Povestea eMAG face parte din proiectul „Povestea afacerilor care cresc România”, powered by Raiffeisen Bank. Proiectul editorial, aflat sub amprenta editorială Wall-Street.ro și susținut de Raiffeisen Bank, urmărește evoluția unora dintre cele mai importante companii din România, care au reușit să devină exemple de succes și motoare ale economiei autohtone.
Astăzi, când vrea un telefon nou, un client din București dă o comandă în câteva minute. Nu se gândește la depozite, finanțări, lockere, sisteme de plată sau lanțuri logistice. Apasă „plasează comanda” și, câteva ore mai târziu, primește notificarea: coletul este gata de ridicare. Pentru el, pare simplu, dar pentru România, însă, a fost nevoie de peste 20 de ani ca acest gest să devină firesc.
Cum arată traseul unui colet și de ce ajunge mai repede la tine?
Ca un colet să ajungă rapid, ai nevoie de depozite uriașe, fluxuri standardizate, sisteme bancare, finanțări, plăți, curierat, tehnologie și parteneri care înțeleg ritmul unei companii aflate în creștere accelerată. Aici intră în poveste Raiffeisen Bank.
Banca a susținut dezvoltarea eMAG prin servicii financiare construite pentru un business care nu mai semăna cu retailul clasic: finanțare de comerț, factoring, servicii de acceptare la plată a cardurilor și carduri de credit co-branded pentru clienți. Practic, prin parteneriatul cu Raiffeisen, eMAG a avut la îndemână infrastructura financiară necesară pentru o economie digitală care se năștea.
Unul dintre momentele decisive a fost dezvoltarea depozitelor logistice de pe A1 București-Pitești. Pentru eMAG, acestea au fost mai mult decât clădiri. Au fost motorul care a făcut posibilă trecerea de la promisiunea „livrăm repede” la standardul „livrăm mâine” sau chiar „livrăm azi”.
Raiffeisen Bank a avut aici un rol esențial: coordonator al unei finanțări sindicalizate de anvergură și consultant în structurarea unei soluții financiare potrivite pentru un ecosistem digital în expansiune. Prin această finanțare, banca a contribuit la apariția unei infrastructuri logistice care a schimbat felul în care funcționează comerțul online în România.
„Bună ziua, nu sunt la adresă!”: Cum a reușit eMAG să nu îi mai țină pe clienți acasă o zi întreagă
Una dintre cele mai mari provocări într-un business bazat pe livrări este să găsești clientul acasă. Iar una dintre dorințele românilor a fost simplă: să nu mai aștepte o zi întreagă pentru un pachet. Pentru eMAG, răspunsul a devenit easybox. Lockerul a transformat livrarea într-un gest flexibil: comanzi când vrei, ridici când poți.
„Raiffeisen Bank a fost partenerul care a asigurat prima finanțare pentru lockerele de livrare, permițând implementarea rapidă și scalabilă a unei idei care a schimbat standardul pieței. Pentru noi a fost o decizie strategică: am ales să susținem un model care accelerează digitalizarea comerțului, crește eficiența lanțului logistic și schimbă modul în care clienții se raportează la servicii. Astfel de proiecte arată cum finanțarea corect structurată poate să transforme inițiative curajoase în infrastructură critică pentru economia digitală” – Cristian Sporiș, Vice-Președinte, Divizia Corporate și Investment Banking, Raiffeisen Bank România.
O afacere care a pus România pe harta e-commerceului
Povestea eMAG nu este, în esență, doar despre pachete și comenzi online, ci despre felul în care o țară s-a educat digital prin jucătorii mari din piață. O contribuție importantă a eMAG este și creșterea volumului de plăți cu cardul, un capitol la care, la începutul anilor 2000, România era încă la început. Plata cu cardul pe eMAG a evoluat de la sub 0,1% în primii ani, la 71% în prezent.
Iar în spatele acestei creșteri au fost parteneriate care au făcut posibilă trecerea de la idee la infrastructură. Pentru Raiffeisen Bank, sprijinirea eMAG nu a însemnat doar finanțarea unei companii mari. A însemnat susținerea unei afaceri care a crescut România: a creat standarde noi, a accelerat digitalizarea și a construit punți între antreprenori, tehnologie, logistică și consumatori.
Când ridici astăzi un colet dintr-un locker, vezi doar o ușă care se deschide. Dar în spatele ei sunt două decenii de curaj antreprenorial, investiții, finanțări și decizii care au făcut ca România să cumpere, să plătească și să primească altfel.
