Potrivit BBC, Microsoft a explicat că întreruperea a fost provocată de o problemă tehnică apărută în timpul unei modernizări anterioare a capacității rețelei. Compania a precizat că incidentul nu are legătură cu un atac cibernetic sau cu utilizarea inteligenței artificiale și a agenților AI.
Microsoft își cere scuze și încearcă să restabilească serviciile Teams, e-mail și Copilot
Compania americană a transmis scuze utilizatorilor afectați de incident și a anunțat că lucrează pentru restabilirea serviciilor la nivel global.
Procesul se desfășoară gradual, Microsoft explicând că volumul ridicat al cererii îngreunează readucerea tuturor serviciilor la funcționarea normală.
Problemele au afectat accesul la serviciile de e-mail, la platforma de comunicare Microsoft Teams și la Copilot, asistentul de inteligență artificială al companiei.
Întreruperea a avut consecințe asupra activității organizațiilor care utilizează aceste servicii pentru comunicare și desfășurarea operațiunilor curente.
Un consultant în securitate cibernetică citat de BBC a avertizat că impactul global al incidentului va fi foarte mare, având în vedere rolul central pe care Microsoft îl are în activitatea numeroaselor companii.
Pana globală Microsoft a afectat spitale, instituții guvernamentale și transporturi
În Regatul Unit, întreruperea serviciilor Microsoft a perturbat activitatea personalului NHS England, parte a sistemului public de sănătate.
Ministrul britanic responsabil de securitatea cibernetică a precizat însă că incidentul nu a afectat apelurile de urgență la 999, serviciile de primă linie NHS 111 și nici nu a provocat perturbări în transporturi.
În Canada, defecțiunea a afectat spitalele și pasagerii transportului feroviar, în timp ce în Statele Unite au fost perturbate serviciile unor instanțe judecătorești și instituții guvernamentale.
În ambele țări, operațiunile au început să revină treptat la normal, pe măsură ce serviciile Microsoft au fost restabilite.
Companiile din întreaga lume, afectate de problemele Microsoft
Întreruperea a avut consecințe și pentru companiile care depind de serviciile Microsoft în activitatea zilnică.
Un producător de vinuri din Africa de Sud a relatat că nu a putut procesa comenzile către Europa din cauza problemelor tehnice.
Pentru alți utilizatori, întreruperea accesului la e-mailurile de serviciu a reprezentat o pauză neașteptată. BBC a relatat cazul unui antreprenor din Tanzania care a decis să profite de situație pentru a citi pe plajă.
