumite muzee sau obiective turistice în care biletele pot fi destul de scumpe.

Putem vorbi de un plus de câțiva euro pentru o persoană și până la zeci de euro bune pentru o familie pentru o singură instanță, iar situația se poate repeta de câteva ori în cazul unui circuit de câteva zile.

Câți bani ar trebui să ai în plus față de bugetul stabilit

Asigurarea unui buget de rezervă este obligatorie pentru orice turist, indiferent de buget și de posibilități. Nu poți pleca într-o altă țară cu un buget fără o marjă de eroare. Situații neprevăzute pot apărea când ți-e lumea mai dragă.

Desigur, nu vorbim aici despre cei care-și permit vacanțe de 10.000 de euro, pentru că aceștia sigur au resurse și pentru situații neprevăzute.

„Dacă ne referim la cei care plătesc 200, 300, 400 de euro de persoană pentru vacanță, aș recomanda măcar dublul acestei sume. Pentru o familie, aș recomanda o rezervă de 1.000 de euro peste bugetul pe care-l au. Evident, nu trebuie să cheltuiască acești bani, ci trebuie să-i aibă acolo în cazuri neprevăzute”, ne-a mai spus Traian Bădulescu.

Pe lângă situațiile neplăcute pot apărea situații în care vrei să te bucuri de o anumită experiență, de o ieșire în oraș, la un restaurant anume, la un club, o terasă, să vizitezi un obiectiv turistic ce nu era prevăzut în programul tău. Sunt destui care nu vor să treacă prin situația stânjenitoare sau prin regretul de a nu se bucura de o experiență din cauză că nu au suficient de mulți bani după ei.