Mai mulți utilizatori au raportat crăpături și defecțiuni ale ecranului interior, în zona balamalei. Apple a recunoscut oficial existența problemei și a anunțat că dispozitivele afectate vor putea fi înlocuite.
Potrivit Reuters, problemele au început să fie semnalate la scurt timp după ce iPhone Duo a ajuns în magazine. Compania americană susține că defecțiunea afectează doar un număr mic de telefoane, însă nu a precizat câte dispozitive sunt vizate.
Apple recunoaște problemele iPhone Duo. Ce le promite clienților care au telefoane defecte
Apple a confirmat că anumite exemplare iPhone Duo prezintă probleme la ecranul interior, după ce pe rețelele sociale au apărut fotografii și relatări ale unor cumpărători care susțin că telefoanele s-au deteriorat la scurt timp după achiziție.
„Suntem conștienți de o problemă care afectează ecranul interior al unui număr mic de dispozitive iPhone Duo. Dacă utilizatorii întâmpină probleme cu ecranul iPhone Duo, ar trebui să contacteze AppleCare pentru înlocuire”, a transmis compania.
Apple precizează că problemele apar relativ repede după începerea utilizării în cazul telefoanelor afectate.
Compania nu a explicat deocamdată cauza defecțiunilor și nici nu a anunțat dacă pregătește modificări ale mecanismului de pliere pentru a preveni apariția unor situații similare.
Unii utilizatori au reușit să obțină deja înlocuirea telefoanelor în magazinele Apple. Totuși, stocurile limitate ale noului model au făcut ca unele persoane să fie nevoite să aștepte pentru a primi un alt dispozitiv.
Deocamdată, Apple nu a anunțat o rechemare generală a telefoanelor iPhone Duo.
Ecranul iPhone Duo s-ar fi crăpat după numai șase ore de utilizare
Primele reclamații au apărut în weekendul care a urmat lansării comerciale a telefonului, pe platforme precum Reddit și alte rețele sociale.
Unii cumpărători au descris probleme la pliere, inclusiv zgomote produse în momentul deschiderii telefonului și apariția unor linii sau pete pe ecran.
De ce ar putea crăpa ecranul primului iPhone pliabil de la Apple
Specialiștii de la iFixit, companie cunoscută pentru analizele tehnice și ghidurile de reparații ale dispozitivelor electronice, au examinat construcția iPhone Duo pentru a identifica posibilele cauze ale defecțiunilor.
Potrivit Reuters, experții au utilizat imagini din timpul demontării telefonului, documente de brevet și scanări computerizate pentru a realiza o simulare tridimensională a balamalei.
Analiza a indicat că zonele în care au fost raportate deteriorări se află în apropierea unui cablu al ecranului și a unei bare centrale de susținere.
Una dintre ipotezele avansate de iFixit este că această bară nu se retrage suficient în momentul plierii telefonului, ceea ce ar putea exercita presiune asupra ecranului flexibil.
În timp, sau chiar după câteva utilizări în cazul unor unități defecte, presiunea ar putea deteriora structura ecranului.
Aceasta rămâne însă o ipoteză tehnică. Apple nu a confirmat că balamaua sau bara centrală de susținere reprezintă cauza defecțiunilor.
În ciuda problemelor semnalate, iFixit a apreciat că iPhone Duo este cel mai ușor de reparat telefon pliabil dintre modelele analizate până acum de companie.
Cât costă iPhone Duo, primul telefon pliabil de la Apple
iPhone Duo a fost prezentat oficial pe 9 septembrie 2026 și a devenit disponibil comercial pe 23 octombrie.
Telefonul este disponibil în patru configurații de stocare, de 256 GB, 512 GB, 1 TB și 2 TB, și în două variante de culoare.
iPhone Duo este primul model pliabil din portofoliul Apple și dispune de un ecran interior de 7,6 inchi și unul exterior de 5,4 inchi.
În prezentarea oficială, compania a pus accentul pe rezistența noului dispozitiv și pe mecanismul de pliere, descriind telefonul drept un produs conceput pentru utilizare îndelungată.
Apple a evidențiat și construcția din titan de gradul 5, precum și sistemul de balamale proiectat pentru a permite deschiderea și închiderea repetată a telefonului.
Lansarea comercială a atras un interes ridicat din partea cumpărătorilor, iar primele stocuri disponibile pentru comenzile online s-au epuizat rapid, potrivit Reuters.
Apariția reclamațiilor privind ecranul reprezintă astfel una dintre primele probleme de calitate semnalate după lansarea celui mai nou dispozitiv din portofoliul companiei.
Francisco Jeronimo, vicepreședinte în cadrul companiei de cercetare IDC, consideră că reacția rapidă a Apple și disponibilitatea de a înlocui telefoanele afectate reprezintă un prim pas adecvat.
