În primele șase luni am observat o evoluție semnificativă pe segmentul de livrări cross-border, cu o creștere accelerată a volumului de expedieri internaționale, în special importuri. Acest ritm de creștere a fost mai pronunțat decât cel al sellerilor locali, ceea ce indică o orientare tot mai accentuată a consumatorilor români către achiziții de pe piețele externe, precizează Cornel Morcov, Chief Commercial Officer în cadrul FAN Courier. Materialul face parte din seria Get ready for ecomTEAM, Cornel Morcov fiind unul dintre speakerii care urcă pe scena evenimentului ecomTEAM, organizat pe 18 si 19 septembrie la Brașov. Înscrie-te și tu AICI și vino alături de noi pentru a afla ultimele trenduri din comerțul online.
Reprezentantul FAN Courier precizează că această reconfigurare a echilibrului între livrările interne și cele internaționale, cu o intensificare a livrărilor cross-border, reflectă nu doar maturizarea pieței de e-commerce din România, ci și apetitul crescut al consumatorilor pentru o gamă mai diversificată de produse din afara țării, livrate rapid și eficient.
„Livrările cross-border devin un indicator tot mai relevant al transformărilor comportamentelor de consum și al globalizării pieței de e-commerce, iar FAN Courier își adaptează în permanență infrastructura și serviciile pentru a răspunde acestor schimbări”, precizează Cornel Morcov pentru Wall-street.ro. Acesta va fi prezent pe scena evenimentului ecomTEAM pe 18 și 19 septembrie. Pentru a afla care sunt cele mai importante recomandări pe zona de logistică, înscrie-te AICI și vino alături de noi.
Livrările de colete la nivel național: schimbare clară în comportamentul consumatorilor
În cazul livărilor la nivel național, FAN Courier observă o schimbare clară în comportamentul consumatorilor, cu o creștere accelerată a preferinței pentru livrările out-of-home, fie că vorbim despre lockere, fie de magazine partenere. Această metodă de livrare a avut o expansiune rapidă în ultima perioadă, datorită avantajelor pe care le oferă: flexibilitate și evitarea timpilor de așteptare pentru livrările la domiciliu.
„În acest context, luăm în calcul creșterea investițiilor pe această direcție pentru a răspunde cererii crescute din partea clienților noștri. Deja suntem într-un stadiu avansat de dezvoltare a rețelei de lockere FANbox - unul dintre cele mai ample proiecte de investiții pe care compania le-a făcut în ultimii ani - rețea pe care o extindem peste tot unde este nevoie, prin achiziția și montarea de noi echipamente tip locker”, precizează Cornel Morcov pentru Wall-street.ro.
Recomandări pentru magazinele online românești care vor să vândă cross-border
Reprezentantul FAN Courier precizează că succesul vânzărilor cross-border este strâns legat de capacitatea operațională de a livra eficient și rapid pe cât mai multe piețe.
„De aceea este esențial ca retailerii să colaboreze cu un partener logistic care acoperă multiple țări și are capacitatea de a gestiona un volum mare de comenzi pe o anumită întindere georgrafică. Primul pas în fidelizarea consumatorilor este rapiditatea și capacitatea de a trimite comenzi în cât mai multe locuri. De aceea, o compania de curierat cu capacitate logistică și de transport rapid și eficient este alegerea potrivită pentru succesul retailerului pe piețele internaționale”, precizează Cornel Morcov.
În al doilea rând, CCO-ul FAN Courier le recomandă magazinelor online să se integreze în cât mai multe marketplace-uri internaționale, care continuă să fie principalele canale de vânzare pentru comercianții care doresc expunere internaționlă rapidă. Prezența pe platforme mari permite accesul facil la piețe noi, deja formate, și reduce, în același timp, dependența de un singur canal de vânzare, diversificând sursele de venit.
„O a treia recomandare ar fi să ia în calcul contractarea unor servicii de fulfillment în piețele țintă, să colaboreze cu operatori specializați din regiune, pentru a optimiza costurile și timpii de livrare. Fulfillment-ul local reduce distanța până la clientul final, asigură livrări mai rapide și costuri mai mici de transport, ceea ce se reflectă direct în satisfacția clienților și în competitivitate.
Cum evoluează piața de e-commerce din Republica Moldova?
Reprezentantul FAN Courier vorbește și despre Republica Moldova, care poate reprezenta o oportunitate pentru comercianții români dornici să se extindă.
„Republica Moldova este într-un stadiu de consolidare, ceea ce permite un potențial ridicat de creștere. Astfel, piața de e-commerce din țara vecină se află într-o etapă de dezvoltare accelerată, înregistrând ritmuri de creștere anuale semnificativ mai mari decât cele din România. Acest avans rapid este alimentat de mai mulți factori, între care digitalizarea accelerată, creșterea gradului de penetrare a internetului, adoptarea pe scară mai largă a plăților online, precum și apetitul tot mai mare al consumatorilor pentru comerțul electronic”, precizează Cornel Morcov. Acesta va fi prezent pe scena evenimentului ecomTEAM pe 18 și 19 septembrie. Pentru a afla care sunt cele mai importante recomandări pe zona de logistică, înscrie-te AICI și vino alături de noi.
Reprezentantul FAN Courier precizează că această creștere a comerțului electronic din Republica Moldova reprezintă o oportunitate strategică, motiv pentru care compania își consolidează prezența regională și caută soluții integrate, menită să sprijine atât sellerii din Republica Moldova care vor să se extindă internațional, cât și comercianții din România și din alte țări care doresc să acceseze această piață în plină expansiune.
