„Observăm o creștere pe zona de livrări în România. E adevărat că cea mai mare parte a creșterii vine de la retaileri internaționali, dar se simte continuu această mutare de la livrări la domiciliu la livrări out of home. Practic, majoritatea creșterilor care vin se duc în zona de out of home, adopția din partea consumatorilor este una mult mai bună și toate acestea vin la pachet și cu creșterea infrastructurii în zona de out of home pentru că sunt investiții constante în zona aceasta. Inclusiv la FAN Courier discutăm de un număr de peste 3.000 de lockere, care se adaugă la celelalte mii de puncte fixe pe care le avem”, a declarat Cornel Morcov.
Conveniența este motorul principal care împinge piața în această direcție. Românii nu mai doresc să depindă de prezența curierului la o anumită oră, iar ridicarea coletului dintr-un locker sau punct fix oferă o mai mare flexibilitate în gestionarea timpului și a activităților din decursul unei zile. În ceea ce privește expansiunea rețelei de lockere gestionate de FAN Courier, aceasta se va realiza atât prin creșterea numărului de unități, cât și prin extinderea celor actuale.
„Am început cu lockere care aveau 3 coloane, dar în momentul de față nu mai achiziționăm lockere sub 10 coloane”, a completat Cornel Morcov, în cadrul evenimentului.
Dincolo de piața internă, primele nouă luni ale anului arată o evoluție semnificativă și pe zona de livrări cross-border. România începe să trimită volume relevante în regiune, în special prin marile marketplace-uri, ceea ce reprezintă o schimbare față de anii trecuți, când accentul era exclusiv pe importuri.
Faptul că sunt produse care pleacă din România e un lucru bun, un început, zicem noi, care ne repoziționează pe piața regională.
Cornel Morcov, Chief Commercial Officer FAN Courier
Cornel Morcov are și trei recomandări clare pentru business-urile care se hotărăsc să vândă cross-border. Înainte de toate, e important să aibă curaj să facă pasul, inclusiv prin listarea pe marketplace-urile care vând regional, spune el. Important apoi e să aleagă soluții logistice eficiente care reduc timpii de livrare și să își adapteze oferta la specificul fiecărei piețe.
„Recomand magazinelor online să aleagă categorii de produse cu care pot cu adevărat schimba comportamentele de livrare din țările celelalte pentru că observăm că aceleași produse care merg în România nu pot fi ușor vandabile în alte țări. E nevoie de o cunoaștere profundă a piețelor, dar și de alegerea unor parteneri locali cu care să poată selecta produsele cu cel mai mare interes pentru piețele respective”, explică Morcov.
Republica Moldova, piață emergentă în e-commerce, cu un rol de punte către Ucraina
O altă piață care crește accelerat este Republica Moldova, țară unde FAN Courier operează încă din noiembrie 2021, investind constant în dezvoltarea infrastructurii. Deși a început mai greoi, industria de e-commerce de peste Prut a început să intre pe un trend accelerat de dezvoltare și unde sunt programate investiții importante.
„Dacă ar fi să vorbim despre un risc pe care îl vedem acolo, acela e că cea mai mare parte a volumelor care se vând în Republica Moldova vine tot de la retaileri internaționali, care au acest apetit de dezvoltare internațională. Deci, cumva, simțim că se petrece aceeași dinamică pe care am observat-o în România și anume aceea că jucătorii internaționali devin mult mai vizibili. Iar aici nu ne referim numai la retailerii din Asia, ci și la cei din Europa care au acest apetit de dezvoltare regională. Moldova este o punte bună către alte țări precum Ucraina, care iarăși este o piață bună de desfacere”, a mai spus Cornel Morcov.
Cornel Morcov, despre taxa de 25 de lei pe colete din afara UE: „Va fi un proces dificil”
În vara acestui an, ca parte din măsurile fiscal-bugetare adoptate de Guvernul Bolojan, se numără și taxa pe fluxurile extracomunitare de colete. Toate coletele cu valoare de până la 150 euro vor fi supuse unei taxe fixe de 25 lei, aplicată în colaborare cu companiile de curierat. Măsura urmărește protejarea antreprenorilor locali afectați de importurile masive din afara Uniunii Europene, după cum a explicat la acea vreme Alexandru Nazare, Ministrul Finanțelor.
Din perspectiva jucătorilor din zona de logistică, reprezentantul FAN Courier atrage atenția asupra modului în care această taxă va fi colectată prin intermediul companiilor de curierat.
„Procesul e unul extrem de dificil, observăm, din păcate, că, în acest proces de colectare, singurii care au obligații și singurii care pot fi în culpă în cazul în care taxa nu se virează către bugetul de stat sunt companiile de curierat. Și observ aici un risc pe care sperăm ca autoritățile să îl acopere în momentul în care vor fi publicate normele de implementare ale acestei legi, pentru că noi dorim să fim un partener al statului în acest proces, însă ne dorim să avem și instrumentele necesare prin care să facem asta. Momentan aceste instrumente lipsesc și sperăm ca atunci când vor fi puse pe masă să fie puse într-un mod coerent, în așa fel încât taxa în sine să își îndeplinească obiectivul”, a explicat Cornel Morcov.
Concurența jucătorilor nou-intrați de pe piețe asiatice și nu numai, la care se adaugă și accentuarea competitivității la nivelul comercianților locali, pun o presiune semnificativă pe retailerii români. Reprezentantul FAN Courier amintește că fenomenul nu este unul recent, căci de-a lungul timpului piața locală a fost influențată de companii internaționale, fie din Europa și SUA, fie, mai nou, din Asia și Turcia.
„Atâta timp cât România e o piață de consum, vor exista companii care vor vinde în România pentru consumatori. Deci cred că trebuie să învățăm să lucrăm cu prezența acestor jucători, pentru că în niciun scenariu nu mai există posibilitatea ca în România să avem doar retaileri locali (...) Trebuie să ne adaptăm, să lucrăm, să luăm ce e mai bun din toată povestea asta și să nu uităm că suntem cu toții datori nu doar propriilor companii, ci și consumatorilor să vindem la prețuri corecte, să vindem la prețuri decente pe care consumatorii să le poată absorbi pentru a putea exista consumul, dar, bineînțeles, toate acestea într-un mediu de afaceri sănătos”, a concluzionat Cornel Morcov.
ecomTEAM este un eveniment organizat de Wall-Street.ro, în parteneriat cu FAN Courier, EMAG Marketplace, Ebury, GLS, RTB House, Graia, ING Bank România, NETOPIA Payments, Daktela, Blik România, Corugă & Prodescu, Prim.io, Upswing, Ecommerce Today, base., Mavericks, Innobyte, Alt Express, PPC, BigConvert și cu suportul Consulting Hungary, Chocolissimo, Magnolia, Sabon, IWOODBE, Brooklyn Drinks Market.
