[EXCLUSIV] Halloweenul nici n-a trecut, dar Crăciunul este deja la raft. Strategia KiK pentru sezonul de sărbători

Explicația ține de comportamente diferite de cumpărare, spune Constantin Jigolea, Director General KiK România, într-un interviu acordat, în exclusivitate, publicației Wall Street.

Retailerul german operează 155 de magazine în România și face parte dintr-o rețea de peste 4.000 de unități în 14 țări europene. Pe lângă fashion, o parte importantă din oferta KiK este formată din produse pentru casă, decorațiuni și articole sezoniere, ceea ce face ca perioade precum Halloweenul și Crăciunul să aibă o greutate importantă în calendarul comercial.

Pentru companie, Crăciunul rămâne unul dintre cele mai importante momente ale anului. „Crăciunul este sezonul nostru favorit”, spune Constantin Jigolea.

De ce apar produsele de Crăciun la raft încă din octombrie

Prezența globurilor, decorațiunilor și articolelor tematice de Crăciun în magazine cu aproape două luni înainte de sărbători poate părea prematură, însă KiK spune că decizia răspunde unui comportament clar al clienților.

O parte dintre aceștia preferă să își facă din timp cumpărăturile și să evite perioada foarte aglomerată din decembrie.

Crăciunul în această perioadă este cumpărat de clienții care își doresc să nu mai aibă parte de traficul din decembrie și vor să își securizeze globulețele și decorațiunile încă de pe acum.

Constantin Jigolea, Director General KiK România

Pentru acești cumpărători, achiziția timpurie înseamnă atât evitarea aglomerației, cât și posibilitatea de a găsi produsele dorite înainte ca anumite modele sau colecții să dispară din stoc.

Acesta este unul dintre motivele pentru care colecția de Crăciun ajunge în magazinele KiK încă din octombrie.

Halloween și Crăciun în același magazin? „Este un public diferit pentru fiecare”

Octombrie creează astfel o situație aparent neobișnuită în magazine: produsele de Halloween și cele de Crăciun ajung să împartă pentru o perioadă același spațiu comercial.

Directorul KiK România spune însă că retailerul nu vede o problemă majoră de canibalizare între cele două colecții.

„E un public diferit pentru fiecare, Crăciun și Halloween.”, spune Constantin Jigolea, Director General KiK România.

Diferența vine inclusiv din motivația cumpărăturii. Halloweenul are un moment de consum mai concentrat în apropierea finalului lunii octombrie, în timp ce produsele de Crăciun sunt cumpărate inclusiv de clienții care vor să își planifice mai devreme sărbătorile.

Cele două momente sezoniere pot astfel să coexiste pentru o perioadă, chiar dacă vizual magazinul ajunge să combine simultan două universuri foarte diferite.

KiK pariază anul acesta mai mult pe cadouri și textile pentru familie

Crăciunul nu înseamnă însă doar globuri și decorațiuni pentru retailer. KiK a dezvoltat mai mult în acest an zona produselor care pot fi cumpărate drept cadouri, cu accent pe textile pentru întreaga familie.

„E un an foarte bun pentru cadouri la KiK pentru că am dezvoltat foarte mult partea de textile de familie, pijamale matchy pentru familii, pulovere stil norvegian, licențe foarte multe pentru Crăciun.”, anunță Constantin Jigolea.

Pijamalele coordonate pentru părinți și copii, puloverele tematice și produsele cu licențe permit retailerului să intre într-o zonă de consum care depășește simpla decorare a casei.

Același articol poate funcționa atât ca produs vestimentar sezonier, cât și ca dar, ceea ce extinde perioada în care poate fi relevant pentru cumpărător.

Licențele devin tot mai importante pentru produsele sezoniere

Licențele reprezintă deja o categorie importantă pentru retailer. Constantin Jigolea spune că produsele Disney se vând bine, iar KiK testează și colaborări legate de alte branduri și teme populare.

În zona copiilor, oferta include licențe precum Paw Patrol sau Spider-Man, iar compania are și o colecție limitată realizată împreună cu FC Barcelona.

Un test relevant pentru apetitul clienților față de astfel de produse a venit și odată cu o colecție de fotbal pentru copii, lansată în contextul Cupei Mondiale.

Retailerul a comercializat echipamente reprezentând șase țări, inclusiv România, la un preț de aproximativ 25 de lei.

„România nu a jucat, dar cele cu România s-au vândut primele”, spune Jigolea.

Colecția dedicată Cupei Mondiale a fost o noutate pentru KiK și, potrivit directorului companiei, s-a dovedit un succes.

Calendarul sezonier devine tot mai important pentru retailerii non-food

Pentru un retailer cu un mix de fashion, articole pentru casă și decorațiuni, sezonalitatea creează oportunitatea de a aduce frecvent produse noi în magazine și de a genera motive suplimentare pentru vizite.

În cazul Crăciunului, startul din octombrie arată și o schimbare de comportament: o parte dintre clienți nu mai concentrează toate cumpărăturile în ultimele săptămâni dinaintea sărbătorilor.

În schimb, aceștia încep să cumpere pe măsură ce produsele apar la raft, fie pentru a evita aglomerația, fie pentru a avea acces la o selecție mai mare.

Pentru KiK, tocmai diferența dintre aceste comportamente permite Halloweenului și Crăciunului să coexiste în același magazin. Primul are un interval comercial mai scurt și mai bine delimitat, în timp ce al doilea începe mai devreme și atrage inclusiv clienții care își pregătesc sărbătorile cu mult înainte de luna decembrie.