Cărturești: incident de securitate și servicii suspendate
Cărturești a oprit temporar funcționarea site-ului și a mai multor servicii din librării, după un incident de securitate informatică identificat în seara de 22 octombrie. Librăriile fizice rămân deschise, iar clienții pot plăti în continuare cu numerar sau cu cardul, însă nu pot folosi momentan voucherele și cardurile cadou.
Compania a anunțat astăzi că a izolat preventiv o parte dintre sisteme și că lucrează cu specialiști externi în securitate cibernetică pentru verificarea și repunerea acestora în funcțiune. Autoritățile competente au fost informate, potrivit comunicatului transmis de Cărturești.
Incidentul afectează atât magazinul online carturesti.ro, cât și o parte dintre operațiunile disponibile în librăriile fizice. Compania nu a comunicat un termen pentru reluarea tuturor serviciilor.
Ce servicii Cărturești sunt indisponibile
Pe lângă accesul la site, sunt suspendate temporar folosirea voucherelor și a cardurilor cadou, programul de loialitate, generarea facturilor și verificarea stocurilor. Clienții nu pot plasa nici comenzi în librării sau prin platformele de livrări, potrivit companiei.
„Echipele noastre lucrează, împreună cu specialiști externi, la verificarea și repunerea în funcțiune, pe rând și în condiții de siguranță, a tuturor sistemelor”, au transmis reprezentanții Cărturești.
Librăriile fizice rămân deschise, iar plățile în numerar și cu cardul funcționează normal.
Ce spune compania despre datele utilizatorilor
Cărturești precizează că, până la momentul comunicării, nu existau indicii că datele utilizatorilor ar fi fost accesate sau extrase din sistemele sale. Investigația este însă în desfășurare.
„Până în acest moment nu avem indicii că datele utilizatorilor au fost accesate sau exfiltrate”, se arată în comunicat.
În privința cardurilor de plată, compania susține că datele acestora nu pot fi afectate de incident, deoarece nu sunt stocate sau procesate în sistemele Cărturești.
Reprezentanții rețelei le recomandă utilizatorilor să își schimbe parola la prima autentificare în platformă, după restabilirea accesului.
Voucherele vor fi prelungite până la finalul lunii decembrie
Voucherele și cardurile cadou rămân valabile și vor fi onorate integral, chiar dacă momentan nu pot fi utilizate. Cărturești a anunțat și prelungirea valabilității tuturor voucherelor până la finalul lunii decembrie.
Comenzile deja plasate în librării vor fi livrate după repunerea sistemelor în funcțiune, potrivit companiei.
Pentru întrebări privind comenzile, clienții pot scrie la [email protected]. Cărturești a precizat că va comunica informații noi pe măsură ce verificările sunt finalizate și serviciile sunt restabilite.
Compania a notificat autoritățile competente și colaborează cu specialiști externi în securitate cibernetică pentru analiză și remediere.
Investigația este în curs, iar compania va reveni cu actualizări pe măsură ce apar detalii noi. Asistența pentru comenzi este disponibilă la [email protected] și la numărul 0376 448 000.
Se înmulțesc atacurile cibernetice la instituțiile cheie din România
Directoratul Naţional de Securitate Cibernetică (DNSC) a fost notificat, prin intermediul Platformei Naţionale de Raportare a Incidentelor de Securitate Cibernetică (PNRISC), cu privire la un incident de securitate cibernetică detectat în data de 19 octombrie 2026 la nivelul Societăţii Naţionale de Radiocomunicaţii S.A. (SNR).
- Privind dincolo de ultima lună, alte instituții importante au raportat incidente în cursul acestui an. Pe 8 septembrie, site-ul Directoratului Național de Securitate Cibernetică a avut dificultăți temporare de accesare, analiza tehnică indicând un posibil atac de tip DDoS.
- Anterior, pe 29 iulie, Administrația Națională a Penitenciarelor a fost vizată de un atac ransomware, care a determinat oprirea preventivă a unor servicii informatice și de comunicații.
- Tot în iulie, un atac asupra Agenției Naționale de Cadastru și Publicitate Imobiliară a făcut nefuncționale sistemele instituției, inclusiv aplicația de cadastru și carte funciară e-Terra, perturbând tranzacțiile imobiliare.
