Prin Self´Bank, clientii persoane fizice au acces la conturi exclusiv prin automate bancare, fara a se adresa unui angajat al bancii. Locatia este diferita de o unitate bancara obisnuita, toate operatiunile derulandu-se electronic, iar programul de functionare este intre orele 7.00 si 23.00, sapte zile pe saptamana. In ultimele doua saptamani, au fost deschise alte sase ING Office-uri, dintre care doua la Brasov, doua in Bucuresti, unul la Galati si unul la Pitesti. Conceptul Self´Bank este acum disponibil prin 75 de birouri din 16 orase.