De la distribuție clasică la marketplace
Povestea Smartino International cu Sleepy a început în 2012, în Republica Moldova, unde compania a început să importe produsele brandului. După succesul de acolo, în 2017 a urmat extinderea în România, unde echipa a început să dezvolte brandul pe piața locală.
Astăzi, potrivit reprezentantului companiei, Sleepy este unul dintre brandurile importante din categoria șervețelelor umede, iar portofoliul continuă să se extindă și în zona de scutece pentru copii și adulți.
Intrarea pe Trendyol a venit firesc, din contactul direct cu clienții.
„În activitatea noastră de distribuție zilnică am întâlnit oameni face to face și ne-au tot întrebat de unde pot cumpăra șervețelele Sleepy în mediul online. Cred că acela a fost momentul în care noi am hotărât să listăm produsele pe marketplace-ul Trendyol”, spune Mihail Dochia.
Pentru Smartino, Trendyol părea la acel moment una dintre cele mai promițătoare platforme din România. Decizia a fost validată rapid.
Cred că acela a fost momentul în care am hotărât să listăm produsele pe marketplace-ul Trendyol. La acel moment, pentru noi era cea mai promițătoare platformă din România și așa a fost. Nu am greșit. Am crescut încet, încet și nici măcar nu am ajuns încă la maturitate. Am primit, dacă îmi aduc bine aminte, prima comandă în prima oră.
Mihail Dochia, manager de vânzări, e-commerce și dezvoltare în cadrul Smartino International România
„A fost mai ușor decât ne așteptam”
Pentru multe companii obișnuite cu distribuția tradițională, trecerea către un marketplace poate părea complicată. În cazul Smartino International, procesul de listare a produselor pe Trendyol a fost mai simplu decât anticipase echipa.
„Onboardingul chiar a fost foarte facil. Echipa de suport Trendyol ne-a ghidat pas cu pas în listarea tuturor produselor și a fost mai ușor decât ne așteptam”, spune Mihail Dochia.
Un avantaj important a fost faptul că platforma permite listarea rapidă a produselor și diversificarea portofoliului. Pentru un brand precum Sleepy, care adaugă constant produse noi, această flexibilitate contează în ritmul zilnic de vânzare.
Smartino folosește și instrumentele de monitorizare a vânzărilor din platformă. Echipa poate urmări evoluția întregului magazin, dar și performanța pe categorii, de la scutece și mopuri până la produse de curățenie.
Campaniile de discount au schimbat ritmul vânzărilor
Unul dintre instrumentele importante pentru Smartino a fost zona de campanii, cupoane și discounturi. Potrivit lui Mihail Dochia, în unele perioade, campaniile au dus la vânzări de până la trei ori mai mari față de o zi obișnuită.
Trendyol sprijină vânzătorii și prin zona de promovare, inclusiv prin soluții de publicitate care pot crește vizibilitatea brandurilor. Pentru Smartino, acest lucru a însemnat nu doar mai multe vânzări, ci și o expunere mai mare pentru Sleepy.
„Cel mai util tool a fost secțiunea de publicitate. Am reușit să creăm reclame chiar și pe Meta și să ducem awareness-ul brandurilor noastre mai departe”, explică reprezentantul Smartino.
Un alt sprijin important a venit prin Trendyol Academy, unde echipa spune că a găsit răspunsuri la întrebările legate de platformă, indiferent de momentul zilei.
De la România la vânzări cross-border
După listarea pe piața locală, Smartino a început să privească și către vânzările cross-border prin Trendyol. La început, echipa a fost prudentă, pentru că nu știa exact la ce să se aștepte. Expunerea pe alte piețe a devenit însă o oportunitate atât pentru creșterea vânzărilor, cât și pentru vizibilitatea brandului Sleepy.
Platforma se ocupă de mai multe etape tehnice, de la sincronizarea stocurilor până la traducerea descrierilor de produs. Pentru un vânzător, acest lucru reduce o parte din complexitatea intrării pe piețe externe.
Înainte să facem prima vânzare, ne treceau prin cap un milion de probleme. Însă Trendyol a fost lângă noi și ne-a oferit uneltele necesare ca să trecem prin asta rapid și fără probleme.
Mihail Dochia
Momentul în care Smartino a simțit că Trendyol poate deveni un canal important
Primele luni au confirmat potențialul platformei. Smartino a început să aloce tot mai multe resurse pentru gestionarea prezenței pe Trendyol și pentru susținerea produselor Sleepy.
Un moment important a fost campania de Black Friday din noiembrie, când compania a înregistrat vânzări foarte bune. Pentru Smartino, astfel de campanii nu au însemnat doar volume mai mari, ci și șansa ca produsele Sleepy să ajungă în mai multe locuințe.
Privind înainte, Mihail Dochia spune că direcția este clară: consumatorii caută beneficii mai multe, la prețuri corecte. Iar Sleepy se potrivește acestei cereri prin produse inovative, de calitate, dar accesibile.
