Mai multe zboruri Animawings vor fi anulate: ce se întâmplă cu pasagerii care au cumpărat bilete

AnimaWings suspendă treptat operarea aeronavelor Airbus A220-300

Decizia se aplică începând de astăzi și presupune suspendarea treptată de la operare a aeronavelor A220-300, în funcție de starea tehnică și de evaluarea individuală a fiecărui avion. Potrivit informațiilor obținute de Wall-Street.ro, este vorba despre șase aeronave care vor fi scoase din circuit. 

AnimaWings operează aeronave din familia A220 de aproximativ 20 de luni, iar unele dintre unitățile aflate în flotă au fost livrate în urmă cu mai puțin de trei luni.

Potrivit companiei, experiența acumulată în exploatarea modelului a scos la iveală „provocări tehnice recurente”, care au dus la perioade repetate în care unele aeronave nu au putut fi utilizate, inclusiv dintre cele livrate recent.

Transportatorul susține, de asemenea, că probleme privind disponibilitatea operațională a aeronavelor Airbus A220 au fost întâlnite și de alți operatori europeni.

Zborurile AnimaWings din octombrie 2026 pot fi afectate

Reducerea numărului de aeronave disponibile într-un interval scurt poate avea efecte asupra programului de zbor. Astfel, potrivit informațiilor comunicate de companie, anumite curse ar putea fi reprogramate, întârziate sau anulate.

Compania reevaluează programul de operare în funcție de disponibilitatea tehnică a avioanelor și spune că pasagerii afectați vor fi informați direct pe măsură ce modificările sunt stabilite.

AnimaWings încearcă totodată să redistribuie o parte dintre curse către celelalte aeronave din flotă și analizează soluții operaționale suplimentare pentru a limita numărul zborurilor afectate.

Ce se întâmplă cu pasagerii ale căror zboruri sunt anulate sau modificate

Pentru fiecare cursă afectată, compania spune că va căuta o soluție în funcție de situația rezervării și de locurile disponibile. Pasagerilor afectați le pot fi oferite variante de reacomodare sau rambursarea integrală a sumelor achitate, în conformitate cu cadrul legal aplicabil.

AnimaWings avertizează că serviciile sale de suport înregistrează în această perioadă un volum de solicitări semnificativ mai mare decât în mod obișnuit. Din acest motiv, răspunsurile și procesarea cererilor pasagerilor pot dura mai mult.

AnimaWings: operațiunile companiei nu sunt suspendate

Transportatorul subliniază că retragerea treptată de la operare a aeronavelor Airbus A220-300 nu înseamnă însă suspendarea tuturor zborurilor AnimaWings.

Compania operează și alte tipuri de aeronave, iar echipele sale încearcă să reorganizeze programul astfel încât cât mai multe dintre cursele planificate să poată fi efectuate, sunt precizările făcute în comunicatul transmis.

Potrivit informațiilor comunicate de AnimaWings, la momentul anunțului nu existau pasageri rămași în destinații fără o soluție de revenire. 

Compania afirmă că prioritățile sale sunt stabilizarea programului de zbor, menținerea standardelor de siguranță și găsirea unor soluții pentru călătorii afectați. Noi actualizări ar urma să fie comunicate pe măsură ce situația tehnică evoluează și programul pentru perioada următoare este stabilizat.

"În pofida acestor măsuri, reducerea temporară a disponibilității flotei într-un interval scurt de timp poate determina modificări punctuale ale programului de operare. Programul pentru perioada următoare este reevaluat permanent în funcție de disponibilitatea tehnică a aeronavelor, iar pasagerii afectați sunt informați direct, pe măsură ce modificările sunt stabilite.

Pentru fiecare zbor afectat, echipele AnimaWings urmăresc identificarea celei mai potrivite soluții disponibile. Pasagerilor le sunt oferite, în funcție de situația fiecărei rezervări și de disponibilitate, opțiuni de reacomodare sau rambursarea integrală a sumelor achitate, în conformitate cu cadrul legal aplicabil

- informare AnimaWings -

În această perioadă, volumul solicitărilor adresate serviciilor de suport AnimaWings este semnificativ mai ridicat decât în mod obișnuit, motiv pentru care pot apărea întârzieri în procesarea solicitărilor și transmiterea răspunsurilor către pasageri. Echipele noastre sunt active și lucrează continuu pentru procesarea tuturor solicitărilor și identificarea soluțiilor necesare pentru fiecare pasager afectat", sunt precizările făcute de compania aeriană.