În septembrie, 64,6% dintre sellerii români activi analizați au expediat cel puțin o comandă în afara țării. Înainte de Black Friday 2026, aceste evoluții aduc în prim-plan o provocare importantă pentru comercianții online: gestionarea eficientă a comenzilor, stocurilor și colaborărilor comerciale în mai multe piețe simultan.
Black Friday 2026 se apropie într-un context în care activitatea internațională are o pondere tot mai importantă în operațiunile sellerilor români de pe platforma Base. Pentru aceștia, pregătirea campaniei nu mai presupune doar stabilirea reducerilor și atragerea traficului, ci și coordonarea comenzilor provenite din mai multe canale de vânzare, sincronizarea stocurilor și gestionarea livrărilor către clienți din țări diferite.
Datele interne Base indică o creștere semnificativă a activității cross-border în rândul sellerilor români activi, iar această evoluție evidențiază importanța infrastructurii operaționale pentru companiile care urmăresc extinderea regională.
În acest context, Base.com și Base Connect oferă comercianților instrumente pentru centralizarea operațiunilor, automatizarea fluxurilor de lucru și conectarea cu furnizori, distribuitori și operatori de fulfillment.
Activitatea cross-border câștigă teren în ecosistemul sellerilor români de pe Base
Potrivit datelor din platforma Base, aferente sellerilor români activi, ponderea comenzilor cross-border în GMV a crescut de la 18,9% în august 2025 la 59,5% în august 2026, o diferență de 40,6 puncte procentuale.
Tot în august 2026, 65,6% dintre sellerii români activi au expediat cel puțin o comandă în afara României.
Comparativ cu aceeași perioadă a anului precedent, numărul sellerilor activi cross-border a crescut cu 13,1%, în timp ce segmentul comercianților care vând exclusiv pe piața locală a scăzut cu 4,5%.
Datele arată și o diversificare a destinațiilor de livrare: sellerii români care exportă prin canalele conectate la Base livrează, în medie, în 4,93 țări străine, în timp ce mediana este de trei țări.
Tendința a continuat și în septembrie 2026. Conform datelor din platforma Base, 64,6% dintre sellerii români activi au expediat cel puțin o comandă internațională, iar acoperirea cross-border în cadrul bazei de clienți existenți analizate a ajuns la 67,6%.
În aceeași lună, segmentul sellerilor cross-border a înregistrat o creștere anuală de 10,6%, în timp ce segmentul comercianților multicanal activi exclusiv local a scăzut cu 15,4%. Sellerii care livrează internațional au deservit, în medie, 4,97 țări străine, cu o mediană de trei.
Aceste statistici descriu exclusiv activitatea sellerilor români activi pe platforma Base și nu reprezintă estimări pentru întreaga piață de e-commerce din România.
Black Friday, un test pentru operațiunile comercianților care vând în mai multe țări
Creșterea ponderii comenzilor internaționale în activitatea sellerilor Base aduce în atenție complexitatea gestionării unui business multicanal și cross-border.
Pentru un retailer care vinde simultan în România și pe alte piețe, fiecare canal suplimentar poate însemna reguli diferite de livrare, noi servicii de curierat, cerințe de facturare și actualizări permanente ale stocurilor.
În perioadele de vârf, precum Black Friday, aceste operațiuni trebuie să funcționeze într-un ritm accelerat, fără să compromită acuratețea comenzilor sau experiența clienților.
În ghidul „Black Friday 2026: checklist pentru magazinul online, de la primul click la ultima livrare”, Base.com recomandă retailerilor să verifice din timp întregul flux operațional, de la disponibilitatea produselor și configurarea prețurilor promoționale până la procesarea comenzilor, pregătirea coletelor și colaborarea cu firmele de curierat.
Una dintre principalele provocări este evitarea situațiilor de overselling, în care același produs este vândut pe mai multe canale, deși stocul disponibil nu mai permite onorarea tuturor comenzilor.
Sincronizarea automată a stocurilor între magazinul online, marketplace-uri și depozit poate reduce riscul unor astfel de situații, în special atunci când comenzile se acumulează într-un interval scurt.
O altă prioritate este pregătirea proceselor logistice: confirmarea capacității de preluare a coletelor, verificarea serviciilor de curierat disponibile și stabilirea unor proceduri clare pentru comenzile care necesită intervenție manuală.
Base.com: automatizarea operațiunilor pentru perioadele cu volum ridicat
Platforma Base.com permite comercianților să centralizeze comenzile din magazine online și marketplace-uri și să conecteze operațiunile de vânzare cu facturarea, gestiunea stocurilor, depozitul și serviciile de curierat.
Prin configurarea unor reguli automate, companiile pot simplifica activități repetitive precum generarea documentelor, actualizarea statusurilor, alegerea serviciilor de livrare și transmiterea comenzilor către echipele responsabile de pregătirea coletelor.
În funcție de modul de organizare a fiecărui business, automatizările pot fi adaptate la tipul comenzii, canalul de vânzare, țara de destinație sau alte criterii operaționale.
Pentru retailerii care vând cross-border, această abordare permite gestionarea mai multor fluxuri comerciale dintr-un sistem comun, fără ca fiecare piață nouă să necesite multiplicarea proporțională a activităților manuale.
Base.com oferă și funcționalități de management al depozitului, inclusiv organizarea proceselor de picking, ambalare și expediere, precum și instrumente pentru urmărirea comenzilor și identificarea blocajelor.
În perspectiva Black Friday, compania recomandă testarea completă a fluxurilor înainte de campanie și evitarea modificărilor majore ale proceselor în zilele cu cel mai mare volum de activitate.
„Black Friday nu mai este doar o competiție a prețurilor și a campaniilor de marketing, ci și un test al capacității retailerilor de a gestiona eficient volume mari de comenzi. Datele din platforma Base, aferente sellerilor români activi, arată că ponderea comenzilor cross-border în GMV a crescut de la 18,9% la 59,5% într-un singur an. Această evoluție arată cât de importantă a devenit capacitatea de a opera simultan pe mai multe piețe. Provocarea nu mai este doar să vinzi mai mult, ci să poți susține această creștere fără să multiplici costurile, erorile și procesele manuale. Prin Base.com și Base Connect, ajutăm comercianții să își automatizeze operațiunile, să colaboreze mai eficient cu furnizorii și să transforme perioadele de vârf, precum Black Friday, în oportunități de dezvoltare pe termen lung”, declară Cătălin Gealapu, Head of Balkans, Base.com.
Base Analytics și AI: decizii bazate pe date și mai puține operațiuni manuale
Pregătirea pentru Black Friday presupune nu doar automatizarea procesării comenzilor, ci și capacitatea retailerilor de a identifica rapid produsele profitabile, canalele performante și eventualele blocaje operaționale.
Prin Base Analytics, comercianții au acces la rapoarte automate și tablouri de bord care centralizează informații despre vânzări, costuri, marje și profitabilitate. Aceste date îi pot ajuta să evalueze rezultatele campaniilor, să compare performanța canalelor de vânzare și să ia decizii comerciale mai bine fundamentate, atât înainte, cât și după Black Friday.
În paralel, Base.com a introdus noi funcționalități bazate pe inteligență artificială, menite să simplifice activitățile repetitive din e-commerce. Printre acestea se numără generarea automată a titlurilor, descrierilor și imaginilor de produs, Autosell – agenții AI care automatizează listarea ofertelor pe marketplace-uri – și un asistent AI integrat în platformă.
Inteligența artificială este utilizată inclusiv în operațiunile din depozit. O funcționalitate recent introdusă în Base WMS permite estimarea numărului de produse dintr-o fotografie realizată cu scannerul, operatorul având posibilitatea de a verifica și confirma rezultatul înainte de înregistrare.
Pentru retailerii care pregătesc campanii cu volume ridicate sau își extind vânzările internaționale, combinația dintre automatizare, analiză de date și AI poate reduce timpul alocat sarcinilor repetitive și poate oferi echipelor mai mult spațiu pentru deciziile comerciale și operaționale.
Astfel, Base.com integrează gestionarea comenzilor și a depozitului cu instrumente de analiză și inteligență artificială, în timp ce Base Connect completează acest ecosistem prin conectarea retailerilor cu furnizori, distribuitori și operatori de fulfillment.
Base Connect: colaborarea cu furnizorii devine parte din strategia de creștere
Pentru comercianții care urmăresc extinderea gamei de produse sau dezvoltarea vânzărilor pe piețe noi, gestionarea relațiilor cu furnizorii reprezintă o altă componentă importantă a pregătirii operaționale.
Prin Base Connect, retailerii, furnizorii, distribuitorii și operatorii de fulfillment își pot conecta conturile Base.com pentru a automatiza schimbul de informații comerciale și operaționale.
Soluția facilitează transmiterea datelor despre produse, prețuri, stocuri și comenzi, precum și actualizarea informațiilor privind procesarea și expedierea acestora.
Pentru retaileri, Base Connect poate simplifica accesul la cataloagele furnizorilor și actualizarea ofertelor, reducând necesitatea importurilor manuale și a schimburilor repetate de fișiere.
Pentru furnizori, conectarea permite gestionarea mai eficientă a comenzilor primite de la partenerii comerciali, inclusiv în cadrul colaborărilor de tip dropshipping sau aprovizionare en-gros.
Potrivit informațiilor publicate de Base.com, soluția oferă acces la peste 600 de angrosiști online, în timp ce furnizorii își pot prezenta oferta către o comunitate de peste 30.000 de utilizatori Base.
În perioada premergătoare Black Friday, sincronizarea informațiilor despre disponibilitatea produselor și automatizarea transmiterii comenzilor pot contribui la reducerea întârzierilor și la o coordonare mai bună între parteneri.
Pe termen mai lung, conectarea directă dintre comercianți și furnizori poate susține extinderea ofertei și dezvoltarea unor colaborări comerciale pe mai multe piețe.
De la creșterea vânzărilor la creșterea capacității operaționale
Evoluția activității cross-border în rândul sellerilor români activi pe Base indică faptul că, pentru o parte tot mai importantă a ecosistemului platformei, dezvoltarea internațională nu mai este un proiect separat, ci o componentă a activității curente.
Această schimbare aduce o nouă întrebare pentru comercianți: cum pot gestiona volume mai mari și operațiuni mai complexe fără să crească în același ritm numărul intervențiilor manuale, costurile și riscurile operaționale?
Automatizarea procesării comenzilor, sincronizarea stocurilor și conectarea directă cu partenerii comerciali reprezintă câteva dintre direcțiile prin care retailerii pot răspunde acestei provocări.
În acest context, Base.com și Base Connect propun o infrastructură integrată pentru companiile care doresc să își pregătească operațiunile atât pentru campanii comerciale intense, cât și pentru extinderea pe noi piețe.
Pentru Black Friday 2026, diferența nu va fi făcută exclusiv de nivelul reducerilor sau de numărul comenzilor atrase, ci și de capacitatea comercianților de a transforma aceste comenzi în livrări corecte, rapide și predictibile.
Mai multe informații despre pregătirea operațională pentru Black Friday și despre conectarea cu partenerii comerciali sunt disponibile pe Base.com și în pagina dedicată Base Connect.
