Skroutz este un marketplace grecesc care are deja comercianți români ce vând online prin intermediul platformei. Platforma este disponibilă și pentru cumpărătorii români care doresc să achiziționeze produse din diverse categorii, de la IT&C, până la Fashion sau Beauty.
Vino la următoarea ediție ecomTEAM, unul dintre cele mai mari evenimente dedicate comerțului online din România. Înscrie-te AICI la ediția de pe 17 și 18 septembrie.
Zina Sili pune accent și pe capacitatea logistică a marketplace-ului, ce include și propria companie de livrări last-mile, dar și o rețea de lockere disponibile la nivel național în Grecia. Când vorbim de produsele din categoriile Fashion și Beauty, reprezentanta Skroutz le delimitează în branduri unice, adică un produs
al comerciantului pe care-l vinde doar el, sau produse populare, precum Nike, Adidas sau Hugo Boss.
Ce înseamnă să fii un vânzător de succes pe o platformă de tip marketplace precum Skroutz?
În cazul brandurilor unice, se poate spune că acestea au atins succesul pe platformă atunci când gestionează fără fricțiuni retururile și apar în căutările utilizatorilor, chiar dacă utilizatorul nu a menționat brandul, ci produse pe care și acesta le comercializează.
În cazul celorlalte branduri, cele care vând produse populare deja, este clar că vorbim de o competiție directă cu ceilalți comercianți, ce au aceleași produse în portofoliu. În acest context, e clar că prețul, reputația în ochii cumpărătorului și viteza de livrare trebuie să fie mai bune decât a competitorilor.
Vino la următoarea ediție ecomTEAM, unul dintre cele mai mari evenimente dedicate comerțului online din România. Înscrie-te AICI la ediția de pe 17 și 18 septembrie.
Succesul este atins când acești comercianți devin „buy box gladiators”, consideră reprezentanta Skroutz. Pe scurt, atunci când produsul lor câștigă poziția principală de cumpărare, crescându-le astfel șansa de a vinde mai mult.
Ambele categorii de branduri trebuie să înțeleagă tendințele de pe piața grecească, sezonalitatea cererii, să investească într-o ambalare de calitate a produselor și să valorifice cât mai bine valurile promoționale.
La ce date te uiți atunci când vrei să vezi dacă ai vânzări bune în Grecia?
Pentru brandurile unice, reprezentanta Skroutz consideră că trebuie să se concentreze pe vizibilitate.
„Primul indicator este cel legat de vizualizările paginilor de produs(page views). Ajung utilizatorii la produsul meu? Apoi rata de conversie și rata de retur. În cazul Skroutz, dacă rata de retur depășește 8%, ar trebui să le dea de gândit comercianților. Aceștia ar trebui să verifice din nou dacă totul e făcut corect”, precizează Zina Sili.
Pe termen lung, un alt indicator a cărui evoluție trebuie urmărită este cel legat de volumul de căutări care menționează brandul. Concret, când utilizatorii ajung să caute direct în platformă brandul unic pentru a cumpăra produsele acestora.
Pentru brandurile care vând produse populare, Zina consideră că acestea trebuie să se uite la buy box win rate. Concret, de câte ori produsul lor a fost primul rezultat afișat utilizatorului atunci când a dorit să facă o achiziție. Apoi, să pună accent pe viteza cu care operează, viteza cu care livrează produsele, dar și elasticitatea cererii în funcție de preț. Concret, cât de mult se schimbă cererea atunci când prețul produsului înregistrează o mică creștere.
Vino la următoarea ediție ecomTEAM, unul dintre cele mai mari evenimente dedicate comerțului online din România. Înscrie-te AICI la ediția de pe 17 și 18 septembrie.
Cele mai întâlnite greșeli pe care le fac cei care vând în Grecia?
Una dintre principalele greșeli identificate de Zina Sili țin de înțelegerea pieței.
„Ce funcționează în România s-ar putea să nu funcționeze în Grecia. Fie că vorbim de mărimi, paletă de culori, sezonalitate. În Grecia avem o vară mai lungă. Pentru cei din Fashion e o oportunitate de a vinde mai mult haine de vară”, precizează Zina Sili.
O altă greșeală identificată în rândul brandurilor unice este aceea de a nu avea conținutul optimizat, de a lista produse cu descrieri incomplete sau imagini de slabă calitate.
În cazul brandurilor populare, cea mai întâlnită greșeală este aceea de a intra direct în bătălia pe preț, fără să folosească instrumentele oferite de platformă. O altă greșeală este aceea de a aplica strategiile care merg pe alte marketplace-uri, fără a încerca să înțeleagă modul în care funcționează ecosistemul Skroutz.
Ce costuri sunt pentru a vinde în Grecia prin intermediul Skroutz
Zina Sili explică încă de la început faptul că brandurile trebuie să înțeleagă că atunci când vând cross-border, adică în altă țară, marjele de profit nu sunt la fel ca cele de pe piața internă. Comisionul standard de vânzare perceput de Skroutz este între 10% și 16%, în funcție de categorie.
Brandurile trebuie să ia în considerare și costurile de livrare, care încep de la 1,5 euro pe comandă, dar și costurile adiționale care pot apărea în cazul problemelor apărute în cazul anumitor livrări.
Ea recomandă și un buffer de 5% din prețul de vânzare care să fie alocat zonei de advertising, respectiv reduceri pe care le pot oferi sau diverse activități promoționale. De asemenea, aceasta punctează și importanța instrumentelor de promovare din platformă, care ajută brandurile mai ales la început, când utilizatorii nu le cunosc produsele și nu au îndeajuns de multă vizibilitate.
Vino la următoarea ediție ecomTEAM, unul dintre cele mai mari evenimente dedicate comerțului online din România. Înscrie-te AICI la ediția de pe 17 și 18 septembrie.
„În acest moment, 8% din vânzările de Fashion și Beauty de pe marketplace-ul Skroutz vin din rândul produselor promovate”, precizează Zina Sili.
Ce planuri de dezvoltare are Skroutz pentru perioada următoare: comercianții români vor putea vinde și în Cipru
În lunile care urmează Skroutz își propune să investească în simplificarea experienței pentru înrolarea partenerilor, optimizarea logisticii și crearea mai multor instrumente destinate comercianților.
De asemenea, o componentă importantă a strategiei Skroutz pentru perioada următoare constă în facilitarea vânzărilor pentru comercianții români în Cipru, țară în care marketplace-ul a crescut puternic în ultima perioadă.
Evenimentul ecomTEAM Fashion & Beauty este susținut de:
Strategic Delivery Partner: FAN Courier
Silver Partners: GLS, NOTINO
Sponsors: Upswing, Skroutz
