Dedeman avertizează asupra unor tentative de fraudă online în care sunt folosite fără drept numele și identitatea vizuală a companiei. Infractorii promovează prin postări și reclame false produse la prețuri neobișnuit de mici sau presupuse locuri de muncă în cadrul retailerului, pentru a redirecționa utilizatorii către site-uri suspecte. Compania atrage atenția că astfel de mesaje pot urmări obținerea datelor personale și bancare ale victimelor.
„În ultima perioadă, am identificat mai multe tentative de fraudă în mediul online, în care sunt folosite în mod abuziv numele și identitatea vizuală Dedeman”, au transmis reprezentanții companiei.
Potrivit Dedeman, persoanele din spatele acestor campanii utilizează postări și reclame care imită comunicarea retailerului, dar trimit utilizatorii către pagini web neoficiale. Acestea pot conține formulare prin care sunt solicitate informații personale sau date ale cardurilor bancare.
Compania subliniază că mesajele respective nu provin de la Dedeman și le recomandă utilizatorilor să nu introducă informații confidențiale pe platforme necunoscute.
Cum funcționează fraudele online care folosesc numele Dedeman
Una dintre metodele identificate de retailer presupune crearea unor pagini false pe rețelele sociale, care imită identitatea vizuală a unor companii cunoscute. Acestea promovează campanii aparent avantajoase, cu produse la prețuri foarte mici, premii sau alte beneficii.
Pentru a accesa presupusa ofertă, utilizatorii sunt îndrumați către un link, unde li se pot solicita date personale sau plata unei sume de bani, fie online, cu cardul, fie ramburs.
Dedeman precizează că nu organizează și nu promovează campanii prin care le solicită utilizatorilor să investească sume de bani, nu lansează sondaje și nu organizează concursuri online sau campanii promoționale cu revendicare de premii.
Retailerul arată că orice concurs autentic este comunicat prin canalele sale oficiale și avertizează că paginile care îi utilizează numele și sigla fără autorizare pot fi folosite în acțiuni de phishing.
O altă metodă folosită pentru a păcăli clienții este promovarea unor presupuse oportunități de angajare la Dedeman. Aceste anunțuri pot direcționa persoanele interesate către site-uri suspecte, care nu aparțin companiei.
Persoanele interesate de locuri de muncă pot consulta secțiunea oficială de cariere a retailerului, disponibilă la recrutare.dedeman.ro.
Ce este phishingul și cum pot fi furate datele personale și bancare
Phishingul este o formă de fraudă informatică prin care infractorii încearcă să obțină date personale, financiare sau de securitate, folosind mesaje care imită comunicările unor companii sau instituții cunoscute.
Potrivit Dedeman, tentativele de phishing pot apărea prin intermediul e-mailurilor, mesajelor SMS, aplicațiilor de comunicare precum WhatsApp sau paginilor false de pe rețelele sociale.
În cazul fraudelor prin e-mail, mesajele pot reproduce aproape identic aspectul comunicărilor oficiale ale companiei. Acestea pot utiliza sigla și elementele vizuale ale brandului, dar sunt trimise de pe domenii care nu aparțin retailerului.
Un semnal de avertizare îl reprezintă adresele de e-mail care conțin numele companiei, dar nu folosesc domeniul oficial dedeman.ro.
Mesajele frauduloase pot solicita destinatarului să acceseze un link sau să descarce un document atașat. Unele fișiere pot imita documente PDF, deși au un alt format, iar conținutul e-mailului poate sugera că este necesară o acțiune urgentă.
Greșelile de ortografie și gramatică, formulările neobișnuite și promisiunile unor premii reprezintă alte indicii care ar trebui să ridice suspiciuni.
Fraude prin SMS, Facebook și WhatsApp: ce semnale trebuie să urmărești
Dedeman atrage atenția că tentativele de fraudă pot fi distribuite și prin SMS-uri care anunță câștigarea unor premii sau participarea la concursuri.
Mesajele pot solicita accesarea unui link, apelarea unui număr de telefon sau transmiterea unor informații confidențiale.
Printre exemplele prezentate în ghidul retailerului se numără mesaje prin care destinatarului i se comunică faptul că a fost ales câștigătorul unui premiu sau că un magazin Dedeman din localitatea sa îl caută.
În cazul Facebook și WhatsApp, infractorii pot încerca să obțină acces la conturile utilizatorilor prin mesaje care solicită date personale sau informații de autentificare.
Odată obținut accesul la un cont, acesta poate fi folosit pentru trimiterea altor mesaje nedorite.
Compania recomandă evitarea mesajelor care solicită bani, promit cadouri sau amenință cu ștergerea ori blocarea unui cont de Facebook.
De asemenea, utilizatorii sunt sfătuiți să nu acceseze linkuri sau atașamente din mesajele suspecte care pretind că provin de la Facebook.
Cum te protejezi de fraudele care folosesc numele Dedeman
Dedeman recomandă utilizatorilor să verifice întotdeauna sursa mesajelor și autenticitatea paginilor înainte de a furniza informații personale sau de a efectua plăți.
În cazul ofertelor care promovează produse la prețuri neobișnuit de mici, primul pas este verificarea existenței acestora pe site-ul oficial al retailerului.
Compania recomandă și examinarea atentă a adresei paginii web, deoarece site-urile frauduloase pot utiliza denumiri asemănătoare celor oficiale pentru a induce în eroare utilizatorii.
De asemenea, nu trebuie furnizate parole, coduri PIN, date ale cardurilor bancare sau alte informații de autentificare prin formulare primite din surse suspecte.
Dedeman subliniază că nu contactează clienții pentru a le solicita datele cardurilor bancare, coduri sau alte informații necesare efectuării ori confirmării tranzacțiilor online.
Utilizatorii care identifică pagini suspecte sunt încurajați să le raporteze către platformele pe care au fost create, precum Facebook sau Instagram, și să contacteze compania pentru confirmarea autenticității ofertelor.
Pentru verificări, pot fi utilizate site-ul oficial www.dedeman.ro, aplicația mobilă, paginile oficiale de Facebook, Instagram și TikTok sau Serviciul Suport Clienți, disponibil la numărul 0234 525 525 și la adresa [email protected].
Totodată, compania le recomandă utilizatorilor să nu completeze formulare și să nu introducă date personale sau bancare pe site-uri către care au fost redirecționați prin reclame ori mesaje suspecte.
