La malul mării, granița dintre o deplasare de serviciu și un weekend de relaxare devine tot mai greu de trasat. Pe această combinație mizează și Millennium Hub & Hotel, un proiect care reunește în aceeași clădire birouri, hotel, restaurant, spații de conferință, co-working, wellness și acces la plajă.
Proiectul din Constanța a fost lansat oficial după o investiție estimată la 10 milioane de euro și o renovare desfășurată pe parcursul a șase ani. Clădirea are o suprafață de aproximativ 4.200 de metri pătrați, distribuită pe zece niveluri, dintre care circa 1.650 de metri pătrați sunt dedicați spațiilor de birouri.
În prezent, în clădire funcționează aproximativ 40 de businessuri, iar zona de office a ajuns la un grad de ocupare de 95-97%, practic capacitatea maximă disponibilă.
„Este, spre surprinderea și bucuria noastră, o clădire foarte căutată pe partea de office, inclusiv pentru că în Constanța nu există foarte multe clădiri de birouri cu astfel de facilități”, au explicat George, Adriana și Andra Dușu, reprezentanții proiectului, într-un interviu acordat Wall-Street.ro.
Birouri croite pentru fiecare companie și servicii de hotel incluse
Etajele doi, trei și patru sunt ocupate de companii, iar spațiile pot fi configurate în funcție de dimensiunea și nevoile fiecărui chiriaș. Printre firmele care și-au amenajat sedii în clădire se numără Banca Transilvania, care operează aici un service hub, și Patria Bank.
Flexibilitatea este unul dintre principalele avantaje promovate de proprietari. O companie poate începe cu un birou mai mic și se poate extinde ulterior, fără să părăsească imobilul. Spațiile sunt amenajate în funcție de preferințele clienților, de la dimensiune și compartimentare până la culori și tipul de mochetă.
Chiriașii au acces și la servicii întâlnite mai degrabă într-un hotel decât într-o clădire obișnuită de birouri. Recepția preia coletele și corespondența, iar companiile pot utiliza adresa imobilului inclusiv pentru stabilirea sediului social.
În timpul verii, recepția funcționează non-stop, iar în restul anului este deschisă între orele 07:00 și 23:00.
Companiile din clădire beneficiază și de reduceri la restaurant, sălile de conferință și celelalte servicii. În anumite condiții, chiriașii pot folosi gratuit sălile de întâlniri.
„Lucrăm și la o zonă de membership. Clienții din birouri au permanent discounturi la sălile de conferință și la restaurant. Este o metodă prin care îi fidelizăm și îi facem să simtă că fac parte din comunitate”, spun administratorii proiectului.
Hotelul ajunge la 40 de camere, iar weekendurile pot fi ocupate integral
Componenta hotelieră include în prezent 30 de camere funcționale, la care urmează să fie adăugate zece suite. După finalizarea acestora, hotelul va avea 40 de unități de cazare, cu o capacitate totală estimată la aproximativ 100 de persoane.
Gradul de ocupare variază în funcție de sezon și de ziua săptămânii. În timpul săptămânii, hotelul ajunge în mod obișnuit la aproximativ 60% ocupare, în timp ce în weekend poate urca la 100%.
În zilele lucrătoare predomină clienții business, inclusiv numeroși vizitatori străini, în timp ce la finalul săptămânii crește ponderea turiștilor de leisure.
Proprietarii au observat și apariția unei categorii hibride de clienți: oamenii care vin la Constanța într-o delegație și își prelungesc șederea cu una sau două zile pentru a se bucura de mare, restaurant, wellness sau plajă.
Prețurile camerelor sunt dinamice și se modifică în funcție de sezon, gradul de ocupare, ziua săptămânii, numărul de persoane și tipul camerei.
Restaurant cu 180 de locuri și o sală de conferințe pentru 80 de persoane
Primul spațiu renovat a fost restaurantul Atic Millennium, amplasat la ultimul etaj al clădirii, cu vedere către mare. Acesta a început să funcționeze la finalul anului 2021, inițial printr-un soft opening și un meniu de business lunch destinat chiriașilor.
„Clienții au fost surprinși când au văzut că business lunch-ul nu înseamnă autoservire, ci un meniu complet, cu plating și preparate care puteau fi servite cu vedere la mare”, au povestit reprezentanții proiectului.
Ulterior, restaurantul a introdus conceptul de brunch, încă puțin răspândit în Constanța la momentul respectiv. Proprietarii spun că inițiativei nu i-au fost acordate inițial prea multe șanse de supraviețuire, dar că modelul a fost preluat ulterior și de alte localuri din oraș.
Restaurantul dispune de aproximativ 60 de locuri în interior și 120 de locuri pe terasă. O zonă separată, denumită „Fine Spirits and Discussions”, poate găzdui încă aproximativ 20 de persoane și este destinată întâlnirilor relaxate și servirii unor băuturi speciale.
În clădire există și o sală de conferințe cu o capacitate de 80 de persoane în format teatru, trei săli de întâlniri pentru grupuri de 8-12 persoane și o zonă de co-working cu aproximativ zece locuri.
Sălile sunt dotate cu sisteme de videoconferință, ecrane interactive, monitoare, instalații audio și proiectoare și pot fi închiriate cu ora sau cu ziua.
Reprezentanții proiectului spun că pot organiza simultan un eveniment cu 60 de persoane în restaurant, un coffee break pentru 80 de participanți în zona de conferință și o întâlnire pentru alte 12 persoane, fără ca fluxurile operaționale să se suprapună.
50 de angajați și profesioniști români întorși din Marea Britanie
Echipa Millennium Hub & Hotel numără aproximativ 50 de angajați, împărțiți între hotel, restaurant, administrarea birourilor, recepție și zona tehnică.
Doar restaurantul are o echipă de 12 persoane în bucătărie, iar în sezonul estival numărul angajaților din sală și de la bar poate ajunge la 13. Pentru evenimentele de dimensiuni mai mari, compania colaborează și cu personal suplimentar din Constanța.
O parte dintre manageri și specialiști sunt români care s-au întors în țară după mai mulți ani petrecuți în Marea Britanie. Managerul restaurantului a lucrat într-un complex hotelier din regiunea Cotswolds, șeful bucătăriei are experiență la Londra, iar unul dintre membrii echipei financiare a studiat și a lucrat în Anglia.
Compania investește în cursuri și certificări pentru angajați și analizează inclusiv posibilitatea dezvoltării unei agenții de turism, care să faciliteze realizarea pachetelor integrate de cazare, evenimente și experiențe locale.
De la business lunch la team building pe plajă
Următoarea etapă de dezvoltare include activarea componentei de plajă și lansarea unor pachete de team building pentru companii.
Acestea ar urma să combine cazarea, sălile de conferință, mesele, activitățile facilitate și accesul la plajă. Proiectul vrea astfel să atragă atât companii din Constanța, cât și echipe venite din București sau din alte orașe.
În paralel, administratorii organizează evenimente pentru cele aproximativ 40 de businessuri din clădire, cu scopul de a încuraja colaborările dintre chiriași și de a forma o comunitate locală de profesioniști.
Spațiile comune sunt utilizate pentru întâlniri și evenimente sezoniere. De Crăciun, de exemplu, echipa organizează momente cu colinde, brad, ciocolată caldă și activități destinate angajaților companiilor din clădire.
„Conceptul nostru este integrarea dintre business și leisure. Ar fi foarte greu să separăm componentele. Ele devin prioritare pe rând, în funcție de sezon și de tendințele pieței”, explică reprezentanții Millennium Hub & Hotel.
Modelul mixed-use permite proiectului să obțină venituri din mai multe surse interdependente: chirii, cazare, restaurant, conferințe și servicii conexe. Veniturile recurente din birouri pot reduce astfel impactul sezonalității resimțite în industria hotelieră de pe litoral.
Cum încearcă proiectul să aducă turiști la Constanța și în afara verii
Una dintre provocările asumate de echipă este combaterea percepției că în Constanța nu există suficiente activități în afara plajei și a sezonului estival.
Hotelul colaborează cu ghizi locali care adaptează experiențele în funcție de profilul vizitatorilor. Turiștii interesați de arhitectură pot participa la tururi ale clădirilor istorice, iar pasionații de vin pot vizita cramele din Dobrogea alături de un ghid cu pregătire de somelier.
Printre experiențele recomandate se numără excursiile în Delta Dunării, traseele cu bicicleta în Munții Măcinului, vizitele la cramele din regiune, zilele petrecute la Corbu sau Vadu, dar și Muzeul de Istorie Națională și Arheologie, Acvariul și Delfinariul din Constanța.
Recepția funcționează și ca un serviciu de concierge, ajutând turiștii cu recomandări, rezervări la restaurante și acces la activitățile culturale din oraș.
Millennium Hub & Hotel colaborează și cu Teatrul de Stat Constanța pentru dezvoltarea unor pachete de turism cultural, care pot include bilete la spectacole, cină și cazare. Proiectul încearcă, de asemenea, să convingă agențiile care aduc turiști străini în Delta Dunării să includă Constanța în circuitele lor.
„Vrem să fim alegerea oamenilor care vin în Constanța, atât pentru hotel, cât și pentru birouri. Iar diferența trebuie să fie dată de constanța serviciilor: să știi că găsești de fiecare dată aceeași cafea bună, același mic dejun și aceeași experiență”, spun reprezentanții proiectului.
