„Armata” din spatele coletelor: Cum se pregătesc angajații Sameday pentru Black Friday

Sursǎ foto: Sameday

„Armata” din spatele coletelor: Cum se pregătesc angajații Sameday pentru Black Friday

Cuprins Articol:
Magazinele online prezente pe piața din România se pregătesc de Black Friday și de Sărbătorile de iarnă, perioade care pentru companiile din industria de curierat se traduc în multă muncă și în creșteri de personal care să gestioneze volumul ridicat de comenzi. Sameday, a doua cea mai mare companie de curierat din plan local, e pregătită să proceseze 1 milion de colete pe zi, iar pentru acest lucru a pus la punct și o rețea completă de personal care să gestioneze numărul mare de comenzi ce necesită procesare.

Sameday apasă pedala de accelerație, cu investiții de 80 mil. euro și personal suplimentar pentru Black Friday 

Sameday a alocat în acest an peste 80 de milioane de euro în tehnologie, dezvoltare regională, consolidarea capacității operaționale și extinderea rețelei easybox, toate procese care vor susține volumul mare de comenzi de Black Friday, dar și de Sărbători. La nivel de angajați, compania s-a pregătit din punct de vedere al optimizării încă de la final de septembrie și început de octombrie, când a dat drumul la recrutările pe tot ce ține de angajați temporari.

„Noi începem să ne creștem numărul de angajați temporari undeva pe la finalul lui septembrie, început de octombrie, atunci e perioada în care creștem gradual numărul de angajați. Îi avem pe perioada noiembrie-decembrie și începem să reducem volumul lor undeva prin ianuarie. Luăm, așadar, acești angajați temporari pe o perioadă de trei luni. Cel mai mult creștem personalul în hub-uri, că acolo avem nevoie de mai mulți oameni, dar și pe zona de curieri, căci și acolo avem nevoie de forță de muncă”, a explicat pentru Wall-Street.ro Lucian Baltaru, CEO Sameday Group.

Creșterile de personal temporar, în vârful de sezon care include Black Friday și luna decembrie, se situează, aproximativ, între 10-15%. Lucian Baltaru mai atrage atenția că organizația mizează și pe direcția de out of home delivery, ce deține o capacitate de absorbție mai mare a volumelor generate de mărfurile livrate și oferă companiei posibilitatea de a crește inclusiv productivitatea propriilor angajați. Pentru a recruta angajați temporari, Sameday a apelat la o agenție de recrutare care ajută compania să aibă la timp personalul în depozite, după cum a transmis Alin Abalașei, VP Group Operations & Country Manager Sameday România. 

La nivelul întregii piețe a muncii, în octombrie 2025, interesul românilor pentru joburile din industria logistică au fost în creștere comparativ cu luna anterioară. Din totalul de 25.000 de joburi postate pe eJobs România, de la începutul lunii octombrie, 2.500 au fost destinate pozițiilor din sectorul transport / logistică, conform datelor furnizate de platforma de recrutare pentru Wall-Street.ro. 

De Black Friday angajații au program extins 

În România, Sameday deține trei hub-uri prin care operează coletele, în București, Sibiu și Brașov. De Black Friday, toate depozitele companiei vor funcționa cu program extins, cu ture de lucru de 9 ore pe zi, inclusiv în weekend-urile de Black Friday. Rețeaua de out of home delivery este, însă, una mult mai solidă comparativ cu anii trecuți, motiv pentru care va permite o gestionare mai bună a numărului ridicat de comenzi venite din partea cumpărătorilor.

Și la curieri ne ajutăm de un timp prelungit de muncă în așa fel încât să putem livra ce avem. Evident, ne ajută rețeaua de out of home, care e mult mai scalabilă decât rețeaua de home delivery, unde suntem limitați la circa 100-110 stopuri pe zi per curier. La easybox, mai ales în vârf de sezon, tendința utilizatorilor e de a prelua mai repede coletele din easyboxuri, iar a noastră e să alimentăm mai des decât de obicei și, în felul acesta, să reușim să creștem gradul de optimizare, deci ne e mai ușor să scalăm.

Lucian Baltaru, CEO Sameday Group 

Sursǎ foto: Ovidiu Udrescu

Pentru a gestiona eficient volumul ridicat de comenzi din perioada de vârf, Sameday a extins echipa de curieri din România și a suplimentat personalul din hub-uri cu peste 60% față de perioadele obișnuite, numărul de curieri disponibili în Black Friday ajungând la 3.500 de persoane. În plus, numărul mașinilor dedicate transportului de colete între hub-uri și agenții a crescut la peste 500, iar programul de lucru al depozitelor a fost prelungit pentru a susține eficient fluxurile ridicate. Sameday a apelat deja și la importul de personal de pe piețe asiatice, încă de acum aproximativ 5 ani.

„Nu am avut de ales, pentru că altfel nu am fi reușit să operăm. Avem angajați de pe piețe non-UE de vreo 4-5 ani. De exemplu, în hub-ul central Rudeni sunt cam 300 de persoane din afara Uniunii Europene. În general sunt potriviți pentru poziții care sunt în depozite. Încercăm acum, avem un proiect pilot cu angajați non-UE care să alimenteze lockere. E încă un proiect pilot, îl testăm. E mult mai greu decât pe partea de food delivery, unde nu au nevoie de un permis de conducere, ci de acel certificat că au făcut școala. Pentru permis de conducere e mult mai complicat, pentru că trebuie să ne uităm spre țări în care există permisele echivalate în România. În general, țările din Asia nu au echivalare la noi, deci e destul de greu. Iar ca să îți iei permis în România, de exemplu, trebuie să fii vorbitor de limba română. Deci e foarte complicat”, explică Lucian Baltaru.

CEO-ul Sameday a vorbit și despre fenomenul generalizat de deficit de forță de muncă ce se resimte la nivelul întregii piețe a muncii. Liderul companiei de curierat spune că și compania sa are dificultăți în a găsi operatori de depozit, dar și curieri. Pe partea de angajați din domeniile tehnic, economic și socio-administrativ (TESA), la mare căutare sunt cei de pe poziții de data specialists, unde paleta de candidați este una destul de limitată, cel puțin la nivel local.

„În zona de tehnologie, în ultimii ani, sectorul nu mai e atât de încordat și nu mai e atât de dificil să găsești oameni. Doar că specialiști pe zona de date sau, mai mult, machine learning, AI, data scientist, acolo e o piață încă destul de restrânsă”, a mai spus Lucian Baltaru.

Personalizate pentru tine