AI-ul, „angajatul” care poate prelua birocrația de la stat. România ar câștigă până la 50 mld. euro

„Inteligența artificială generativă e mai mult decât un simplu salt tehnologic, este o oportunitate strategică pentru România de a-și moderniza serviciile publice și de a genera mai multă valoare economică. Cu ajutorul GenAI, guvernul poate oferi servicii mai rapide, mai inteligente și mai centrate pe cetățean, asigurând totodată o creștere anuală a PIB-ului cu +0,6%”,  a declarat Ovidiu Tișler, Managing Partner McKinsey & Company România. 

Deși România se confruntă cu provocări serioase, precum nivelul scăzut al competențelor digitale și infrastructura tehnologică limitată, țara face progrese în digitalizare. Înființarea Autorității pentru Digitalizarea României (ADR) și aprobarea Strategiei Naționale pentru AI în 2024 demonstrează o disponibilitate crescută a țării pentru digitalizare. Scorul României în Government AI Readiness Index a crescut constant, situând țara pe locul 58 la nivel global și pe locul 13 în Europa de Est.

Citește și: Ne amenință inteligența artificială joburile? Specialist AI: Românii sunt preocupați să-și păstreze locul de muncă. Asta ne facem mai deschiși și adaptabili la tehnologie

Ce ar putea concret să schimbe AI-ul în instituțiile publice și nu numai 

• GenAI ar putea automatiza până la 60% dintre sarcinile administrative ale instituțiilor publice.
• Sectorul public din România ar putea obține până la 1 miliard de euro anual prin creșterea productivității.
• Adoptarea pe scară largă a GenAI ar putea adăuga 30-50 de miliarde de euro la PIB-ul României până în 2040.
• Doar 24% dintre români utilizează în prezent servicii de e-administrație, comparativ cu media UE de 75%.

Analiza prezintă studii de caz internaționale care arată cum GenAI transformă deja serviciile publice la nivel global. De la platforma chatbot VICA din Singapore, folosită de peste 60 de agenții guvernamentale, la asistentul „Lumi” din Heidelberg, Germania, care a gestionat peste 21.000 de solicitări ale cetățenilor, exemplele demonstrează cum GenAI poate crește eficiența și capacitatea de răspuns în folosul cetățenilor. Aceste povești de succes oferă lecții valoroase pentru parcursul României în domeniul GenAI.

GenAi, impact real pentru sectorul public

Experții McKinsey propun două direcții prin care România își poate valorifica potențialul GenAI în sectorul public. La nivel național, se subliniază importanța unei viziuni clare, a coordonării centralizate și a investițiilor în infrastructură și talente. La nivel organizațional, ministerele și agențiile sunt încurajate să identifice cazuri de utilizare cu impact crescut, să își instruiască personalul și să adapteze cadrul de guvernanță, pentru a integra GenAI în activitatea zilnică.

McKinsey apreciază progresele României, inclusiv aprobarea Strategiei Naționale pentru AI și rolul ADR, dar atenționează că succesul implementării GenAI va necesita acțiune coordonată, investiții susținute și încrederea publicului.