De la curieri, tehnicieni și echipe de mentenanță până la angajați din retail, utilități, telecomunicații sau instituții publice, tot mai multe verticale de business depind astăzi de dispozitive mobile conectate permanent la aplicațiile companiei. Pe măsură ce numărul acestor dispozitive în cadrul unei companii crește de la câteva zeci la sute sau chiar mii, administrarea lor devine o provocare operațională majoră. Configurarea individuală, instalarea aplicațiilor, actualizările de software, aplicarea politicilor de securitate și rezolvarea incidentelor consumă resurse importante și pun presiune pe echipele și bugetele departamentelor de IT. Complexitatea crește rapid și aici intervine soluția Bento MDM, care permite administrarea centralizată a flotelor de dispozitive mobile, oferind echipelor IT vizibilitate și control asupra dispozitivelor aflate în utilizare.
Ce face soluția de Mobile Device Management
Prin intermediul platformei MDM dezvoltate de Bento, echipa IT a oricărui client poate, într-un mod eficient, să configureze dispozitivele angajaților, să instaleze doar anumite aplicații, să aplice politici stricte de securitate, să monitorizeze starea echipamentelor și poate interveni de la distanță atunci când apar incidente.
”Configurarea standardizată elimină necesitatea pregătirii manuale a fiecărui dispozitiv, iar aplicațiile pot fi instalate sau actualizate simultan pe întreaga flotă, fără intervenții individuale. În același timp, echipa IT poate identifica rapid problemele și să intervină de oriunde, reducând astfel considerabil timpul de suport și perioadele în care dispozitivele nu pot fi utilizate. Platforma Bento MDM permite, de asemenea, controlul aplicațiilor instalate, utilizarea modului kiosk pentru dispozitive dedicate unei singure aplicații și aplicarea unor politici care împiedică utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor”, explică Dragoș Brudiu, Partenership Manager and Sales Lead Bento.
"Provocarea reală vine din diversitatea flotelor pe care le gestionează clienții noștri, de la smartphone-uri Android pentru curieri, până la tablete Windows pentru tehnicieni sau dispozitive dedicate, în modul kiosk. Am construit platforma astfel încât toate aceste scenarii să fie acoperite dintr-o singură consolă, cu control complet la distanță: instalăm o aplicație, blocăm un dispozitiv pierdut sau schimbăm o politică de securitate fără să mai fie nevoie ca echipa IT să umble fizic la fiecare telefon sau tabletă din flotă", adaugă Ionuț Soare, Team Delivery & Project Manager, Bento.
Ce tip de companii beneficiază cel mai mult de MDM
Cele mai importante beneficii apar la companiile care administrează flote mari de dispozitive mobile distribuite geografic.
Companiile de curierat și logistică, operatorii din utilități, firmele de servicii tehnice, retailerii, instituțiile publice, organizațiile din educație, telecomunicațiile, transporturile sau companiile cu echipe mobile de vânzări și suport folosesc zilnic telefoane și tablete pentru activități critice.
În toate aceste industrii, funcționarea corectă a dispozitivelor influențează direct productivitatea, calitatea serviciilor și costurile operaționale.
“Nu există un prag exact de dispozitive de la care o companie are nevoie de o soluție MDM. Când configurarea dispozitivelor durează tot mai mult, setările devin inconsistente, actualizările cer intervenții individuale, iar echipa IT pierde timp și resurse cu sarcini repetitive, e clar că se impune o soluție de administrare centralizată. Pe măsură ce mobilitatea devine o componentă esențială a activității de business, administrarea centralizată a dispozitivelor capătă un rol la fel de important pentru eficiența operațională, securitatea datelor și continuitatea activității întregii organizații", explică Vlad Bodea, cofondator Bento.
Mixul ideal: costuri mai mici, productivitate mai mare și securitate sporită
Automatizarea administrării dispozitivelor prin soluția Bento MDM are un impact direct asupra costurilor operaționale.
Sarcini repetitive precum configurarea dispozitivelor, instalarea aplicațiilor, actualizările sau aplicarea politicilor de securitate sunt realizate automat, iar echipa IT își poate concentra activitatea asupra proiectelor cu valoare adăugată.
În același timp, intervențiile rapide, fără deplasare pe teren, reduc timpii de indisponibilitate ai dispozitivelor utilizate de tehnicieni, curieri, agenți de teren sau personal operațional, contribuind la continuitatea activității.
“O altă mare problemă pe care o rezolvă soluția noastră MDM este legată de securitatea datelor. Pe telefoanele și tabletele de serviciu sunt stocate frecvent documente interne, informații despre clienți, acces la aplicații enterprise sau date operaționale. În cazul pierderii sau furtului unui dispozitiv, timpul de reacție este esențial. Prin intermediul unei soluții precum Bento MDM, echipa IT poate localiza, bloca sau șterge de la distanță dispozitivul și poate restricționa accesul la informațiile companiei. Totodată, platforma permite aplicarea unor politici uniforme privind parolele, aplicațiile autorizate, conexiunile și drepturile de acces, reducând riscurile generate de configurări necorespunzătoare sau utilizarea dispozitivelor în afara politicilor interne”, mai adaugă Dragoș Brudiu, Partenership Manager and Sales Lead Bento.
Fie că administrezi zeci sau mii de dispozitive, Bento MDM se adaptează la nevoile echipei tale IT. Poți afla mai multe și programa un demo accesând www.bentomdm.com.
