Noile sancțiuni vin după o amendă de 40 de milioane de euro pentru reduceri considerate înșelătoare și după o sancțiune de 150 de milioane de euro aplicată de autoritatea franceză pentru protecția datelor.
Amenzi de peste 210 milioane de euro, în Franța
Cu ultimele sancțiuni, nota de plată a Shein în Franța urcă la peste 210 milioane de euro, potrivit Le Monde. Este o sumă care arată că presiunea autorităților franceze asupra platformei nu mai este doar punctuală, ci face parte dintr-o ofensivă mai amplă împotriva modelului de business practicat de marile platforme asiatice de e-commerce.
Cele două amenzi noi au fost aplicate de DGCCRF, autoritatea franceză pentru protecția consumatorilor și combaterea fraudelor. Prima, de 16,7 milioane de euro, vizează e-mailurile de confirmare a comenzilor trimise clienților Shein. Potrivit autorităților franceze, acestea nu includeau informații esențiale, precum prețul comenzii, identitatea vânzătorului și termenul de livrare, deși unele dintre aceste date puteau fi consultate în contul clientului.
A doua amendă, de aproximativ 5,7-5,8 milioane de euro, are legătură cu dreptul de retragere de 14 zile, cu retururile și cu lipsa unor informații de mediu despre produse. RetailDetail notează că autoritățile au invocat deficiențe privind trasabilitatea, informațiile de mediu, termenele de retur și condițiile de livrare.
Shein: amenzile sunt disproporționate și discriminatorii
Shein respinge sancțiunile și spune că le va contesta. Compania susține că amenzile sunt disproporționate și discriminatorii și că problemele invocate ar fi fost de natură tehnică, fără impact asupra consumatorilor și deja corectate acolo unde era cazul.
Noile amenzi se adaugă unei serii tot mai lungi de sancțiuni. În iulie 2025, Shein a primit în Franța o amendă de 40 de milioane de euro pentru practici comerciale înșelătoare, în special reduceri prezentate ca avantajoase, dar care nu reflectau mereu scăderi reale de preț, și afirmații de mediu insuficient susținute. Wall-Street.ro a scris atunci că, în România, ANPC anunțase o anchetă privind Shein, fără să comunice ulterior concluzii publice.
În septembrie 2025, Shein a primit și o amendă de 150 de milioane de euro din partea CNIL, autoritatea franceză pentru protecția datelor, pentru încălcarea regulilor privind cookie-urile plasate pe dispozitivele utilizatorilor site-ului shein.com. CNIL a precizat că sancțiunea a vizat filiala irlandeză Infinite Styles Services Co. Limited, responsabilă de operațiunile Shein în Europa.
Presiuni în alte țări, dar și pentru alte platforme similare
Presiunea nu se limitează la Franța. În Italia, autoritatea pentru concurență a amendat Shein cu 1 milion de euro pentru mesaje de mediu considerate înșelătoare sau omisive. Autoritatea italiană a arătat că brandul, activ în zona de fast și superfast fashion, a folosit o comunicare care putea induce consumatorii în eroare cu privire la caracteristicile și impactul de mediu al produselor.
În același timp, alte platforme mari de e-commerce sau tehnologie au primit sancțiuni comparabile ori chiar mai mari în Europa. Temu, unul dintre principalii rivali ai Shein, a fost amendat de Comisia Europeană cu 200 de milioane de euro pentru încălcarea Digital Services Act, după ce autoritățile au constatat probleme legate de vânzarea de produse ilegale sau nesigure. Este una dintre cele mai mari sancțiuni aplicate până acum în baza DSA.
Tot în zona digitală, Comisia Europeană a amendat platforma X cu 120 de milioane de euro pentru încălcări ale Digital Services Act, inclusiv pentru modul în care erau prezentate bifele albastre de verificare și pentru probleme de transparență în zona publicității. În zona protecției datelor, Amazon a avut o amendă record de 746 de milioane de euro în Luxemburg, dar aceasta a fost anulată ulterior de o instanță, cazul fiind trimis înapoi la autoritatea de protecție a datelor pentru reevaluare.
România, fără concluzii publice și zero amenzi date de ANPC
În România, cazul Shein a rămas, cel puțin public, la nivel de verificări și întrebări, fără concluzie publică fermă și cu zero amenzi. După ce ANPC a anunțat în 2024 verificări privind Shein și Temu, Wall-Street.ro a revenit asupra subiectului și a întrebat autoritatea ce s-a întâmplat cu acea acțiune. În răspunsul transmis acum un an, ANPC a precizat că verificările privind Shein fac parte dintr-o acțiune coordonată la nivel european, derulată prin Rețeaua CPC și Comisia Europeană, și că investigația era încă în desfășurare. Singura mențiune concretă din documentele oficiale ale autorității arată că platforma a fost inclusă într-o acțiune europeană de verificare a siguranței produselor vândute online: în aprilie 2025, ANPC a verificat opt listări de premergătoare de pe Shein, în cadrul unei acțiuni SWEEP care a vizat mai multe marketplace-uri. Raportul ANPC vorbește despre eliminarea unor produse periculoase și corectarea informațiilor neconforme la nivelul acțiunii europene, dar nu menționează o sancțiune aplicată Shein în România.
